1. Полнота планирования - должны учитываться все события и ситуации, которые мо­гут иметь значения для развития организации;

2. Точность планирования - необходимо использовать современные методы, средст­ва, тактики и процедуры, обеспечивающие точность прогнозов;

3. Ясность планирования - цель и меры планирования должны иметь простые и лег­кие при воспроизводстве формулировки, доступные всем членам организации;

4. Непрерывность планирования;

5. Экономичность планирования - расходы на планирование должны находиться в со­размерном отношении с получаемым от планирования выигрышем.

Функция организации. Организация как функция управления обеспечивает упо­рядочение технической, экономической, социально-психологической и правовой сторон деятельности любой организации. Функция организации нацелена на упорядочение деятельности менеджера и исполнителей.

В организационной деятельности можно выделить три основных направления:

1. определение норм управляемости, т.е. определение того количества человек, которым эффективно может управлять руководитель;

2. установление взаимоотношений полномочий и ответственности, которые связывают руководителей разных уровней и их подчиненных;

3. формирование организационной структуры.

Функция мотивации.

Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достиже­ния личных целей и целей организации.

Менеджеры ежедневно сталкиваются с проблемой мотивации деятельности со­трудников, т.е. как направлять их энергию на имеющуюся работу. Личное удовлетворе­ние от хорошо выполненной работы и гордость за плоды своего труда привили работ­никам чувство цели.

Человек, получивший в процессе обучения и повышения квалификации, накопле­ния опыта знания и навыки, хочет применить свое умение в труде и чем больше ему это удается, тем больше степень его удовлетворенности, а соответственно и степень выраженности мотивов. В данном случае сотрудник считает цели организации своими целями.

Функция контроля. Целью контроля, с одной стороны, является выявление сла­бых мест и ошибок в процессе производства и управления, своевременное их исправ­ление и недопущение повторения; с другой стороны, обеспечение соответствия между намеченными планами и производимыми мероприятиями. Объектом контроля являют­ся средства и предметы труда, персонал, производственные и управленческие процес­сы.

Требования, предъявляемые к контролю:

1. Эффективность контроля - определяется успешность, полезность контроля (уменьшение расходов, связанных с обнаружением и устранением выявленных в процессе контроля недостатков; сокращение расходов на контроль, затрат на персонал и технику контроля);

2. Эффективность влияния на людей - выясняется вопрос, вызывает ли у работников применяемая технология контроля положительные стимулы или негативные, стрессо­вые ситуации;

3. Выявление задач контроля - контроль должен определить совпадения или отклоне­ния в системе управления организацией; способствовать устранению отклонений; вы­работке эффективных решений;

4. Определение границ контроля - контрольные мероприятия не могут осуществлять­ся без ограничений. Длина проверяемых отрезков должна позволять выявить отклоне­ния на самой ранней стадии.

Виды управленческого контроля:

- предварительный контроль осуществляется до начала деятельности во время определения ее целей и планов реализации. Его цель - определение оптимальности разработанных планов посредством моделирования будущей деятельности;

- текущий контроль осуществляется от начала деятельности до момента полу­чения результата. Его цель - вовремя обнаружить отклонения от намеченных планов и нормативов.

- заключительный контроль осуществляется после выполнения какой-либо про­граммы. Его цель - получение информации о деятельности работников, которых необ­ходимо поощрять за достигнутые результаты.

Этапы осуществления контроля:

1. разработка планов, нормативов и стандартов;

2. совершенствование действий по выполнению планов;

3. получение фактических показателей деятельности;

4. сопоставление фактических показателей деятельности с нормативами и стандартами;

5. определение отклонений;

6. анализ отклонений;

7. разработка программы корректирующих действий