3.2.4. Тактическое (текущее) планирование. Основные этапы тактического планирования

Тактическое планирование – это краткосрочные планы организации, разработанные на базе стратегических планов, – это тактика организации. Тактика отражает краткосрочные цели, согласованные с ее долгосрочными целями. Как правило, тактика разрабатывается средним звеном руководства организации.

Этапы тактического планирования:

• определение основных задач необходимых для достижения целей;

• установление взаимосвязи между основными видами деятельности;

• уточнение ролей и делегирование полномочий;

• оценка затрат времени;

• определение ресурсов;

• проверка сроков и коррекция плана действий.

Бизнес-план – это система указанных во времени и пространстве, согласованных по целям и ресурсам мер и действий, направленных на успешное достижение цели: получение максимально возможной прибыли путём осуществления сделки (производства).

Разделы бизнес-плана:

1. Краткое описание целей будущего бизнеса.

2. Обобщённое резюме.

3. Характеристика продуктов, товаров, услуг, представляемых предпринимателем потребителю.

4. Анализ и оценка конъюнктуры рынка, сбыта, спроса, объёмов продаж.

5. Конкуренты.

6. План (программа) действий и организационных мер.

7. Ресурсное обеспечение сделки.

8. Кадры, руководители, образование, стаж, опыт работы.

9. Проблемы.

10. Заключительный раздел.

Контрольные вопросы по теме:

1. Что такое планирование? Укажите задачи планирования.

2. Какие виды внутриорганизационных планов Вы знаете?

3. Дайте определение стратегическому планированию.

4. Назовите этапы стратегического планирования.

5. Что такое миссия, на кого она должна быть направлена?

6. Сформулируйте требования к целям.

7. Какие могут быть цели организации?

8. Какие факторы внешней среды следует проанализировать при разработке стратегии?

9. Назовите элементы внутренней среды организации.

10. Какие факторы могут повлиять на выбор стратегии?

11. Какие Вы знаете стратегии?

12. Какие обязательные компоненты реализации стратегии Вы знаете?

13. Как связать персонал и реализации стратегии, финансы и стратегические план?

14. Какие показатели могут быть взяты за основу для оценки стратегии?

3.3. Мотивация: критерии, виды, ступени мотивации

3.3.1. Мотивация и критерии мотивации труда. Индивидуальная и групповая мотивация

Мотивация – процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации. Осуществление мотивации требует четкого определения потребностей и вознаграждений.

Потребность – ощущение человеком физиологически и психологически недостатка чего-либо.

Вознаграждение – всё, что человек считает ценным для себя.

Мотивация работников должна осуществляться менеджером с учётом знания потребностей своих подчинённых

3.3.2. Ступени мотивации. Классификация теорий мотивации

Ступени мотивации (мотивационный процесс):

Потребность – побуждение и мотивы – поведение – цель – результат удовлетворения потребностей (Удовлетворение, неудовлетворение, частичное удовлетворение). Мотивацию можно представить в виде следующих ступеней:

:

Рис. 13. Мотивационный процесс

Содержательные теории мотивации	1. Пирамида потребностей А.Маслоу
	2. Теория Ф. Герцберга
	3. Теория МакКлелланда
	4. Теория МакГрегори
Процессуальные теории	1. Теория ожидания
	2. Теория справедливости
	3. Теория Портера-Лоулера

Рис.14. Классификация теорий мотивации