15

1. Организация и средства информационных технологий (ит) обеспечения управленческой деятельности

1.1 Понятие информационных технологий.

Предметом изучения данного курса являются информационные технологии (точнее автоматизированные информационные технологии).

Технология (от греч. techne - искусство, мастерство, умение изготовления, изменения состояния, свойств, формы сырья материала или полуфабриката, осуществляемых в процессе производства продукции.

В понятии «информационная технология» следует выделить три основных составляющих:

• объект воздействия (в приводимом определении — это сырье, материал, полуфабрикат, т. е. материальный ресурс);

• результат воздействия (изменение состояния, свойств, .формы объекта-воздействия);

• методы воздействия (обработка, изготовление, изменение - процессы, приводящие к искомому результату воздействия).

Скажем, если объектом воздействия является энергия, то мы получаем энергетические технологии (передача энергии, преобразование энергии и т. п.); финансовые ресурсы в качестве объекта воздействия обусловливают финансовые технологии (операции на рынке ценных бумаг, валютные операции, кредитование и т. п.); кадровые (людские) ресурсы в качестве объекта воздействия порождают технологии обучения, совместной работы в рамках единых коллективов и т. п.

В этом отношении информация, рассматриваемая как ресурс, обуславливает возникновение информационной технологии. С учетом этого можно сформулировать следующее определение информационной технологии.

Информационная технология — это совокупность методов и средств целенаправленного изменения каких-либо свойств информации.

Это определение несколько отличается от тех, которые довольно широко используются в научно-технической и учебной литературе:

«Информационная технология — система методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска, обработки и выдачи информации»

«Информационная технология - процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных (первичной информации) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления (информационного продукта)»

«Информационная технология - система методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска и обработки информации на основе применения средств вычислительной техники».

«Информационная технология - система методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска, обработки и выдачи информации».

Практически все формулировки не столько определяют собственно информационную технологию, сколько перечисляют различные варианты технологий (сбор, регистрация, накопление, поиск, передача, обработка, выдача), что не всегда позволяет определить, как и . для чего осуществляется воздействие на информацию. Поэтому самое первое определение является наиболее удачным.

По закону №149-ФЗ от 27 июля 2006г. «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» -Информационные технологии – процессы, методы поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления, распространения информации и способы осуществления таких процессов и методов.

Особенности информационных технологий:

• цель процесса – получение информации;

• предмет процесса (предмет обработки)– данные;

• средства осуществления процесса – различные вычислительные комплексы (программные, аппаратные, программно-аппаратные);

• процессы обработки данных разделяются на операции в соответствии с выбранной предметной областью;

• управляющие воздействия на процессы осуществляются лицами, принимающими решения;

• критериями оптимальности процесса служат своевременность доставки информации пользователям, ее надежность, достоверность, полнота.

Назначение информационных технологий:

• обеспечить высокую степень расчленения всего процесса обработки информации на этапы, операции, действия;

• способствовать унификации и стандартизации этапов и операций технологического процесса для эффективного осуществления управления процессами;

• включать весь набор элементов для достижения поставленной цели.