11. Основные требования, предъявляемые к исследовательскому проекту

Основные требования к маркетинговым исследованиям:

1. При проведении их должен соблюдаться научный подход, основанный на объективности, точности и тщательности;

2. Исследования должны быть тщательно спланированы и состоять из последующих этапах;

3. Исследования должны включать различные элементы: объект исследования, виды исследования, методы исследования, маркетинговая информация;

4. Исследования должны носить комплексный и систематический характер;

5. При проведении исследований должны использоваться принципы честной конкуренции;

6. Исследования должны быть эффективными, достигать поставленной цели, необходимо соизмерять результаты с затратами.

12.Методы, используемые при полевом исследовании рынка их содержание

Различают четыре метода сбора первичной информации:

наблюдение, эксперимент, имитация и опрос.

1)Наблюдение — фиксация происходящих процессов, при которой наблюдатель не вступает в непосредственный контакт с наблюдаемым объектом и не контролирует факторы, влияющие на его поведение.

Наблюдение может проводиться как открыто, так и скрытно.

При этом в качестве орудия исследования используются скрытые камеры и специальные зеркала. К достоинствам этого метода относятся, во-первых, его простота и, следовательно, относительная дешевизна, а во-вторых, исключение искажений, вызываемых контактами объектов с исследователями.

2) Эксперимент — метод исследования, который позволяет наблюдать и измерять изменение одного или нескольких факторов в специально созданных условиях, имитирующих исследование.

Для обеспечения достоверности результатов эксперимента значения всех факторов, кроме исследуемого, должны оставаться неизменными. При необходимости исследования нескольких факторов может потребоваться

серия экспериментов.

3) Имитация представляет собой метод сбора данных, генерируемых ЭВМ с помощью заранее разработанной экономико-математической модели, адекватно воспроизводящей поведение объекта исследования. Достоинство этого метода состоит в возможности оперативного анализа множества вариантов маркетинговых действий и выбора на этой основе наилучшего.

4) Под опросом понимается метод сбора информации путем установления контактов с объектом исследования. В качестве орудия исследования методом опроса используется анкета, представляющая собой вопрос ник, предусматривающий фиксацию ответов. Этот метод позволяет получить данные не только о текущем поведении объекта, но и о его поведении в прошлом и намерениях в будущем.

13. Основные требования, предъявляемые к составлению опросных анкет, листов наблюдения.

Анкетирование – в письменной форме фиксируется последовательность вопросов. Ответы даются респондентам как в присутствии опрашивающего так и заочно.

Основные требования к составлению анкеты:

1. Количество вопросов не должно переутомить респондента.

2. Включить лишь те вопросы, которые дают важную информацию для исследования (при формулировке вопроса учитываются: что нужно узнать, зачем эта информация, как сформулировать вопрос для получения адекватного ответа).

3. При формулировке вопросов не следует использовать научные термины и редко употребляемые слова.

4. Вопросы должны быть сформулированы одинаково понятно для всех.

5. Каждый вопрос должен соответствовать критериям научности и литературной грамотности.

6. В вопросе два предложения (сам вопрос и инструкция по заполнению и ответу на вопрос).