Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
vse_olya.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
1.2 Mб
Скачать

30. Банк 2.0: проблеми та перспективи впровадження в Україну

 Жорстка конкурентна боротьба змушує банки придумувати все нові способи здивувати клієнтів. «Банк 2.0» - це перехід до якісно нової моделі взаємин з клієнтами, побудованої на розумінні кожної цільової аудиторії, якісні та довгострокові відносини з клієнтами, розуміння їх цінностей і поділу їх цілей.

По-перше, банк 2.0 " підключений " до своїх клієнтів по всіх можливих каналах комунікації (електронна пошта, мобільний та інтернет-банкінг, інтерактивні пристрої у відділеннях і публічних місцях, голос, відео, аж до 3D, соціальні мережі та, звичайно ж, класичне відділення , яке серйозно змінює свою роль).

По-друге, це вельми прозора організація як в частині своєї фінансової діяльності, вартості продуктів і послуг, так і в частині відстеження проходження будь-якого типу клієнтської операції, питання або заявки .

По-третє, це організація, яка принципово краще, ніж зараз, інтегрально управляє ризиками як у відповідь на підвищення регуляторних вимог, так і підвищуючи глибину знань про діяльність позичальників за допомогою публічних джерел , включаючи соціальні мережі.

По-четверте, банк значно більшою мірою, ніж зараз, виконує роль радника, а не просто виконавця доручень клієнта. Посилиться потреба у фінансовому плануванні, причому не тільки для самих заможних клієнтів , і банк повинен відреагувати на цю потребу.

По-п'яте, гаджети стануть органічним інструментом, посередником у спілкуванні банку і клієнта, реалізуючи тезу "підключеності " не тільки в частині вже звичних для клієнта інтернет- ресурсів , але і в частині настільки ж доступного підключення до своїх банківських рахунків з додатковим ступенем безпеки.

Якщо говорити про перспективу розвитку «Банку 2.0», то з нашої точки зору розвиток буде йти в сторону перенесення упору на віддалені канали обслуговування - це використання багатофункціональних пристроїв самообслуговування, інтернет-та мобільного банкінгу. Банківські інтернет- та мобільні додатки придбають можливості персоналізації інтерфейсів і функціональності, а також можливості для підтримки соціальної активності клієнтів і взаємодії громадянина і держави.

31. Генезис категорії ризиків банківської діяльності

Сутність ризику полягає в можливості відхилення отриманого результату від запланованого як у позитивний, так і в негативний бік. Провідним принципом у роботі банків є прагнення до одержання якомога більшого прибутку, що обмежується ймовірністю зазнати збитків: чим більший ризик, тим більше шансів отримати прибутки. Іншими словами, ризик - це вартісне вираження ймовірної події, що веде до отримання додаткових прибутків або несення незапланованих втрат.

З метою здійснення банківського нагляду Національний банк виділив дев'ять категорій ризику, а саме: кредитний ризик, ризик ліквідності, ризик зміни процентної ставки, ринковий ризик, валютний ризик, операційно-технологічний ризик, ризик репутації, юридичний ризик та стратегічний ризик. Ці категорії не є взаємовиключними; будь-який продукт або послуга може наражати банк на декілька ризиків.

Кредитний ризик - це наявний або потенційний ризик для надходжень та капіталу, який виникає через неспроможність сторони, що взяла на себе зобов'язання, виконати умови будь-якої фінансової угоди із банком Під час оцінки кредитного ризику доцільно розрізняти індивідуальний та портфельний кредитний ризик. Портфельний кредитний ризик виявляється у зменшенні вартості активів банку. Оцінка портфельного кредитного ризику передбачає оцінку концентрації та диверсифікації активів банку. Міжнародному кредитуванню, крім кредитного ризику, притаманний ризик країни, який виникає через особливості економіки, соціального ладу та політичного устрою країни позичальника.

Ризик ліквідності визначається як наявний або потенційний ризик для надходжень та капіталу, який виникає через неспроможність банку виконати свої зобов'язання в належні строки, не зазнавши при цьому неприйнятних втрат.

Ризик зміни процентної ставки - це наявний або потенційний ризик для надходжень або капіталу, який виникає внаслідок несприятливих змін процентних ставок. Цей ризик впливає як на прибутковість банку, так і на економічну вартість його активів, зобов'язань та позабалансових інструментів..

Валютний ризик - це наявний або потенційний ризик для надходжень і капіталу, який виникає через несприятливі коливання курсів іноземних валют та цін на банківські метали. Валютний ризик можна поділити на:ризик трансакції; ризик перерахунку з однієї валюти в іншу ,економічний валютний ризик.

Ризик трансакції полягає в тому, що несприятливі коливання курсів іноземних валют впливають на реальну вартість відкритих валютних позицій. Проте оскільки він, як правило, випливає з операцій маркетмейкерства, дилінгу і прийняття позицій в іноземних валютах, цей ризик розглядається у рекомендаціях щодо ринкового ризику.

Ризик перерахунку з однієї валюти в іншу (трансляційний ризик) полягає в тому, що величина еквівалента валютної позиції у звітності змінюється в результаті змін обмінних курсів, які використовуються для перерахунку залишків в іноземних валютах в базову (національну) валюту.

Економічний валютний ризик полягає в змінах конкурентоспроможності банку або його структур, що входять в консолідовану групу, на зовнішньому ринку через суттєві зміни обмінних курсів.

Операційно-технологічний ризик - це потенційний ризик для існування банку, що виникає через недоліки корпоративного управління, системи внутрішнього контролю або неадекватність інформаційних технологій і процесів оброблення інформації з точки зору керованості, універсальності, надійності, контрольованості і безперервності роботи.

Ризик репутації - це наявний або потенційний ризик для надходжень та капіталу, який виникає через несприятливе сприйняття іміджу фінансової установи клієнтами, контрагентами, акціонерами (учасниками) або органами нагляду.

Юридичний ризик - це наявний або потенційний ризик для надходжень та капіталу, який виникає через порушення або недотримання банком вимог законів, нормативно-правових актів, угод, прийнятої практики або етичних норм, а також через можливість двозначного їх тлумачення.

Стратегічний ризик - це наявний або потенційний ризик для надходжень та капіталу, який виникає через неправильні управлінські рішення, неналежну реалізацію рішень і неадекватне реагування на зміни в бізнес-середовищі.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]