Бөлім 2. Ұйымдағы қызметпен танысу

2.1 Кәсіпорынның даму жоспарын қарастыру (ұзақ мерзімді және қысқа мерзімді).

Менеджмент фирманың қызметі мен өндірістік басқару формасы. Басқару түсінігі. Сыртқы және ішкі ортаның түсінігі, ұйымдастыру ортасын басқару, қарым-қатынас этикасы және әлеуметтік жауапкершілік. Менеджерлердің түрлері, көшбасшылық: стилі, әсері және жағдайы. Шиеленісті, өзгерістерді және стресті басқару. Ұйымның іс-әрекет әсерлілігін қамтамасыз ету: еңбек ресурстарын басқару өндірістегі операциялық жүйені басқару және оның қызмет атқаруының қамтамасыз ету. Туризм саласының қызметкерлер ұйымын басқару.

2.2 Кәсіпорынның салық төлеу жүйесімен танысу және оны сипаттау. Кәсіпорынның қаржылық және экономикалық қызметімен танысу және сипаттау (салыстырмалы таңдау негізінде).

Экономикалық ресурстардың және таңдаулардың шектеулігі. Қызметтер нарығының жұмыс істеу механизмдерінің анализі. Баға бойынша қызметтер сұранысының икем-ділігі. Тұтынушы тәртібінің теориясы. Тұтынушы таңдауы. Бюджеттік шектеулер. Қызметтер өндірісі және оның ерекшеліктері. Қызмет саласындағы өндіріс факторларының алмасу мәселесі.

2.3 Кәсіпорынның маркетингтік іс-әрекетін қарастыру (баға қалыптастыру жүйесі, жарнамалық іс-әрекет, бәсекеқабілеттілік саясаты)

Нарықты сегменттеу және жайғастыру. Туристік нарықты сегменттеу критерилері. Туристік өнімді жайғастыру (позициялау). Тұтынушылардың мінез-құлқы. Туристік өнім, оның деңгейлерінің құрылымы. Қонақжайлық және туризм индустриясындағы қызмет ерекшелігі. Туристік өнімнің өмірлік циклі, өмірлік цикл стратегиялары. Туризмде сапаны маркетингтік басқару. Туристік қызметтердің сапасын анықтау. Баға саясатының мақсаттары және баға стратегиялары. Туристік индустрияның тауарлары мен қызметтерін тарату арналары. Туроператорлар, турагенттер. Туристік маркетинг коммуникациялары. Туристік өнімнің бәсекеге қабілеттілігі. Маркетингті жоспарлау. Ішкі маркетинг. Туризм индустриясын глобализациялау.

2.4 Туризмдегі бухгалтерлік есеп

Бухгалтерлік есеп пәні және әдістері. Бухгалтерлік баланс. Бухгалтерлік есеп шоттары. Шаруашылық операцияларды бухгалтерлік есеп шоттарында тіркеу. Бухгалтерлік есепті ұйымдастыру. Негізгі құралдар мен материалдық активтер есебі. ТМҚ қолда бары мен қозғалысын есептеу. Дебиторлық қарыз және басқа активтерді есепке алу. Ақша қаражаттарын есепке алу. Міндеттемелер мен басқа кредиторлық қарыздарды есепке алу. Табыстар мен шығындарды есепке алу. Туризм саласындағы кәсіпорындарда есепті ұйымдастыру ерекшеліктері. Туристік кәсіпорындардағы шығындар есебі. Туризм саласындағы кәсіпорындарда есепті ұйымдастыру ерекшеліктері. Туристік кәсіпорындардағы табыстар есебі. Туризмдегі жарнама: ерекшеліктері және есебі. Туристік кәсіпорындардағы салық салу ерекшеліктері.

2.5 Туризмнің кәсіпкерлік қызметінің негіздері

Қазіргі қоғамдағы кәсіпкерліктің ролі. Кәсіпкерлік қызметін жүзеге асырудағы мазмұны, түрлері, жағдайы. Туризмдегі кәсіпкерлік, оның ерекшеліктері және даму факторлары. Кәсіпкерлік капитал және оның құрылу әдістері. Туризмдегі субъектілер мен объектілер. Туризм маркетинг туралы түсінік. Кәсіпкерлік қызметтегі тұтынудың рөлі. Туризм сферасында кадрларды таңдау және бөлу. Серіктестік байланыстар. Туризмде кәсіпкерліктің ұйымдастырушы-лық-құқықтық формалары.