3.Суть коефіцієнтів повноти та умовної стійкості торгового асортименту

У процесі торгівлі передбачається управління товарною номенклатурою з метою забезпечення обов'язкової повноти асортименту в межах товарних груп, стійкості і своєчасної пропозиції. Управління асортиментом товарів пов'язано з його кількісною оцінкою, яка здійснюється за допомогою коефіцієнтів повноти і стійкості (стабільності) асортименту.

Коефіцієнт повноти асортименту характеризує відповідність фактичної наявності товарів на торговому підприємстві в момент перевірки затвердженому обов'язковому асортиментному переліку і розраховується за формулою:

де Кn — коефіцієнт повноти асортименту магазину на конкретну дату;

Nф — фактична кількість різновидів товарів у момент перевірки;

Na — кількість різновидів товарів, передбачена обов'язковим асортиментним переліком.

Оскільки на повноту асортименту товарів у магазинах впливає багато часто випадкових факторів, для нівелювання їх впливу і більш правильної оцінки асортименту використовують коефіцієнт стійкості (стабільності) асортименту, який характеризує безперебійну наявність у продажу товарів, передбачених асортиментним переліком магазину, і розраховується за формулою

де Ке — коефіцієнт стабільності асортименту;

N1, N2,…, Nn — фактична кількість різновидів товарів у момент окремих перевірок;

Nа — кількість різновидів товарів, передбачена обов'язковим асортиментним переліком;

n — кількість перевірок.

Коефіцієнти повноти і стійкості асортименту можна розраховувати як по всьому товарному асортименту, так і по асортименту окремих товарних груп чи споживчих комплексів. При цьому враховують тільки товари, що передбачені для магазина обов'язковим асортиментним переліком.

Аналіз розрахованих коефіцієнтів дозволяє оцінити роботу з формування асортименту, прийняти оперативні рішення щодо поліпшення комерційної роботи цих підприємств. Дані матеріали можна також використовувати при преміюванні окремих працівників підприємств.

РОЗДІЛ 2. ЛІЗИНГ-ЕФЕКТИВНА ФОРМА ЗБУТУ ГОТОВОЇ ПРОДУКЦІЇ.

Навчально-тренувальний ярмарок на нтф Перлина поділля» 14 березня 2014 р.”

За традицією, у березні 2014року у ВМВПУ проводився ярмарок на навчально-тренувальнійфірмі «Перлина Поділля».

Після прийняття рішення про проведення ярмарку всі працівники та учні фірми почали ретельно готуватися до цього міроприємства.

Для цього необхідно оформити стенд, який би представляв продукцію певної фірми, дати назву своїй уявній формі, розробити рекламний слоган, каталог, прайс-лист.

В оформленні стендів, учні застосовували рекламні плакати, буклети відомих фірм «Караван», «Авіс», Вінницького цегельного заводу, фірми «Торчин»

Група №21 перша підгрупа представляє коктейлі фірма « ПІНО-КОЛАДА»

Група №21 друга підгрупа представляє кондитерські вироби фірма «Насолода смаку»

Група № 23 перша підгрупа представляє сир «Білозграй».

Група №23 друга підгрупа представляє «Грузинська кухня»

Група №33 перша підгрупа представляє про «Хлібобулочні вироби»

Група №33 друга підгрупа представляє «Кераміка»

Група № 42 перша підгрупа представляє« Солодощі фасовані»

Група №42 друга підгрупа представляє «Соки, Води»

Група № 20 представляла повний асортимент товарів, які наявні в навчально-тренувальному магазині «Перлинка»

Новинкою сезону стали корисні та смачні сири від Літинського заводу.

На ярмарок були запрошені учні училища, адміністрація, викладачі, представники провідних фірм у місті Вінниця, члени журі.

Урочисте відкриття виставки розпочалось виступом заступника директора та директора навчально-тренувальної фірми “Перлина Поділля”, які подякували учням за організацію та побажали успіху в проведенні ярмарки.

Кожен стенд відрізнявся своєрідністю виконання, адже в них було вкладено знання предмета та натхнення.

Учні проводили дегустацію соків та напоїв фірми “Авіс”, масла майонезу, твердих сирів, проводили розіграш призів для гостей та учасників ярмарку.

Журі під час роботи ярмарку оцінювало підготовку та рівень проведення кожною группою своєї презентації . Були використані такі номінації: “Кращий каталог”, “Кращий ярмарковий стенд”, “Краща презентація нового товару ”,

“Найоригінальніша зустріч клієнтів”, “Краща рекламна акція”,“Найкращий продавець”, “Найкращий покупець”, “Найактивніша робота на ярмарку”, “Найкращий менеджер”, “Кращу комп’ютерну презентацію”.

На завершення були оголошені результати, найкращою виявилась група №42.

Інформування споживачів про параметри товарів, що регулярно проводиться на виставках-ярмарках як на АТЗТ “Перлина Поділля” так і на Всеукраїнських. Інформування ми проводимо, як під час навчального процесу, так і на виставках-ярмарках. На ярмарках ми використовуємо рекламне звернення.

Підготовка рекламного звернення включає підготовку наступних елементів:

• тексту,

• слогану,

• ілюстрацій,

• вибір персоналу,

• засобів реклами (оголошення, радіоролик, телевізійний ролик, проспект, каталог, рекламний лист, плакат, оформлення вітрин, розробка конкурсів).

Цим займаються всі відділи АТЗТ «Перлина Поділля».

При рішенні про рекламне звернення в процесі створення реклами на АТЗТ «Перлина Поділля» можна передбачити, що звернення повинно, перед усім, повідомити його одержувачу дещо бажане або цікаве про товар або послугу. Крім того, воно повинно повідомити йому щось виключне або особливе, не наявне іншим маркам в даній товарній категорії. І на кінець, звернення повинно бути правдоподібним інакше скривджений споживач більше не звернеться за покупкою до даної фірми.

Джерелом основних ідей рекламного звернення є узагальнення інформації, одержуваної від споживачів, продавців, дилерів, експертів та конкурентів.

Створення рекламного звернення — творчий процес. Автори рекламного зернення повинні мати розвинуте уявлення, фантазію, літературні здібності, вони повинні вміти поставити себе на місце споживача й оцінити, яке враження справить на нього реклама з погляду раціональної — за змістом, чуттєвої — по емоціях, задовільненя самолюбства або реалізації суспільних переваг. Вихідний імпульс для створення рекламного звернення задає рекламодавець. Як правило, він готує завдання на розробку тексту реклами, у якому ставляться її задачі, :викладається основний зміст, задається тон звернення і його основні аргументи.

На підставі завдання творчі працівники — фахівці з реклами готують ряд варіантів тексту звернення. Розмаїтність варіантів досягається численими стильовими прийомами. Найчастіше використовуються наступні варіанти звернень.

1. Представлення свідчень споживачів про високі якості товару і його корисність. Рекламне звернення представляє потенційному покупцю конкретного споживача, що спробував товар, і отримав віднього певне задоволення. Велике значення надається при цьому особистості виступаючого. Це повинна бути приваблива симпатична людина, що викликає до себе довіру Часто до цієї ролі запрошують знаменитих людей: акторів, учених, спортсменів.

2. Сцени з життя. Споживачу демонструється застосування, вживання, експлуатація товару в різних умовах.Якщо товар — автомобіль, то на дорозі, продукт харчування — за обіднім столом, одяг і взуття — на привабливій моделі, меблі — у сучасному інтер'єрі вітальні або кухні.

3. Свідчення престижності і рівня споживання. Товар демонструється в умовах, щопоказують, йогопрестижнезастосування й забеспечуютьвисокийрівеньспоживачу. “Товар для справжніхчоловіків” і т.п.

4. Можливість досягнення високої мети. Реклама підкреслює, що придбання даного товару забезпечує успіх у житті, досягнення результатів у бізнесі, зовнішню привабливість.

5. Виклик позитивних емоцій. Не призиваючи прямо купити товар, реклама розраховується на виклик у споживача позитивних емоцій, пов'язаних з властністю на даний товар. Товар демонструється як би мимоходом на фоні приємного інтер'єру, природи, художнього полотна і т.п.

6. Театралізована реклама. Рекламне звернення виконується у формівеликого спектаклю в жанрі драми або комедії. Іноді це невеликий мюзикл,телевізійний або аудіо-кліп. Ці представлення можуть бути цілком присвяченірекламуванню товару, так і містити рекламний матеріал як фрагмент, щовставляєть в основний текст.

7. Реклама досягнень фірми. У рекламному зверненні робиться акцент на рекламі конкретного товару, а на досягненнях фірми. Такий видрекламного звернення характерний для відомих, що вже затвердилися на ринку фірм. Звичайно підкреслюється багаторічний досвід і успіхи фірми в діловому світі і серед споживачів.

8. Посилання на авторитети. В останні роки широке поширення одержали рекламні звернення, що базуються на оцінці переваг товарузагальновизнаними авторитетами. Це оцінки і рекомендації наукових організацій, сертифікати, дипломи і свідчення про високі призові місця на конкурсах, оцінки, отримані на ярмарках і виставках і т.п.

9. Використання різноманітної символіки, прив'язаної до даного товару. Як символ товару може використовуватися певний реальний або змальований персонаж (наприклад, ковбой із сигаретою рекламованої марки), тварини або предмети. І нетільки це. З рекламованим товаром зв'язується певна музика, звукові або світлові ефекти.

Одержавши кілька варіантів рекламного звернення рекламодавець спільно з фахівцями по рекламі вибирає кілька кращих і на їхній основі готується кінцевий робочий варіант. Це, як правило, не один з розглянутих вище варіантів у чистому вигляді, а їхнє поєднання, що найбільше відповідає вимогам маркетингу.

Основними вимогами, насамперед, виступають слідуючі: відповідність звернення рекламованому товару, підкреслення його винятковості, а також переконливість реклами для потенційного покупця товару.

Коли наша група вибрала фірму «АВІС» то у нас виникло рекламне звернення віршованого типу:

Кращі продукти харчування,

З кращими умовами зберігання,

Найкраща якість,

Кращий смак,

ТМ «АВІС» – це просто клас!

Для участі у виставці-ярмарці наша група розробила запрошення, яке я розмістила у додатку Б, воно має має таку структуру :

1. Заголовок – це ефективна заявка, яка містить комерційний аргумент (дешевше, скоріше, вигідніше). Він виділяється жирним шрифтом, повинен зацікавити споживача і бути зрозумілим.

2. Ілюстрація – повинна підкреслювати зміст заголовку.

3. Текст – повинен переконувати споживача в необхідності купити наш товар. Він може мати різну форму і повинен пояснити перевагу нашого товару, крім того текст повинен бути доступним, простим, переконливим.

4. Заключна фраза – це девіз фірми або інша вдала фраза. Наприклад вірш:

Наша фірма пропонує: маргарин і масло.

І щоранку Вам дарує поснідать дуже класно.

А також в асортименті майонез і «Шкварочка»,

до обіду приготує гарна господарочка!

Ще також: ми маємо водичку смачненьку,

щоб могли всі скуштувати і повечерять гарненько!

5. Відомості про фірму. Наприклад:

Виставка відбудеться 4 березня 2008р. у приміщенні конференц-залу о 10:00. В нашій програмі:

• презентація товару від ТМ «АВІС»

• дегустація продущії

• розіграші та подарунки

Чекаємо на Вас! З повагою ТОВ «GR@N-PRI» ТМ «АВІС»

Реагування на запрошення залежить від того, що сказано, та яким чином це сказано. Запрошення може мати вирішальне значення. Нам потрібно подати своє запрошення таким чином, щоб воно привернуло увагу та інтерес цільової аудиторії. Також для участі у виставці-ярмарці наша група розробила каталог, бейджики, візитівки, договора, ярмаркові замовлення, накладні та рахунки.

ІІІ. Підвищення рівня популярності продукту, за рахунок підвищення якості може проводити тільки підприємство-виробник, а не комерційна фірма, але АТЗТ «Перлина Поділля » має право вибору підприємства, яке відповідає якості та конкурентоспроможності.

IV. Пробудження прихильності у споживачів до товарів, з метою задоволення їх потреб є дієвим способом для отримання прибутку на АТЗТ «Перлина Поділля».

Якщо ми досягнемо успіху по постановленим завданням, результатом буде збільшення прибутку від реалізації товару, а це є головним для будь-якого торгового підприємства, а не тільки АТЗТ “Перлина Поділля”. Цього безумовно прагне кожна організація та кожна фірма.

З метою вдосконалення ефективного просування товару АТЗТ «Перлина Поділля»може примінити на виставці-ярмарціодин із найпоширеніших технічних засобів реклами у місці торгівлі - цестенди. Показ товару на стендах має переваги перед рекламою в газетах або пропозиціях. Ну, а далі все залежить від майстерності говорити менеджерів зі збуту. Використання такої реклами дозволяє підштовхнути споживача на придбання, не тільки раніше рекламованого товару, а і невідомої продукції.

Стенд нашої групи №33 на виставці-ярмарці відрізнявся своєю ригинальністю, яскравістю, різноманітністю. Споживачі продукції фірми ТОВ «GR@N-PRI» ТМ «АВІС»на виставці-ярмарцімали змогупродегустувати товар який вони замовляють тана додачу виграти велику кількість подарунків.

Звичайно проводити дегустацію можна тільки продовольчих товарів і цим ми виграємо, крім того за це можна отримати диплом про найоригінальнішу зустріч клієнта. У додатку В зображено фрагмент презентації та проведення дегустації на виставці-ярмарці.

Провівши аналіз збуту продукції по картотеці відділу збуту та реклами, який розміщено в додатку Г, я виявила, що найкращими нашими партнерами серед 14 навчально-тренувальних фірм є НТФ «Кальміус»,НТФ«Спокуса», НТФ «Силуєт» та НТФ «Смерічка».

Проаналізувавши дані з «Журналу обліку виписаних рахунків» можна не тільки ознайомитись зі смаками та вподобаннями споживачів, але й зробити прогноз на наступний період. А саме нам необхідно замовити продукцію фірм «Кераміка», «Авіс», «Караван» в більшій кількості тому, що саме ця продукція користується найбільшим попитом.

Я пропоную також провести рекламу або зробити знижку на товари, що в даний час є на складі АТЗТ «Перлина Поділля» з метою їх найшвидшої реалізації. Мною була розроблена пропозиція для фірм-партнерів яку я розмістила в додатку Д з метою вдосконалення просування товарів. Також можна розробляти та посилати фірмам – партнерам пропозиції до всіх свят, а саме Новий Рік, Різдво, День Святого Валентина, 8 Березня, Пасха та інші.

Провівши дослідження я виявила, деяка продукція вже не користується серед наших споживачів широким попитом, тому дану продукцію керівництво АТЗТ «Перлина Поділля» може в наступному році вже не включати до свого каталогу.

В подальшому для вдосконалення збутової та торговельної діяльності необхідно вивчити наш економічний район, познайомитись з постачальниками, і для цього потрібно брати активну участь у виставках-ярмарках, що регулярно проводяться не тільки на АТЗТ «Перлина Поділля» але і у Вінницькому експоцентрі.

Ефективне просування товару досягається шляхом маркетингових досліджень нашого регіону, попиту і пропозиції на продукцію, що пропонує в своєму асортименті АТЗТ «Перлина Поділля», конкурентного середовища між навчально- тренувальними фірмами, конкурентоспроможністю товару, а саме, його маркою, престижем, якістю, післяпродажного обслуговування, ціною.

Визначивши регіон (район, зону) збуту, необхідно сегментувати ринок, виділивши переважний сегмент - бажано спочатку освоювати тільки один сегмент ринку. Після вибору сегмента треба провести чітке позиціонування свого товару на цьому ринку.

Передбачуване позиціонування на ринку повинно забезпечити фірмі-постачальнику отримання достатнього прибутку і бажаного обсягу збуту. Навчально-тренувальна фірма "Перлина Поділля" працює як діюче підприємство, тільки товари, які продаються і купуються та гроші якими ведуться розрахунки є віртуальними.

Покупці АТЗТ “Перлина Поділля , а їх у нас 14 навчально-тренувальних фірм та власні співробітники фірми, маючи на свої фірмі каталог нашої продукції роблять замовлення і надсилають його поштою. В каталогах, дається характеристика (опис) товарів, а також умови їх розрахунку і порядок замовлення. Дані Відділу купівлі по виписаним замовленням розміщено в додатку Є. Продаж товару по письмовим, телеграфним і телефонним заявкам без попередньо - особистого відбору здійснюється за товарами простого асортименту або добре знайомого товару складного асортименту. І саме в даному напрямку я пропоную вдосконалювати збут в наступному періоді.

Для вдосконалення торговельної діяльності у нас на АТЗТ «Перлина Поділля» вже створено структурний підрозділ такий як магазин «Перлинка». Враховуючи специфіку навчально-тренувальної фірми на базі якої я навчаюсь можна зробити висновки, що це дуже вдала ідея, тому що товари, що реалізуються в магазині переходять з речової форми в грошову, якою можна виплачувати заробітну плату працівникам фірми, давати готівку на відрядження та мілкі господарські витрати.

А якщо налагодити співробітництво з іноземними партнерами, то крім національної валюти на розрахунковому рахунку АТЗТ «Перлина Поділля» з’явиться і іноземна валюта, необхідна для роботи навчально-тренувальної фірми.

Плануючи політику просування, завжди необхідно враховувати організацію розширення продажу фірми. Перш за все, необхідно спрямовувати свої зусилля на ділянки, від яких найбільше залежить успіх нашої справи. В якості інформаційної бази необхідно викорстати систему маркетингової інформації , а для розрахунку застосувати сучасні методи аналізу , використати сучасну обчислювальну техніку, що забезпечить багатоваріатність показників, облік наслідків , обумовлених плануючими маркетинговими міроприємствами.

Звичайно, запропонованих раніше засобів просування товарів недостатньо, тому нам необхідно також впроваджувати крім таких відомих нам елементів комплексу просування, а саме реклами, стимулювання збуту, особистого продажу, прямого маркетингу ще й паблісіті, спонсоринг, продукт-плейсмен, брендинг, зміст яких було розкрито у першому розділі мого дипломного проекту.

На сучасному етапі розвитку суспільства було б не правильно сказати, що серед цих засобів є основні і другорядні. Тільки їх комплексне застосування дасть значні результати в комерційній діяльності.

Життєвий цикл товару (ЖЦТ) - час з моменту початкового появи товару на

ринку до припинення його реалізації на даному ринку. Типовий ЖЦТ описується кривої, побудованої в координатах обсяг продажів /час і складається з п'яти фаз:

1. Розробка , у ході якої підприємство знаходить і втілює в життя нову ідею.

У цей час обсяг продажів дорівнює нулю, а витрати зростають у міру наближення до заключних стадіях процесу.

2. Виведення на ринок , супроводжується повільним зростанням обсягу

продажів. Прибуток відсутня через високі витрати на маркетингові заходи (рекламу, якість обслуговування тощо). Мета маркетингу - створити ринок нового товару.

3. Зростання , період швидкого завоювання ринку і збільшення прибутку. На

цьому етапі мета маркетингу - розширити збут і сукупність доступних модифікацій товару. Витрати на маркетинг стабілізуються.

4. Зрілість , зростання обсягу продажів сповільнюється, тому що основна

маса потенційних покупців уже залучена. Рівень прибутку залишається незмінним чи знижується через збільшення витрат на маркетингові заходи щодо захисту товару від конкуренції (рекламу, підвищення якості товару, поліпшення сервісу; можливо зниження цін для підтримки обсягів продажу). Мета маркетингу – зберегти переважне положення товару на ринку якомога довше.

5. Занепад, спад обсягу продажів іскорочення прибутків. Для виграшучасу в

здійсненні змін в асортиментній практиці та політиці підприємство може посилити маркетингові заходи (реклама, упаковка, методи збуту і т.д.) або ж взагалі відмовитися від виробництва втратив попит товару. Тривалість життєвих циклів різних товарів різна і міняється в часі.

Традиційна крива життєвого циклу притаманна більшості товарів як споживчого, так і промислового значення, проте деяких товарах притаманний зовсім інший малюнок ЖЦТ. Якщо п’ятій стадії життєвого циклу є застарілий товар, його можна замінити на новий товар, представлений 42-ою групою у вигляді риби торгової марки «Дари Нептуна». Риба є якісною, а тому повинна мати високий попит, а значить приносити великий дохід. Торгова марка «Дари Нептуна» має великий асортимент рибної продукції, а отже може задовольнити смаки будь-якого споживача.

РОЗДІЛ III. ОХОРОНА ПРАЦІ ТА ТЕХНІКА БЕЗПЕКИ ПРИ РОБОТІ З ПК

Охорона праці - система законодавчих актів, соціально-економічних, організаційних, технічних, гігієнічних і лікувально-профілактичних заходів і засобів, що забезпечують безпеку, зберігання здоров'я і працездатності людини в процесі праці. Науково-технічний прогрес уніс серйозні зміни в умови виробничої діяльності робітників розумової праці. Їхня праця стала більш інтенсивним, напруженим, потребуючих значних витрат розумової, емоційної і фізичної енергії. Це зажадало комплексного рішення проблем ергономіки, гігієни й організації праці, регламентації режимів праці і відпочинку.

Охорона здоров'я трудящих, забезпечення безпеки умов праці, ліквідація фахових захворювань і виробничого травматизму складає одну з головних турбот людського товариства. Обертається увага на необхідність широкого застосування прогресивних форм наукової організації праці, зведення до мінімуму ручної, малокваліфікованої праці, створення обстановки, що виключає фахові захворювання і виробничий травматизм.

Даний поділ дипломної роботи присвячений розгляду таких питань: організація робочого місця агента з постачання; визначення оптимальних умов його праці.

Опис робочого місця агента з постачання

Робоче місце - це частина простору, у якому інженер здійснює трудову діяльність, і проводить велику частину робочого часу. Робоче місце, добре пристосоване до трудової діяльності інженера, правильно і доцільно організоване, у відношенні простори, форми, розміру забезпечує йому зручне положення при роботі і високій продуктивності праці при найменшій фізичній і психічній напрузі.

При правильній організації робочого місця продуктивність праці інженера зростає з 8 до 20 відсотків.

Відповідно ДО ДЕРЖСТАНДАРТУ 12.2.032-78 конструкція робочого місця і взаємне розташування всіх його елементів повинно відповідати антропометричним, фізичним і психологічним вимогам. Велике значення має також характер роботи. Зокрема, при організації робочого місця рекламіста повинні бути дотримані такі основні умови:

• оптимальне розміщення устаткування, що входить до складу робочого місця;

• достатній робочий простір, що дозволяє здійснювати всі необхідні прямування і переміщення;

• необхідно природне і штучне освітлення для виконання поставлених задач;

• рівень акустичного шуму не повинний перевищувати припустимого значення.

Головними елементами робочого місця агента є письмовий стіл і крісло. Основним робочим положенням є положення сидячи. Робоче місце для виконання робіт у положенні сидячи організується відповідно до ДЕРЖСТАНДАРТ 12.2.032-78.

Робоча поза сидячи викликає мінімальне стомлення агента. Раціональне планування робочого місця передбачає чіткий порядок і сталість розміщення предметів, засобів праці і документації. Те, що потрібно для виконання робіт частіше, розташовано в зоні легкої досяжності робочого простору.

Моторне поле - простір робочого місця, у якому можуть здійснюватися рухові дії людини.

Максимальна зона досяжності рук - це частина моторного поля робочого місця, обмеженого дугами, що описуються максимально витягнутими руками при прямуванні їх у плечовому суглобі.

Оптимальна зона - частина моторного поля робочого місця, обмеженого дугами, що описуються передпліччями при прямуванні в ліктьових суглобах з опорою в точці ліктя і з щодо нерухомим плечем.

Зони досяжності рук у горизонтальній площині.

а - зона максимальної досяжності;

б - зона досяжності пальців при витягнутій руці;

у - зона легкої досяжності долоні;

р - оптимальний простір для грубої ручної роботи;

д - оптимальний простір для тонкої ручної роботи.

Роздивимося оптимальне розміщення предметів праці і документації в зонах досяжності рук:

ДИСПЛЕЙ розміщається в зоні а (у центрі);

КЛАВІАТУРА - у зоні р/д;

СИСТЕМНИЙ БЛОК розміщається в зоні б (зліва);

ПРИНТЕР знаходиться в зоні а (справа);

ДОКУМЕНТАЦІЯ - в зоні легкої досяжності долоні - а (зліва) - література і документація, необхідна при роботі; у висувних ящиках столу - література, якою не постійно користується.

При проектуванні письмового столу варто враховувати таке: висота столу повинна бути обрана з урахуванням можливості сидіти вільно, у зручній позі, при необхідності спираючись на підлокітники; нижня частина столу повинна бути сконструйована так, щоб програміст міг зручно сидіти, не був змушений підгортати ноги; поверхня столу повинна мати властивості, що виключають появу відблисків у поле зору програміста; конструкція столу повинна передбачати наявність висувних ящиків (не менше 3 для збереження документації, листів, канцелярських товарів, особистих речей).

Параметри робочого місця вибираються відповідно до антропометричних характеристик.

При роботі в положенні сидячи рекомендуються такі параметри робочого простору: ширина не менше 700 мм; глибина не менше 400 мм; висота робочої поверхні столу над статтю 700-750 мм.

Оптимальними розмірами столу є:

висота 710 мм; довжина столу 1300 мм; ширина столу 650 мм.

Поверхня для листа повинна мати не менше 40 мм у глибину і не менше 600 мм у ширину.

Під робочою поверхнею повинно бути передбачений простір для ніг: висота не менше 600 мм; ширина не менше 500 мм; глибина не менше 400 мм.

Важливим елементом робочого місця рекламіста є крісло. Воно виконується відповідно до ДЕРЖСТАНДАРТ 21.889-76. При проектуванні крісла виходять із того, що при будь-якому робочому положенні програміста його поза повинна бути фізіологічно правильно обґрунтованої, тобто положення частин тіла повинно бути оптимальним. Для задоволення вимог фізіології, що випливають з аналізу положення тіла людини в положенні сидячи, конструкція робочого сидіння повинні задовольняти таким основним вимогам:

• припускати можливість зміни положення тіла, тобто забезпечувати вільне переміщення корпуса і конечностей тіла друг щодо друга;

• припускати регулювання висоти в залежності від росту працюючої людини ( у межах від 400 до 550 мм );

• мати злегка увігнуту поверхню,

• мати невеличкий нахил тому.

Виходячи з вищесказаного, призведемо параметри столу програміста: висота столу 710 мм; довжина столу 1300 мм; ширина столу 650 мм; глибина столу 400 мм.

Поверхня для листа: у глибину 40 мм; у ширину 600 мм.

Важливим моментом є також раціональне розміщення на робочому місці документації, канцелярських товарів, що повинно забезпечити працюючу зручну робочу позу, найбільш економічні прямування і мінімальні траєкторії переміщення працюючого і предмета праці на даному робочому місці.

Створення сприятливих умов праці і правильне естетичне оформлення робочих місць на виробництві має велике значення як для полегшення праці, так і для підвищення його принадності, що позитивно впливає на продуктивність праці. Фарбування помешкань і меблям повинне сприяти створенню сприятливих умов для зорового сприйняття, гарного настрою. У службових помешканнях, у яких виконується одноманітна розумова робота, що потребує значної нервової напруги і великого зосередження, фарбування повинне бути спокійних тонів - мало насичені відтінки холодного зеленого або блакитного кольорів.

При розробці оптимальних умов праці рекламіста необхідно враховувати освітленість, шум і мікроклімат.

Освітленість робочого місця

Раціональне освітлення робочого місця є одним із найважливіших чинників, що впливають на ефективність трудової діяльності людини, що попереджують травматизм і фахові захворювання. Правильно організоване освітлення створює сприятливі умови праці, підвищує працездатність і продуктивність праці. Освітлення на робочому місці програміста повинно бути таким, щоб робітник міг без напруги зору виконувати свою роботу. Стомлюваність органів зору залежить від ряду причин: недостатність освітленості; надмірна освітленість;

Неправильний напрямок світла

Недостатність освітлення призводить до напруги зору, послабляє увагу, призводить до настання передчасної стомленості. Надмірно яскраве освітлення викликає осліплення, подразнення і різь в очах. Неправильний напрямок світла на робочому місці може створювати різкі тіні, відблиски, дезорієнтувати працюючого. Всі ці причини можуть призвести до нещасного випадку або профзахворювань, тому настільки важливий правильний розрахунок освітленості.

Розрахунок освітленості робочого місця зводиться до вибору системи освітлення, визначенню необхідного числа світильників, їхнього типу і розміщення. Процес роботи рекламіста в таких умовах, коли природне освітлення недостатньо або відсутніх. Виходячи з цього, розрахуємо параметри штучного освітлення.

Штучне освітлення виконується за допомогою електричних джерел світла двох видів: ламп накалювання і люмінесцентних ламп. Будемо використовувати люмінесцентні лампи, що у порівнянні з лампами накалювання мають істотні переваги:

• по спектральному складі світла вони близькі до денного, природного освітлення;

• володіють більш високим ККД (у 1. 5-2 разу вище, чим ККД ламп накалювання);

• мають підвищену світловіддачу (у 3-4 разу вище, чим у ламп накалювання);

• більш тривалий термін служби.

Параметри мікроклімату на робочому місці:

Параметри мікроклімату можуть змінюватися в широких межах, у той час як необхідною умовою життєдіяльності людини є підтримка сталості температури тіла завдяки властивості терморегуляції, тобто спроможності організму регулювати віддачу тепла в навколишнє середовище.Основний принцип нормування мікроклімату - створення оптимальних умов для теплообміну тіла людини з навколишнім середовищем. У санітарних нормах СН-245/71 установлені розміри параметрів мікроклімату, що створюють комфортні умови. Ці норми встановлюються в залежності від часу року, характеру трудового процесу і характеру виробничого помешкання (значні або незначні тепло відділення). Для робочих помешкань із надлишковим тепло відділенням до 20 ккал/м³ припустимі і оптимальні значення параметрів мікроклімату приведені в таблиці:

Час року	Зона	Температура повітря, 0 C	Відносна Вологість, %	Швидкість прямування повітря, м/с
Холодний період	Оптимальна	18 - 21	60 – 40	< 0,2
Перехідний період	Припустима	17 - 21	< 75	< 0,3
Теплий період року (t > 100C)	Оптимальна	20 - 25	60 – 40	< 0,3
	Припустима	< 28	< 75	< 0,5

В даний час для забезпечення комфортних умов використовуються як організаційні методи, так і технічні засоби. До числа організаційних ставляться раціональна організація проведення робіт у залежності від часу року і доби, а також організація правильного чергування праці і відпочинку. У зв'язку з цим рекомендується на території підприємства організовувати зелену зону з ослонами для відпочинку і водоймою (басейни, фонтани). Технічні засоби включають вентиляцію, кондиціювання повітря, опалювальну систему.

Нормування шуму

Встановлено, що шум погіршує умови праці, роблячи шкідливий вплив на організм людини. При тривалому впливі шуму на людину відбуваються небажані явища: знижується гострота зору, чутки, підвищується кров'яний тиск, знижується увага. Сильний тривалий шум може стати причиною функціональних змін серцево-судинної і нервової систем.

Відповідно до ДЕРЖСТАНДАРТУ 12.1.003-88 ("Шум. Загальні вимоги безпеки") характеристикою постійного шуму на робочих місцях є середньоквадратичні рівні тисків в октавних смугах частот із середньо геометричними стандартними частотами: 63, 125, 250, 500, 1000, 2000, 4000 і 8000 Гц. У цьому Держстандарті зазначені значення гранично припустимих рівнів шуму на робочих місцях підприємств. Для помешкання агентів з постачання рівень шуму не повинен перевищувати відповідно: 71, 61, 54, 49, 45, 42, 40, 38 д. Ця сукупність восьми нормативних рівнів звукового тиску називається граничним спектром.

Методи захисту від шуму

Будівельно-акустичні методи захисту від шуму передбачені будівельними нормами і правилами, це:

1. звукоізоляція конструкцій, ущільнення по периметрі притворів вікон і дверей;

2. звуковбирні конструкції і екрани;

3. глушителі шуму, що звукопоглинають облицювання.

На робочому місці агента з постачання джерелами шуму, як правило, є технічні засоби, як те - комп'ютер, принтер, вентиляційне устаткування, а також зовнішній шум. Вони видають досить незначний шум, тому в помешканні достатньо використовувати звукопоглинання. Зменшення шуму, що проникає в помешкання ззовні, досягається ущільненням по периметрі притворів вікон і дверей. Під звукопоглинанням розуміють властивість акустичних оброблених поверхонь зменшувати інтенсивність відбитих ними хвиль за рахунок перетворення звукової енергії в теплову. Звукопоглинання являється достатньо ефективним заходом щодо зменшенню шуму. Найбільше вираженими звуковбирними властивостями володіють волокнисто-пористі матеріали: фибролитові плити, скловолокно, мінеральна вата, поліуретановий поропласт, пористий полівинилхлорид. До звуковбирних матеріалів ставляться лише ті, коефіцієнт звукопоглинання котрих не нижче 0,2.

Звуковбирні облицювання з зазначених матеріалів (наприклад, мати із супертонкого скловолокна з оболонкою зі скло сукні потрібно розмістити на стелі і верхніх частинах стін). Максимальне звукопоглинання буде досягнуто при облицюванні не менше 60% загальної площі поверхонь помешкання , що захищають.

Вентиляція

Системи опалення і системи кондиціювання варто встановлювати так, щоб ні теплий, ні холодне повітря не направлялося на людей. На виробництві рекомендується створювати динамічний клімат із визначеними перепадами показників. У виробничих помешканнях крім природної вентиляції передбачають приточно-витяжну вентиляцію.

ВИСНОВОК: Життєвий цикл (lifecycleanalysis – LCA) – це складова концепції товару, за допомогою якої маркетологи намагаються описати життя товару на ринку з моменту розроблення виробу до моменту зняття його з виробництва й залишкового зникнення товару з ринку.

Асортимент товарів – сукупність їх видів і різновидів, об'єднаних однією або декількома ознаками. Основними групувальними ознаками товарів є виробнича, сировинна і споживацька.