54. Технология связи с общественностью в деятельности социальных служб

Связь с общественностью – метод распространения информации в социуме и формировании общественного сознания.

В основе данного метода лежат 3 концептуальных позиции:

связь с общественностью должна быть средством координации традиционных методов с.р., а также средством кооперации её организаторов.

связь с общественностью является социально-политическим средством удовлетворения потребностей и интересов населения.

связь с общественностью стимулирует изменения имеющихся потребностей, ожиданий и интересов граждан.

Данная технология выступает посредником между специалистом и клиентом. Целью является создание благоприятного внутриорганизационного климата, расположения к организации, формирования мнения о том, что данной организации можно доверять, создание хорошей репутации.

Этапы реализации технологии связи с общественностью:

проведение социологического исследования.

создание вариантов реклам.

реализация технологии воздействия в социуме

подведение итогов заключается в обратной связи получаемой от социума.

Методы технологии связи с общественностью:

Паблисити – это неличностное стимулирование желательного поведения по средствам публикаций, которые не оплачиваются определенным спонсором.

Требования к сообщению в печати:

сообщение должно быть объективным, высказывания мнения автора в статье допускается в том случае, если это предполагает цель статьи.

информация должна предоставляться определенному сотруднику редакции, газеты или журнала.

по просьбе прессы желательно сообщать о необычайных фактах, но при этом необходимо продумывать смысл сообщения.

сообщение должно соответствовать принятым нормам, быть точным и понятным.

необходимо передавать информацию журналисту заранее.

Релиз - официальное заявление для печати имеющее фирменный стиль. Он может содержать предложение новых видов деятельности, услуг для клиента, их описание, фото ведущих специалистов и проблемные сообщения.

Структура релиза:

первый абзац содержит главную информацию или самые последние новости.

второй и последующие объясняют и подробно рассказывают о том, что было в первом. Стиль изложения релиз – это рассказ очевидца или разговор со знающим благожелательным собеседником.

Корпоративный имидж – метод позволяющий стать заметным в социуме. Он включает определенные знаки или элементы которые позволяют сделать организацию отличной от других ( эмблемы, плакаты).

Особенности работы специалиста со СМИ.

К основным видам относятся: пригласительные билеты, вывески на здании, газетная реклама, книжная закладка, календарь, рекламная обложка, полителеновый пакет, ручка, реклама на здание (щиты, надомное поно), транспорте, афишы, сменные электронные щиты, реклама в воздухе, реклама сувенир (футболки, ручки, кружки). Эффективность достигается при использовании нескольких видов рекламы.

К типовым размерам рекламы относят: а)графическая часть; б)слоган (лозунг-например: «Центр семьи-надёжный партнёр») в)информационный блок, содержит инфо об услугах и пробуждение к действию, адрес, логотип, а т.ж. средства связи с ним: телефон, электронная почта, интернетная страничка; г) релиз –realise с англ. означает –выпускать , разрешать. Это официальное разрешение для печати. Предрелизы может содержать предположение новых видов услуг: вид описания, фото, проблемное сообщение, в том числе используются пресс-релизы рассказывающие историю создания социальной службы. В общем виде пресс-релиз может быть представлен в виде диалога между специалистом и клиентом, посетившем социальною службу или в виде раасказа очивидцев. Телевизионная реклама: релиз. В первом абзаце сообщается самая главная часть инфо (рекламная) это может быть последнее новости о развитие социальной службы, описание социальных услуг В последующих абзацах уточняется, подробно рассказывается, то что было в первом абзаце. В релизе можно использовать фотографии, показывать работу центров, специалистов центра и.тд. Рубрика или страничка: допускается в СМИ, необходимо выявить устойчивую тему, интересующие потребителя социальных услуг (н-р, тел. звонки) это может быть опрос приходящих в социальные учр..Когда выявлены устойчивые темы осуществляется подбор материалов.

Телевизионная реклама должна отражать мнение большинства. Она необходима для того чтобы побудить гр-н к действию. При этом необходимо помнить, что телевизионная реклама одна из самых дорогостоящих вид реклам, и её продолжительность колеблется от 15 до 56 секунд, в ней должно быть несколько фраз отражающих специфику рекламируемого явления. Она должна быть яркой и запоминающейся. Кроме всего важна работа со спонсорами (рассылка информационных писем, вечера, встречи, календарные и благотворительные праздники на которые приглашаются спонсоры.) Озвучивается цель деятельности специалиста, осуществляющего мероприятие, в оканчание обязательно дарится типовое рекламно освещение, визитка, книжка и тд