- •Необхідність та зміст маркетингу в діяльності сучасних підприємств
- •Базові поняття теорії маркетингу
- •Основні функції маркетингу
- •Принципи організації маркетингової діяльності
- •Свобода вибору
- •9. Висока вартість на маркетинг
- •10. Наявність умов для здійснення маркетингу
- •Основні концептуальні підходи до здійснення маркетингової діяльності
- •Види маркетингу
- •Розширена класифікація видів маркетингу
- •Види маркетингу залежно від характеру попиту
- •Види маркетингу залежно від сфери діяльності
- •Зовнішнє середовище маркетингу, його види та склад елементів
- •Контрольовані та неконтрольовані фактори маркетингової діяльності
- •Основні елементи мікросередовища фірми, особливості їх впливу на діяльність підприємства
- •Особливості впливу факторів макросередовища на діяльність фірми
- •Світова соціально-економічна криза та її вплив на маркетингові рішення українських підприємств
- •Вплив маркетингу на окремих споживачів, інші підприємства та суспільство в цілому та його суперечлива оцінка.
- •Комунікації в маркетингові діяльності, їх необхідність та основні види..
- •Зв’язки з громадськістю в системі маркетингових комунікацій, їх особливості, порівнюючи з рекламою.
- •Напрями діяльності у сфері зв'язків із громадськістю
- •62.Особисті продажі як метод просування товарів на
- •63.Розвиток та переваги прямого маркетингу
- •64.Електронна торгівля в сучасній економіці.
- •65.Політика комунікацій та реклама. Особливості реклами, порівнюючи з іншими елементами просування.
- •66.Основні функції та види реклами.
- •68. Методи формування рекламного бюджету.
- •69. Необхідність та особливості міжнародного маркетингу.
- •70. Вибір зовнішніх ринків фірмою і методи виходу на міжнародний ринок.
- •Проблеми виходу українських підприємств на світові ринки
- •Необхідність розробки маркетингової стратегії. Порядок та послідовність розробки стратегічних рішень.
- •Види маркетингових стратегій. Стратегічна модель Портера.
- •Стратегія, заснована на застосуванні матриці можливостей розвитку товарів та ринків.
- •Матриця «Бостон консалтинг груп» як модель розробки стратегічних рішень.
- •Стратегії по відношенню до продукту (диференціації, низьких витрат, вузької спеціалізації).
- •Стратегії по відношенню до ринку: вертикальна інтеграція, диверсифікація (горизонтальна, концентрична, конгломератна).
- •Конкурентна стратегія. Види конкурентної стратегії з точки зору долі підприємства на ринку.
Основні елементи мікросередовища фірми, особливості їх впливу на діяльність підприємства
Мікросередовище фірми- це система і чинники, які безпосередньо впливають на фірму або схильні до її прямої дії. Вона включає наступні основні елементи:
1. Споживачі (покупці)- це фірми і фізичні особи або їх групи, готові придбавати товари і послуги цієї фірми. Споживачі, вирішуючи які товари і послуги для них бажані і за якою ціною, чинять величезний вплив на внутрішнє середовище фірми і результати її діяльності.
2. Постачальники- це фірми і фізичні особи, що забезпечують цю фірму усіма видами ресурсів, необхідними для здійснення її виробничо-комерційної діяльності. (постачальники матеріальних ресурсів, використовуваних безпосередньо для виробництва товарів і послуг, постачальники устаткування, енергії, фінансових і трудових ресурсів)
3. Конкуренти- це такі фірми, які змагаються з цією фірмою за отримання переваги у покупців при продажі своєї продукції на ринку однотипних товарів. У багатьох випадках саме конкуренти визначають, яку продукцію і за якою ціною може продати ця фірма.
4. Посередники- це фірми або фізичні особи, що допомагають цій фірмі в просуванні, поширенні і збуті її товарів. Вони забезпечують фізичне переміщення товарів від місць їх виробництва до пунктів продажу або споживання, їх накопичення і передпродажну підготовку, кредитну підтримку угод і страхування ризиків псування або пропажі товарів, продаж, допомога в пошуку покупців, рекламі, стимулюванні збуту і післяпродажному сервісі.
5. Контактні аудиторії- це системи і соціальні групи, які виявляють реальну або потенційну цікавість до діяльності фірми і можуть зробити істотний вплив на її результати. Сюди відносяться:- аудиторські і консалтингові фірми;- незалежні засоби масової інформації : преса, радіо, телебачення;- державні органи: податкові, статистики, ліцензування, санітарного, екологічного і інших видів нагляду;- місцева влада;- громадськість: профспілки, союзи споживачів, екологічні і інші суспільства.
Особливості впливу факторів макросередовища на діяльність фірми
Економічне середовище утворюють ті фактори, які впливають на купівельну спроможність населення, рівень його доходів і витрат.
До таких факторів належать макроекономічні показники: фаза економічного циклу країни, рівень інфляції, рівень зайнятості населення, обсяг валового національного продукту та його динаміка, рівень купівельної спроможності та доходів населення, рівень цін, наявність та обсяг товарного дефіциту.
Демографічний фактор передбачає дослідження таких показників, як чисельність населення, географічне розміщення населення, міграція, віковий склад населення, рівень народжуваності та смертності, сімейний стан.
Політико-законодавчий фактор охоплює: політичну структуру країни, урядову, політичну та законодавчу стабільність, політичну орієнтацію країни, податкову політику уряду, вплив професійних спілок, державне регулювання конкуренції.
Соціально-культурне середовище включає такі фактори, як соціальні групи, базові цінності, переваги світосприйняття, поведінку, системи поглядів, цінностей, моралі, звичок, мови, стилю життя.
Природне середовище як фактор маркетингового макросередовища останнім часом набуває дедалі більшого значення у зв’язку зі зростанням рівня забруднення навколишнього середовища.
Науково-технічний прогрес, технологічні зміни справляють значний вплив на спосіб життя, поведінку, потреби та переваги споживача. Вони впливають на всі елементи маркетингового комплексу, але більш за все проявляється в аспекті інноваційної діяльності.