1. Маркетинг и его сущность

В основе термина «маркетинг» лежит слово «market»,что в переводе с английского языка означает рынок. Известный американский специалист в области маркетинга Филип Котлер определяет маркетинг как «вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена».

На уровне отдельных субъектов хозяйствования маркетинг определяется как цельная система, предназначенная для планирования ассортимента и объема выпускаемых продуктов, определения цен, распределения продуктов между выбранными рынками и стимулирование их сбыта, чтобы достигнутое при этом разнообразие благ приводило к удовлетворению интересов как производителей, так и потребителей.

Маркетинг, согласно его широкому пониманию, — это социально-управленческий процесс, посредством которого индивидуумы и группы людей путем создания продуктов и их обмена получают то, в чем нуждаются. В основе этого процесса лежат ключевые понятия: нужда, потребность, желание, спрос, продукт, обмен, сделка.

Спрос — желание, конкретная потребность, подкрепленная покупательной способностью.

Продукт — все, что можно предложить на рынке для приобретения, использования или потребления с целью удовлетворения определенных потребностей.

Обмен — получение от какого-либо лица желаемого продукта путем предложения ему чего-то взамен.

Сделка — торговая операция между двумя сторонами, включающая, по крайней мере, два субъекта интереса и соглашение об условиях, сроках и месте реализации. Существует два вида сделок — денежная сделка и бартер.

Рынок — это совокупность существующих или потенциальных продавцов и покупателей каких-то продуктов, это место, где совершается сделка.

Таким образом, маркетинг — это вид человеческой деятельности по удовлетворению спроса на материальные и нематериальные социальные ценности посредством взаимовыгодного обмена.

В жизни предприятия в зависимости от его специфики, а также особенностей функционирования маркетинг может играть различную роль. Например, маркетинг может являться одной из равноправных функций производственно-сбытовой деятельности. Такая ситуация характерна при выпуске продукции производственно-технического назначения (станков, промышленных машин и т.п.). Если предприятие испытывает трудности со сбытом, то маркетинг может постоянно или в течение определенного времени являться наиболее важной функцией. Например, если предприятие расширяет ассортимент или выходит на новый рынок.

2.Цели и принципы маркетинга

С точки зрения общественной значимости, можно сформулировать четыре альтернативные цели маркетинга

• максимизация потребления - максимизирует производство, а следовательно, происходят рост занятости населения и повышение благосостояния общества

• максимизация степени удовлетворения потребителей - данная цель исходит из того, что более важным является не простое увеличение потребления, а достижение роста степени удовлетворенности потребителей

• максимизация выбора потребителей - следуя этой цели, необходимо обеспечить такое разнообразие товаров, чтобы потребители могли иметь возможность найти товары, в точности удовлетворяющие их вкусы

• максимизация качества жизни - согласно этой цели маркетинг не только должен обеспечить количество, качество, разнообразие и доступность товаров по приемлемым ценам, но также и качество культурной и физической среды обитания людей.

Принципы маркетинга - это основополагающие положения, обстоятельства, требования, которые лежат в основе маркетинга и раскрывают его сущность и назначение. Сущность маркетинга состоит в том, чтобы производство товаров и услуг обязательно ориентировалось на потребителя, на спрос, на постоянное согласование возможностей производства с требованиями рынка. В соответствии с сущностью маркетинга выделяют следующие его основные принципы:

1. Тщательный учет потребностей, состояния и динамики спроса и рыночной конъюнктуры при принятии хозяйственных решений. Следование данному принципу предполагает хорошее знание рыночной ситуации относительно существующей и прогнозной величины спроса, деятельности на рынке конкурентов, поведения потребителей и их отношения к товарам данного предприятия и его конкурентов.

2. Создание условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, к структуре спроса исходя не из сиюминутной выгоды, а из долгосрочной перспективы. . Данный принцип означает, что вся деятельность предприятия (научно-техническая, производственная, сбытовая и т.д.) должна основываться на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе

3. Информирование потенциальных потребителей о товарах предприятия и воздействие на потребителей с помощью всех доступных средств (прежде всего, рекламы) с целью склонить их приобрести именно данный товар. Данный принцип означает, что разработка и производство новых товаров будут эффективны при их успешном продвижении на рынок.

Общие принципы маркетинга можно конкретизировать путем выделения частных принципов:

• следование целям и стратегиям деятельности предприятия при принятии маркетинговых решений;

• гибкость и способность адаптировать решения к меняющимся условиям внешней и внутренней среды;

• ориентация на нововведения;

• соблюдение этических норм и принятие в расчет

культурных ценностей;

• комплексное использование инструментов и средств

маркетинга;

• принцип сегментации;

• принцип планирования и научного подхода