9. Интегрированные системы управления качеством.

Активизация использования в мировой практике международных стандартов ИСО серии 9000, 14000, развитие отраслевых версий стандартов в области управления качеством создают предпосылки для формирования интегрированной системы менеджмента (ИСМ) на предприятиях.

ОН8А8 18001-99 разработан в 1999 г. при участии национальных органов по стандартизации ряда стран (Великобритании, Японии, ЮАР, Ирландии), а также фирм и исследовательских организаций на основе британского стандарта ВЗ 8800-96 «Руководство по системам управления окружающей средой, здоровья и безопасностью персона­ла». ОН8АЗ 18001 ориентирован на создание системы управления охраной труда организации и устанавливает обязательные требова­ния к обеспечению здоровья и безопасности на производстве. Основ­ная цель ОН5А5 18000 — обеспечение контроля факторов риска на производстве, которые представляют опасность для персонала пред­приятия. В России принят национальный стандарт Российской Фе­дерации ГОСТ Р 12.0.006-2002 «Система стандартов безопасности труда. Общие требования к управлению охраной труда в организа­ции», гармонизированный с международным стандартом ОН8АЗ 18001-99.

8А 8000:2001 «Система социального и этического менеджмента» разработан в 1997 г. Цель стандарта 5А 8000:1997 — улучшение усло­вий труда и жизненного уровня работников. Соответственно идеоло­гия 5А 8000 основывается на конвенциях ООН по правам ребенка и исключению всех форм дискриминации в отношении женщин, Де­кларации прав человека ООН, на ряде конвенций Международной организации труда (профессиональное здоровье и безопасность, рав­ное вознаграждение за мужской и женский труд и др.). Данный стан­дарт устанавливает критерии для оценки следующих аспектов:

1. детский труд;

2. принудительный труд;

3. здоровье и техника безопасности;

4. свобода профессиональных объединений и право па переговоры между нанимателем и профсоюзами о заключении коллективного договора;

5. дискриминация;

6. дисциплинарные взыскания;

7. рабочее время;

8. компенсация;

9. системы управления.

Интегрированная система менеджмента (ИСМ) - система менеджмента организации, построенная на основе соот­ветствия требованиям двух или более международных стандартов на системы менеджмента.

Преимущества ИСМ :

1. обеспечение большей согласованности действий внутри организации;

2. минимизация функциональной разоб­щенности в организации, возникающей при разработке автоном­ных систем менеджмента;

3. создание интегрированной системы менее трудоемко, чем несколь­ких параллельных систем;

4. число внутренних и внешних связей в интегрированной системе меньше, чем суммарное число этих связей в нескольких системах;

5. объем документов в интегрированной системе меньше, чем сум­марный объем документов в нескольких параллельных системах;

6. достижение более высокой степени вовлеченности персонала в улучшение деятельности органи­зации;

7. затраты на разработку, функционирование и сертификацию ин­тегрированной системы ниже, чем суммарные затраты при не­скольких системах менеджмента.

Варианты формирования ИСМ на прак­тике:

1) формирование аддитивной модели ИСМ, когда к основной модели системы менеджмента (напри- мер, СМК на соответствие МС ИСО 9001 или система управления качеством, соответствующая отраслевым стандартам) добавляются система экологического менеджмента (СЭМ), система ОН5АЗ, система 5А;

2) создание полностью интегрированных моделей, когда ряд систем менеджмента объединяется в комплекс одновременно. Документальное оформление ИСМ должно базироваться на следующих принципах:

♦ системность (документация должна быть строго взаимоувязана, хорошо структурирована и распределена по уровням управления);

• адресность (каждый документ должен быть предназначен для конкретной области применения, для конкретных исполнителей и должен иметь ответственных держателей);

• доступность (документация должна быть доступна для пользова­телей и экспертов-аудиторов);

• актуальность (документация должна оперативно отражать все из­менения условий функционирования систем менеджмента, входящих в ИСМ);

• эффективность (документация должна способствовать уменьше­нию затрат на реализацию процессов менеджмента, обеспечивая при этом их результативность).

Среди современных тенденций в области менеджмента качества в странах с развитой рыночной экономикой следует отметить инте­грацию Концепции всеобщего управления качеством (ТQМ) в прак­тику предприятий. ТQМ — это конкуренция преобразования предприятия, наце­ленного на качество, основанная на идее непрерывного улучшения на всем.