МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный

инженерно-экономический университет»

Кафедра маркетинга и управления проектами

УТВЕРЖДАЮ

Проректор

по учебно-методической работе

и качеству образования

д.э.н., профессор

____________________ В.И. Малюк

Рег. № М-3342

Системный анализ

Методические указания к практическим занятиям

для студентов всех форм обучения

Специальность 080111 – Маркетинг

Санкт-Петербург

2012

Допущено

редакционно-издательским советом СПбГИЭУ

в качестве методического издания

Составитель

д-р экон. наук, проф. Д.В. Минаев

Подготовлено на кафедре

маркетинга и управления проектами

Отпечатано в авторской редакции с оригинал-макета,

представленного составителем

© СПбГИЭУ, 2012

Содержание

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 4

2. ПЕРЕЧЕНЬ ТЕМ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ 5

3. СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ 6

Практическое занятие 1. Классификация систем 6

Практическое занятие 2. Структурно-функциональный анализ системы 9

Практическое занятие 3. Прикладной структурно-функциональный анализ системы 10

Практическое занятие 4. Описание системы на основе модели черного ящика 12

Практическое занятие 5. Моделирование причинно-следственных связей с использованием когнитивных карт 13

Практическое занятие 6. Оценка качества услуг высшего профессионального образования 16

Практическое занятие 7. Разработка и выбор миссии предприятия 17

Практическое занятие 8. Выбор альтернативных вариантов развития систем в условиях неопределенности 18

Ответы к практическим занятиям 21

Рекомендуемая литература 21

Приложение 1. Критерии классификации систем 23

Приложение 2. Эталонные последовательности этапов различных моделей и алгоритмов 31

Приложение 3. Общий шаблон (схема) структурно-функционального анализа системы 33

Приложение 4. Общие положения теории соционики 34

Приложение 5. Тест соционического типа 40

Приложение 6. Когнитивное моделирование 41

Приложение 7. Методы ранжирования 45

Приложение 8. Миссия организации 49

Приложение 9. Элементы теории принятия решений 51

1. Общие положения

Системный анализ является одним из важнейших курсов образовательной программы подготовки маркетолога. Изучение дисциплины содействует базисному развитию профессиональной компетенции, формирует фундаментальные представления о научной картине мира и способствует системному пониманию деятельности предприятия. Предметом изучения дисциплины являются теория и практика применения инструментария системного подхода и системного анализа в решении проблем широкой сферы практической деятельности. Целью дисциплины «Системный анализ» является формирование у студентов системного мышления, теоретической и практической базы системного исследования при анализе проблем и принятии решений в области профессиональной деятельности.

Задачами дисциплины являются:

• формирование у студентов комплексного представления о понятии система и системном подходе;

• формирование представления о сущности и основных методологических инструментах системного подхода, системного анализа и синтеза;

• формирование комплекса знаний и навыков системного мышления, необходимых для выявления, постановки и поисков путей решения проблем возникающих при взаимодействии со сложными системами;

• формирование у студентов системного мышления при освоении комплекса специальных дисциплин.