1 Средства информации о товарах: виды по носителю информации

1 Документы:

- нормативные;

- технические;

- технологические

2 Маркировка:

- производная;

- торговая.

3 Специальная литература:

- учебная;

- научная;

- справочная.

2 Материально-технические средства:

виды по используемым источникам:

- материально-техническая база;

- средства измерения;

- средства обнаружения;

- оргтехника.

3.2 Средства информации о товарах

Информация - это сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессов, не зависимо от формы их представления.

Документ - это зафиксированная на материальном носителе информация, с реквизитами, позволяющими её идентифицировать (регистрационный номер, наименование организации, подпись компетентных лиц, их должности).

Документ должен содержать дату утверждения или ввода.

Экспертами или экспертными организациями могут создаваться:

- информационные ресурсы – это отдельные документы в определённой системе (библиотеки, архивы);

- информационные системы – это организационная, упорядоченная совокупность документов и информационных технологий.

Эксперт получает информацию:

- из заявки и прилагаемых к ней документов;

- от владельцев информации;

- приобретает информацию самостоятельно в ходе экспертной оценки, анализов протоколов испытаний.

Нормативный документ – это документ, содержащий правила, нормы, принципы, касающиеся определённых видов деятельности и доступные широкому кругу пользователей. Различают:

- в области стандартизации - «Закон о техническом регулировании».

- в области торговли – правила по охране труда, типовые положения по эксплуатации ККМ, методические рекомендации, нормы утверждённые Министерством промышленности и торговли, и другие, нормативные документы, утверждённые правительством, имеют статус регламента, а остальные документы являются регламентированными.

- в области транспортирования – транспортный устав железной дороги РФ, устав автомобильного транспорта РФ, воздушный кодекс РФ и другие.

В экспертной деятельности используются также организационно-технические документы, т.е. устанавливающие основополагающие правила в определённой системе и утверждённые компетентным органом.

Технический документ – это документ, содержащий конкретную информацию о характеристиках товара необходимую для его идентификации. К ним относят:

-товарно-сопроводительные документы - маршрутные листы, накладные;

- качественные - сертификаты, удостоверения о качестве, протоколы испытаний и другие;

- расчётные - счёт фактура, счета, чеки.

- комплексные - товарно-транспортная накладная, железно-дорожная накладная.

Эксплуатационные документы - руководства по эксплуатации, инструкции.

Проектно-конструкторские документы - для новых товаров.

Технологические документы - это документы, которые должны содержать описание конструкции, рецептур, технологических процессов, характерных для разных этапов жизненного цикла продукции, услуг.

Маркировка – это одно из средств товарной информации, представляющая собой текст, условное обозначение или рисунок, нанесённый на упаковку или товар, а также другие вспомогательные средства, предназначенные для идентификации товара или его свойств, доведение до потребителя информации об изготовителе и характеристиках товара. Маркировка содержит основополагающую, коммерческую и потребительскую информацию. Эксперт должен уметь расшифровывать условные обозначения и информационные знаки.

Специальная литература – это изделия, предназначенные для доведения профессионнальной информации до пользователя (учебная, справочная, научная, схемы, отчёты, доклады).

Выбор средств информации о товарах зависит от цели экспертизы, от особенностей товара, от базовых знаний экспертов.