5. Схема видов рекламы использованных в гостинице( тема 3 )

№

п/п

Показатели

Числовые

значения

примечание

Возможности

1.потенциальные возможности достаточно велики, т.к. гос- ца сможет обеспечить себе 100% уровень постоянной загрузки, учитывая внутриотраслевую специфику, удачное географическое расположение и оформление номеров

Схема преимуществ

Эффект, цена – качество услуги гостиницы это экслюзивный товар имеет место действия «эффект разделения затрат» пребывание многих клиентов оплачивается организациями - представителями

опасности

угроза жестокой конкуренции реальна наличие в Москве уже известных всему миру гостиниц представителей международных сетей

Слабость (недостатки)

Большое кол-во конкурентов. Наличие более душевных гостиничных услуг в районе

№ п/п

Содержание

Примечание

(фактически в гостинице)

I

Привлекающие признаки посетителей в гостиницы

1

Блеск предметов санитарно- гигиенического назначения

2

Обеспеченность аксессуарными принадлежностями

3

Свежесть партьер

4

Бесшумность работы двери

5

Чистота окон

6

Заседченность форточек

7

«изюминка» аксессуаров:

- свежий цветок в вазе

- минеральные напитки

Информация о гостинице городе среди других культурных объектов

№ п/п

содержание

Примечание

(фактически в гостинице)

Услуги направленные на создание у посетителей повышения эмоционального состояния:

2.

Музыкальные концерты

3.

Искусство и развлечения

4.

Психотерапия

5.

Наличие обустройств с элементами приближенными к домашнему условию

6.

Забота о посетителях о их физическом и моральном самочувствии

7.

Формирование положительных эмоциональных впечатлений

8.

Реализация элементов сервисных отношений пред.

- деление площадей на важно эксплуатационные обозревательные и теневые , то есть создание условий при которых поситители находятся только в помещении предназначенных для отдыха и проживания

Виды программы лояльности гостей (фиксированные скидки, накопительная система бонусов, бонусные баллы, привилегии, специальные акции, корпоративные программы и др)