
- •1.Суть маркетингу в туризмі. Маркетингова формула сфери послуг
- •3. Promotion (стимулювання збуту).
- •5. Person (кадри).
- •6. Physical environment (матеріальне середовище).
- •7. Process (процес надання послуги).
- •2.Історія виникнення та розвитку туризму в світі
- •3.Банківські та фінансові послуги в туризмі.
- •4.Страхування за системою «Зелена карта»
- •5.Історія розвитку туризму в Україні
- •6.Інформаційні послуги в туризмі
- •7.Охарактеризуйте поняття «Туристичний страховий поліс»
- •8.Туристична політика України. Закон України «Про туризм»
- •9.Безпека туристичної подорожі. Класифікація шкідливих чинників у туризмі.
- •10.Основні принципи та категорії маркетингу в туризмі
- •11.Поняття про туризм
- •12.Небезпека травмування як чинник ризику в туризмі
- •13.Внутрішнє та зовнішнє середовище туристичної організації
- •14.Класифікація туризму.Види та форми
- •15.Вплив довкілля як чинник ризику у туризмі.
- •16.Загальна характеристика функцій менеджменту та їх класифікація
- •17.Туристична індустрія : структура,взаємозв’язок з іншими галузями економіки, науки і культури, системою освіти.
- •18.Біологічні чинники ризику в туризмі.
- •19.Загальна характеристика функції планування
- •20.Організатори туризму
- •21.Психофізичні навантаження як чинники ризику в туризмі
- •22.Оперативне планування в системі менеджменту підприємства
- •23.Перевезення – одна з найважливіших послуг туризму
- •24.Небезпечні випромінювання, пожежна небезпека та хімічні чинники ризику в туризмі
- •25.Стратегічне планування в системі менеджменту підприємства
- •26.Класифікація транспортних подорожей і транспортних засобів.
- •27.Етап перевезення як чинник ризику в туризмі
- •28.Зміст організаційної функції в менеджменті
- •29.Основні види транспортного обслуговування туристів. Їх порівняльна характеристика.
- •30.Специфічні чинники ризику в туризмі
- •31.Державне регулювання рекламно- інформаційної діяльності в туризмі
- •32.Обслуговування туристів залізничним транспортом
- •33.Значення інформаційних систем управління в туристичній галузі.
- •34.Суть і зміст функції мотивації.
- •35.Обслуговування туристів автомобільним транспортом
- •36.Потенційні можливості комп’ютерних технологій в туризмі.
- •37.Основні мотиваційні теорії
- •38.Перевезення туристів повітряним транспортом
- •39.Компютер у готельному господарстві
- •40.Матеріальне і нематеріальне стимулювання праці, особливості їх застосування на сучасних підприємствах туристичної індустрії.
- •41.Перевезення туристів водним транспортом
- •42.Компютер у системі транспортних послуг
- •43.Зміст контролю як функції менеджменту
- •44.Готельна індустрія її роль у розвитку туризму
- •45.Проблеми залучення іноземних інвестицій в Україну.
- •46.Особливості туриста як споживача послуг і товарів.
- •47.Основні заклади розміщення туристів.
- •48.Ефективність інвестиційних проектів в туризмі.
- •49.Методи менеджменту,їх характеристика.
- •50.Спеціалізовані заклади розміщення.
- •51.Диверсифікація - один із напрямів підвищення ефективності діяльності туристичного підприємства.
- •52.Чинники розвитку туристичної індустрії України.
- •53.Системи класифікації готелів.
- •54.Міжнародне регулювання індустрії туризму
- •55.Організаційно- управлінська структура фірми туроператора.
- •56.Вимоги до приміщень готелів усіх категорій.
- •57.Роль та значення Всесвітньої туристичної організації(вто).
- •58.Фактори формування попиту на туристичні полуги і товари.
- •59.Роль та значення системи громадського харчування в туризмі.
- •60.Система державних органів управління туризмом в Україні.
- •61.Інвестиційна діяльність в туризмі.
- •62.Принципи функціонування закладів харування туристів.
- •63.Ліцензування туристичної діяльності в Україні
- •64.Світовий та регіональні ринки міжнародного туризму.Географія туристичного попиту.
- •65.Класифікація підприємств ресторанного сервісу.
- •66.Оподаткування туристичної діяльності.
- •67.Нормативоно правові передумови утворення туристичної фірми.
- •68.Загальні вимоги до підприємств харчування в туризмі.
- •69.Які загальні специфічні характеристики послуг властиві туристичному продукту?,охарактеризуйте їх.
- •70.Суть та поняття»екскурсія», класифікація екскурсій,правове регулювання екскурсійної діяльності.
- •71.Страхування туристів.
- •72.Особливості туристичного продукту. Правила продажу тур продукту. Договір, путівка, ваучер.
- •73.Формування та організація туристичного продукту.
- •74.Система розваг, її значення в туризмі.
- •75.Туристично-рекреаційні ресурси. Туристичне районування світу та України.
67.Нормативоно правові передумови утворення туристичної фірми.
Підприємницька діяльність в Україні регулюється Господарським і Цивільним кодекса України, окремими законами і підзаконними нормативними актами.
Основними суб'єктами на туристичному ринку, що здійснюють виробництво і реалізацію послуг, виступають окремі підприємці- фізичні особи і підприємства- юридичні особи. Під туристичним підприємством розуміють самостійний суб'єкт, що хазяйнує, із правами юридичної особи, що здійснює формування, просування і/чи реалізацію послуг туристам, а також інші види допоміжної господарської діяльності, не заборонені законодавством і передбачені його статутом. Виходячи з того, що в економіці України створюються і функціонують підприємства різних організаційно-правових форм, законодавство визнає загальні і спеціальні умови їх створення. Загальні умови поширюються на організацію створення усіх форм підприємств. Вони визначені законами України "Про підприємства", "Про підприємництво", Господарським та Цивільним кодексами, які регулюють загальні умови створення юридичної особи, в тому числі і підприємства. Спеціальні умови створення підприємств визначені законами про їх окремі види. Створення підприємства, як правове поняття, включає визначення засновників, їх засновницькі компетенції та порядок діяльності. Засновником є особа, що має право створити у встановленому порядку підприємство як юридичну особу. За Законом України "Про власність" (ст.ст. 6, 33) і Законом "Про підприємства" (ст. 5), таким правом наділені безпосередньо власники засобів виробництва та іншого майна і уповноважені власником (власниками) органи, тобто фізичні та юридичні особи, крім випадків, передбачених законодавчими актами України. Серед загальних умов створення підприємства провідне місце посідає визначення кола суб'єктів, правомочних приймати рішення щодо створення підприємства, тобто його засновником. Відповідно до Закону України "Про підприємства", існують три категорії таких суб'єктів: а) власник (власники) майна будь-яких видів, а також розмірів; б) уповноважений власником (власниками) орган або підприємство, організація; в) трудовий колектив у випадках і порядку, передбачених вказаним вище Законом та іншими законодавчими актами України. При визначенні засновника, який належить до категорії власника майна створюваного підприємства, необхідно виходити з викладеного у п. 1 ст. 5 Закону "Про підприємства" переліку видів підприємств, встановленого відповідно до існуючих у країні форм власності. Відповідно до Закону "Про підприємства в Україні" (п. 1 ст. 5) і антимонопольного законодавства, підприємство може бути створене внаслідок примусового поділу іншого підприємства. Рішення з цього питання приймає Антимонопольний комітет України та його Територіальні органи. Власник має право делегувати відповідним органам, а також підприємствам або організаціям повноваження щодо створення підприємств, дозволяє названим суб'єктам виступати засновниками різних видів підприємств. Уповноважені органи, які можуть бути засновниками підприємств, визначає власник. Щодо підприємств загальнодержавної власності - це підвідомчі Кабінету міністрів України органи державної виконавчої влади, інші центральні відомства. Вони приймають рішення про створення підприємства державної власності, затверджують статути і контролюють їх дотримання, укладають та розривають контракти з керівниками підприємств, контролюють ефективність використання закріпленого за підприємствами майна, його збереження. В окремих випадках (наприклад, щодо підприємств будівельного комплексу) зазначені функції і повноваження Кабінет міністрів України делегує господарським об'єднанням: корпораціям, концернам тощо. Щодо підприємств комунальної власності уповноваженими органами із засновницькими правами є виконкоми обласних і місцевих рад. місцеві державні адміністрації та уповноважені ними органи. Делеговані власником повноваження можуть виникати в уповноваженого суб'єкта як на підставі загального законодавчого установлення, так і в результаті спеціального розпорядження власника. Наприклад, відповідно до Закону "Про власність" (ст. 33) управління державним майном здійснюють від імені народу (населення адміністративно-територіального утворення) відповідної ради народних депутатів та органи обласних, районних, міських державних адміністрацій. Вони вирішують питання створення, реорганізації та ліквідації державного підприємства і визначають цілі його діяльності. За умов, що склалися, засновницькі функції власника державного майна реалізує створений в Україні фонд державного майна, який окремим рішенням може наділити аналогічними правами відповідні державні підприємства та організації або свої органи територіальних управлінь. Створення підприємства в юридичному розумінні- це затвердження та одержання передбачених законом документів: рішення власника (власників) або уповноваженого органу про створення підприємства, статуту, якщо цього вимагає організаційна форма, посвідчення про державну реєстрацію. При необхідності для новостворюваного підприємства на земельній ділянці сюди входять також документи на право землекористування (землеволодіння), визначені земельним законодавством України. Дозвіл на користування створюваним підприємством земельною ділянкою, а також-іншими природними ресурсами видається за рішенням місцевої ради народних депутатів за місцем знаходження підприємства в порядку, встановленому Земельним кодексом України. Відмова у наданні земельної ділянки може бути оскаржена у встановленому законом порядку в суді або арбітражному суді. Трудовий колектив має право виступати засновником підприємства у випадках і порядку, передбачених Законом "Про підприємства", законодавством про приватизацію та іншими законодавчими актами України. Таким чином, засновниками підприємств можуть бути: 1) державні, колективні, орендні, спільні підприємства, громадські організації та їх підприємства, кооперативи, акціонерні товариства, господарські асоціації та інші підприємства і організації, які є юридичними особами; 2) державні органи, уповноважені управляти державним майном; 3) спільно-вказаними органами, підприємствами, організаціями і громадянами; 4) Антимонопольний комітет України та його територіальні органи. Підприємства можуть створюватися шляхом реорганізації діючого підприємства, тобто в результаті виділення із складу діючого підприємства одного або кількох структурних підрозділів за рішенням їхніх трудових колективів, якщо на це є згода власника чи уповноваженого ним органу. Аналогічно може створюватись підприємство на базі структурної одиниці діючого об'єднання. Щодо таких підприємств діє правило про збереження за ними взаємних зобов'язань та укладених договорів з іншими підприємствами. Підприємства мають право створювати на території України та за її межами суб'єкти організаційних структур бізнесу без права юридичної особи - свої відособлені підрозділи і філії, представництва та інші з правами відкриття поточних і розрахункових рахунків. Відособлені підрозділи діють на підставі положень про них, які затверджуються підприємством. Відкриття вказаних підрозділів не потребує їхньої реєстрації. Підприємство лише повідомляє про це реєстраційний орган шляхом внесення додаткової інформації у свою реєстраційну картку. Аналогічно створюються дочірні підприємства. За законодавством України, правом створювати дочірні підприємства наділені підприємства двох організаційних форм: господарські товариства і спільні підприємства з іноземними інвестиціями. Проте вони мають бути зареєстровані в порядку, встановленому для реєстрації підприємств. Установчими документами створення підприємства називається комплект документів, встановленої законом форми, згідно з якими підприємство створюється і діє як суб'єкт права. З точки зору правової природи, установчі документи є локальними нормативними актами, тобто актами, які набувають юридичної сили внаслідок затвердження їх одним або кількома засновниками підприємства. Форму і зміст установчих документів визначають залежно від видів підприємств загальні закони про підприємства та закони про окремі види підприємств. Стаття 8 Закону "Про підприємства в Україні" дає перелік актів, які відносяться до встановлених документів. По-перше, це рішення одного або кількох власників чи уповноваженого ним (ними) органу про створення підприємства. Якщо власників чи органів два або більше, таким рішенням визначено установчий договір. По-друге, це статут підприємства. Закон України "Про підприємства" (ст. 9) визначає перелік обов'язкових відомостей, які необхідно включати до статуту підприємства як одного з його основних установчих актів. Зміст установчих документів (статутів, установчих договорів) господарських товариств регулюється статтями 4, 37, 51, 65, 67 і 76 Закону України "Про господарські товариства". Ці статті визначають перелік основних даних, що підлягають включенню до установчих документів товариств окремих видів. При розробці проектів установчих документів підприємств необхідно керуватись також типовими нормативними актами.