Контрольные вопросы по теме:

1. Дайте определение понятию «управленческое общение».

2. Назовите формы управленческого общения.

3. Какие функции управленческого общения?

4. Сформулируйте первый закон общения.

5. В чём сущность второго закона общения?

6. Что такое аттракция?

7. Укажите факторы, которые влияют на аттракцию.

8. Назовите приёмы аттракции.

9. Дайте основные характеристики подчинённым.

10. Сформулируйте пять правил устного распоряжения подчинённым.

Список рекомендуемой литературы

1. Гражданский кодекс РФ. Части 1-4. – М.: ПРОСПЕКТ, 2008.

2. Налоговый кодекс РФ. – М.: Гросс-Медия, 2008.

3. Аверченко Л.К. Управленческое общение: Теория и практика: Уч. пос. – М.: ИНФРА-М, Новосибирск: НГАЭиУ, 2001.

4. Басовский Л.Е. Менеджмент. – М.: бек, 1994.

5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент – М «Гардарики» 2003 г

6. Вершигора Е.Е. Менеджмент. Учебное пособие. 2-е издание переработанное. – М.: ИНФРА-М, 2003

7. Ганджин В.Т., Сидоров П.И. Руководство по самоменджменту. – Санкт-Петербург. 1996

8. Драчёва Е Л., Юликов Л.И. Менеджмент: Уч. пос. – М.: Мастерство, 2002

9. Казанцев А.К.. Практический менеджмент. М.: Инфра 2001

10. Косачева А.П. Самоменеджмент. Вы и ваши возможности. Путь к самосовершенствованию. Методическое пособие. ОЦПКРТ. М.: 2003г.

11. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник. – М.: Банки и биржи, 1995.

12. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Учебное пособие. – Минск: Новое знание, 2002.

13. Кнышова Е.Н. Менеджмент. – М.: Форум – Инфра – М, 2005.

14. Лафта. Т.К. Менеджмент: Учебник. – М., 2002

15. Лукашевич В.В. Основы менеджмента. Москва «ЮНИТИ», 2004

16. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Менеджмент. – М.: Дело, 2004

17. Морозов Ю.П. Инновационный менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 2000.

18. Общий менеджмент. Учебное пособие под редакцией проф. А.К. Казанцевой. М.: ИНФРА-М, 2001.

19. Основы менеджмента. Учебно-методическое пособие под редакцией проф. М.А. Чернышева. Издательский центр «МарТ», Москва. Ростов-на-Дону, 2004.

20. Основы экономики и управления. Под редакцией Кожевникова. Профтех. МАСАДЕМА 2003.

21. Практикум по теории управления. Под редакцией проф. В.Н. Парахиной, «Финансы и статистика», М.: 2003.

22. Рамендик Д.М. Психологический практикум: Уч. пос. – М.: «Академия», 2005.

23. Руденский Е.В. Основы психологии общения менеджера: Уч. пос. – М.: ИНФРА-М: Новосибирск: НГАЭиУ, 1997.

24. Руденко Е.В. Основы психотехнологии общения менеджера; Уч, пос. – М: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1997.

25. Розанова В.А. Психология управления. Библиотека журнала «Управление персоналом. М.: 2003.

26. Рос Джей, Ричард Темплар. Энциклопедия менеджера. Алгоритмы эффективной работы. Альпина Бизнес Букс. Москва 2004 г.

27. Смирнов Э.А. Управленческие решения. М.: ИНФРА-М, 2001

28. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации. М.: ИНФРА–М 2001.

29. Степанова Е.Е., Хмелевская Н.В. Информационное обеспечение управленческой деятельности. Профессиональное образование. ФОРУМ – ИНФРА-М, 2004.

30. Тарасов В.К. Отбор и подготовка менеджеров. Ленинград «Машиностроение».1989.

31. Фадеева Е.И., Ясюкевич М.В. Выбирая профессию, выбираем образ жизни. М.: ЦГЛ.2004.

32. Фадеева Е.И. Лабиринты общения. Учебно-методическое пособие. М.: «ЦГЛ», 2003.

33. Энциклопедия менеджера. Джей, Томсон.

34. Журнал «Справочник руководителя торгового предприятия» № 4 2004.

35. Журнал «Менеджмент в России и за рубежом».

Приложение 1