Вопрос 10 «Азиатская модель менеджмента: Япония, Китай»

Азиатская модель менеджмента представлена японской, китайской, южнокорейской, сингапурской и другими национальными моделями, вносящими наибольший вклад в развитие мировой управленческой мысли. Но, «классическим» примером азиатской модели, безусловно, является японская модель менеджмента. Японская модель сформировалась под влиянием двух основных факторов – творческого освоения японцами зарубежного опыта, а также сохранения и использования особенностей национальных традиций и национального характера.

Характерные черты азиатского стиля менеджмента: -межфирменные отношения строятся на доверии взаимопонимании, родственных и дружеских отношениях руководителей компаний;

-достаточно высокий уровень образования всех категорий персонала, постоянное обучение, повышение квалификации, чувство соучастия в отношениях подчиненных с руководителями;

-доверие партнеров друг к другу;

-уверенность в успехе долгосрочных планов компании;

-понимание совместного вклада в развитие компании.

В Японии и в Китае фирмы не просто обеспечивают занятость и доход людям, но всегда дают им возможность для саморазвития, самовыражения. Известны случаи на японских фирмах, когда одаренному специалисту создавали специальный департамент для развития его предложений и воплощения их в жизнь а фирма могла поменять или расширить свой профиль. В основе азиатского менеджмента лежит создание дружелюбных коллективов с использованием сочетания формальных факторов организации труда с неформальными. Отличие от американского стиля менеджмента - способ проведения переговоров японскими бизнесменами, которые обсуждают все вопросы медленно, с перерывами, постепенно приближаясь к самой сути вопроса. Цель - сначала достигнуть взаимопонимания и доверия, а только потом переходить к решению деловых проблем. Бывают случаи, когда на переговоры могут не привлекаться юристы. Японский менеджмент включает в себя такие мероприятия, как: -утренняя зарядка для всех сотрудников фирмы;

-всех сотрудников принято одевать в форменную одежду в рабочие часы;

-на совещаниях руководителей, которые заканчиваются принятием решений, используется метод консенсуса;

-воспитание преданности компании;

-обязательное награждение за достигнутые успехи в труде;

-функционирование "кружков качества", в которые входят рабочие, менеджеры и руководители компаний;

-наличие одной столовой и для руководителей и рабочих; периодические ужины "по-семейному" всех сотрудников компании;

-в оплате труда и продвижении по службе наибольшее значение имеет стаж работы сотрудника на фирме;

-пожизненное принятие на работу;

-корректное обращение руководителей со своими подчиненными;

-практика поставок точно в срок, которая дает возможность избавиться от громоздких складских помещений и позволяет достичь высокого уровня дисциплины персонала фирмы;

-сведение перерывов в работе к минимуму;

-предоставление пенсионного пособия всем членам семьи рабочего после выхода его на пенсию.

Японский менеджмент подарил миру такой шедевр управленческой мысли, как концепция экономного производства, а также особое отношение к качеству. Экономное производство – это: • система «пять S» - система организации рабочего места, включающая в себя рациональное расположение инструментов, деталей и документов на рабочем месте и чистоту рабочего места, • система «точно вовремя» - система, при которой изделия производятся и доставляются точно в нужное время и в нужном количестве.