6.7. Взаимосвязь конфликта и стресса. Пути предупреждения стрессовых ситуаций

Советы для предотвращения стрессовых ситуаций

Факторами, предотвращающими стрессы, являются:

• успех в жизни и удовлетворённость ею;

• понимание своего места в жизни;

• рациональное планирование своей жизни и постановка целей в соответствии со своими способностями и возможностями;

• война только на одном фронте, т.е. если на работе что-то не клеится, то в это же время дома в отношении с близкими людьми всё должно быть хорошо;

• активный отдых. Стресс во сне не проходит, поэтому вы должны систематически тренировать свою память, кровообращение и мышечную систему;

• здоровые привычки питания и приёма напитков;

• разумная общая физическая подготовка;

• регулярное использование одной из методик расслабления.

Чтобы бороться со стрессом, надо прежде всего осознать, насколько серьёзными могут быть последствия. Эта борьба требует определённых усилий и времени. Естественным шагом при появлении признаков стресса может быть смена обстановки, отдых и восстановление своих сил. Однако нужно отчётливо понимать, что возвращение в прежнюю среду не изменить ситуацию, а именно её и нужно изменить. Прежде всего надо проанализировать, как построен распорядок рабочего дня. Необходимо помнить, что монотонная работа без перерыва на самом деле будет гораздо менее эффективной, чем та, при которой человек время от времени даёт себе передышку и берётся за дело с новыми силами. Однако, если дело дошло до длительного и хронического стресса, то без помощи специалиста не обойтись.

Контрольные вопросы по теме:

1. Что такое конфликт?

2. Назовите виды конфликтов.

3. Какие вы знаете стадии развития конфликтной ситуации?

4. Какие существуют причины конфликтов?

5. Какие группы методов управления конфликтами Вы знаете?

6. В чем сущность структурных методов управления конфликтами?

7. Охарактеризуйте межличностные методы управления конфликтами

8. Какие могут быть последствия конфликтов?

9. Что такое стресс?

10. Какие могут быть последствия стресса?

11. Как связаны стресс и конфликты?

12. Укажите признаки стресса

13. Как предупреждать стресс?

Раздел 7. Руководство: власть и партнёрство

7.1. Управление человеком и управление группой

Влияние – это любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение другого индивида. Конкретные средства влияния одного индивида на другой могут быть самыми разнообразными: от просьбы, высказанной шепотом на ухо, до приставленного к горлу ножа. В условиях организации таким ножом может быть угроза увольнения. Руководители должны оказывать влияние таким способом, который легко предсказать и который ведёт не просто к принятию данной идеи, а к действию – фактическому труду, необходимому для достижения целей предприятия.

3.Человек, на которого влияют, должен ожидать с достаточно высокой вероятностью того, исполнение приведёт к удовлетворению его потребностей

4.Человек, на которого влияют, должен верить, что его усилия имеют хороший шанс оправдать ожидания руководителя

Рис. 24. Влияние руководителя в организации

Для оказания эффективного личного влияния необходимо, чтобы личность обладала коммуникативно-личностным потенциалом, включающим следующие свойства: лёгкость и навыки общения, адаптивность, уверенность, активная позиция во взаимодействии, мотив достижения, аффилиация, понимание собеседника и социальный интеллект в целом.

Аффилиация – мотивация к установлению доверительности, стремление человека быть в обществе других людей. Можно сказать, что эти свойства и составляют, в некоторой степени, «харизму» личного влияния. Для того чтобы сделать своё лидерство и влияние эффективным, руководитель должен развивать и применять власть.