Управление инновационными проектами
Управление проектами (проект-менеджмент) – одно из актуальных направлений современной науки управления. В отличие от обычного производственного процесса каждый проект по-своему уникален, т.к. направлен на разработку конкретного продукта с заданными свойствами, ограниченным бюджетом и в определенные сроки. Особым статусом наделен и руководитель проекта – инновационный проект-менеджер. Он руководит временной командой проекта, объединенной в специально создаваемую проектную или матричную структуру. Подобная структура создается для продвижения конкретной инновации и после ее реализации завершает свое функционирование. Основными группами процессов, выделяемыми в развитии проекта (фактически – фазы его жизненного цикла), являются:
инициация проекта,
планирование,
исполнение,
управление,
завершение.
Очевидной является роль фазы планирования проекта, охватывающей практически все области знаний и важность управления коммуникациями (особенно – горизонтальными) на разных фазах проекта. Другой важной характеристикой проекта являются области задействованных в нем знаний. Согласно известному руководству по управлению проектами американского Института управления проектами PMI PMBoK® Guide, в этой науке управления можно выделить следующие области:
интеграция проекта,
управление предметной областью,
управление сроками,
управление стоимостью,
управление качеством работ,
управление рисками,
управление поставками (контрактами).
Инновации и управление развитием и изменениями
Рис. 7 Инновации и управление развитием и изменениями
В зависимости от характера инновации – ее типологии и классификации по сферам деятельности – возможно применение различных технологий управления инновационным развитием и изменениями (рис. 7). Ведущую роль здесь играют техническая сложность планируемого изменения и эмоциональная вовлеченность субъектов инновационного процесса. Можно выделить следующие характерные технологии1.
Решение проблем. Эта область связана с решением обычных рутинных проблем, с которыми сталкиваются в повседневной практике. К инновациям она имеет косвенное отношение и упоминается здесь для полноты картины.
Системная Технология Вмешательства (СТВ). Это стратегия осуществления изменений, которая подходит для работы с ситуациями умеренной степени технической сложности, которые скорее можно отнести к ограниченным. Инновации при СТВ носят инкрементальный характер.
Организационное Развитие (ОР). Проблемы, которые располагаются ближе к мягкому, неограниченному краю спектра, обычно предполагают более длительный период разрешения и требуют использования многоуровневого подхода, представляющего собой совокупность скоординированных методов. Например, в процессе применения СТВ к конкретной ситуации изменения может стать очевидным, что организационные вопросы являются более глубокими и захватывают большую область, чем предполагалось вначале. Поэтому может потребоваться приступить к работе по методологии ОР. Инновации носят структурную, организационную направленность.
Управление «неподдающимися» изменениями. Эта область связана с так называемыми «зловредными» проблемами, которые чрезвычайно сложны для рассмотрения, понимания и решения. Часто подобные проблемы связаны с политическими, религиозными и экономическими ситуациями, такими как ситуации на Ближнем Востоке, в бывшей Югославии и т.д. Выход из таких ситуаций нередко связан с изменением парадигмы и инновациями в социально-экономической сфере.
Управление взаимоотношениями и построение команд. В ситуациях, в которых большую роль играет человеческий фактор, но которые не являются особо сложными в техническом отношении, для преодоления трудностей и разрешения проблем, связанных с изменениями, требуются навыки в области управления взаимоотношениями и построения команд. Это, например, навыки межличностного общения, навыки ведения переговоров, разрешения конфликтов, налаживания командной работы и т.д.
Управление проектами. Эта область диаграммы, связанная с рассмотрением проблем, как правило, достаточно сложных в интеллектуальном или техническом отношении, но иногда однозначных с точки зрения межличностных отношений. Управление проектами ранее чаще всего связано было с технологическими инновациями, но в последние десятилетия понятие «проект» приобрело чрезвычайно широкую трактовку.