23. Руководство и управление социальной службой: принципы и функции

Понятие об управлении социальной работой - это разновидность социального управления. Это понятие многозначно.

1 Это процесс постановки целей, задач и организация практической деятельности людей для их достижения, выполнения.

2. Вид профессиональной деятельности, управленческий труд, включающий триаду: предмет труда, ср-ва труда и человека обладающего определенными знаниями, навыками и умениями.

3. Деятельность руководителей разных уровней в системе С.З.. помощи. От профессионализма руководителей во многом зависит качество организации управления и результативность.

Принципы управления.

1.принцип научности – построение системы управления и ее деятельности на строго научных основах. Как всякий принцип отражающий развитие он должен обладать внутренней противоречивостью, так как она образует внутреннюю логику, а внутренняя логика создает внутренний импульс развития

2.принцип системности и комплексности. Системность означает необходимость использования системного анализа и синтеза в каждом управленческом решении. В системе управления неправильное ошибочное решение может привести к разрушению своей системы.

Комплексность в управлении означает необходимость всестороннего обхвата всей управляемой системы, учет всех направлений.

3.принцип единоначалия в управлении и коллегиальности в выработке решений. Любое принимаемое решение должно разрабатываться коллегиально или коллективно это означает востребованность, учет мнений многих специалистов по различным вопросам.

4. принцип централизованности и децентрализованности. Централизация – это сосредоточение в одном центре, подчинение одному. Децентрализация – это рассредоточение.

Централизация позволяет обеспечить жесткую взаимокоординацию звеньев в рамках целостной системы управления. Децентрализация способствует структурной гибкости, развитию адаптивных возможностей системы, позволяет быстро и апиративно реагировать на изменения.

5. принцип пропорциональности в управлении отражает в соотносительности управляющей и управляемой частей организации. Суть ее заключается в обеспечении взаимного соответствия м\у субъектом и объектом управления.

6. принцип экономии времени требует постоянного уменьшения трудоемкости операций в процессе управления; возможности компьютерных технологий позволяют реализовать данный принцип.

7. принцип приоритета функций управления над структурой при создании организации и наоборот приоритета структур над функциями в действующих организациях. Создание новых систем управления осуществляется для реализации определенного набора целей, каждая цель реализуется набором задач.

8. принцип делегирования полномочий. Девиз:» никогда не делай сам того, что могут сделать другие, кроме тех случаев, когда под угрозой стоит жизнь человека».

Главная ценность заключается в том, что руководитель освобождает свое время от менее сложных повседневных дел и может сконцентрировать свое усилие на решении более сложных задач.

9. принцип обратной связи. Это особая форма устойчивой связи м\у управляющей и управляемой подсистемой, которая носит информационный характер и является необходимым условием протекания процессов управления.

Функции управления по Анри Файолю.

1. планирование ( начальный этап процесса руководства. Директор решает что, когда и кем будет делаться)

2. организовывание средство достижения поставленных целей

3. распоряжение непрерывное направление действий членов команды

4. координация обеспечение согласовывания, взаимосвязи, взаимодействия членов команды

5. контроль соизмерение фактических результатов планировки.

Специализированные функции руководителя:

Администратор –руководитель использует свои полномочия для обеспечения развития соц. Службы в согласии с действующими нормативными актами; разрабатывает и реализует кадровую политику, комплектует команду, осуществляет подбор, обучение, расстановку, перемещение персонала.

Специалист – руководитель грамотно ставит задачи, компетентно анализирует и эффективно контролирует ход реализации задач.

Общественный деятель выполнение различных представительных функций, без чего затруднено становление сплочение и работоспособность команды.

Воспитатель –важно, чтобы директор не мог воздействовать на членов команды по возможности не силой приказа, а силой убеждения, стимулирования.