
- •Оглавление
- •Введение
- •Теоретическая часть Система управления человеческими ресурсами
- •Кадровое планирование
- •Оперативный план работы с персоналом
- •Источники привлечения персонала
- •Подбор и отбор персонала Предварительная работа при подборе персонала
- •Методы привлечения персонала
- •Отбор персонала
- •Трудовая адаптация
- •Аспекты адаптации
- •Мотивация персонала
- •Теории мотивации
- •Методы мотивации
- •Обучение персонала
- •Преимущества и недостатки методов обучения
- •Деловая оценка персонала
- •Управление деловой карьерой
- •Типовые модели карьеры
- •Практическая часть Образец решения задачи
- •Правила составления резюме
- •Задания по вариантам Контрольные вопросы для 1 варианта
- •Контрольные вопросы для 2 варианта
- •Контрольные вопросы для 3 варианта
- •Контрольные вопросы для 4 варианта
- •Данные кандидатов
- •Примерный перечень контрольных вопросов
- •Примерный перечень тестовых заданий
- •1 Тема: «Концепция управления человеческими ресурсами»
- •2 Тема: «Принципы и методы управления персоналом»
- •3 Тема: «Цели, функции и организационная структура службы управления персоналом»
- •4 Тема: «Кадровое планирование»
- •5 Тема: «Маркетинг персонала»
- •6 Тема: « Наем и отбор персонала»
- •7 Тема: «Профориентация и трудовая адаптация персонала»
- •8 Тема: «Деловая оценка персонала»
- •9 Тема: «Обучение персонала»
- •10 Тема: «Мотивация»
- •11 Тема: «Управление карьерой»
- •12 Тема: «Высвобождение персонала»
- •Литература Основная
- •Радмило м. Лукич - Материальная мотивация продавцов. Причины, возможности, ограничения. - Издательство: Манн, Иванов и Фербер. – 2010.
- •Рудавина е., Екомасов в. - Большая книга директора по персоналу. - Издательство: Питер. – 2011. – 394 с.
- •Универсальный сборник должностных инструкций. Под ред. Касьянова а. В. – Изд-во: ГроссМедиа, росбух. – 2009. – 576 с.
- •Internet-ресурсы
9 Тема: «Обучение персонала»
Основная причина, по которой обучение персонала играет все более важную роль?
А) техническое переоснащение организации;
Б) переход к рыночной экономике;
В) ухудшение уровня образования;
Г) ускорение процесса устаревания профессиональных знаний.
С какого этапа начинается процесс обучения персонала?
А) определение содержания программ обучения;
Б) определение потребности обучения;
В) определение целей обучения;
Г) определение критериев обучения.
В каком случае необязательно обучение персонала?
А) для работника, поступившего на новое место;
Б) для работника, отработавшего в организации определенный срок;
В) для работника переходящего на новую должность;
Г) для работника с недостаточной квалификацией.
Потребность в обучении на уровне подразделения определяется:
А) работниками кадровой службы;
Б) руководителем организации;
В) линейным руководителем подразделения;
Г) исполнителями работ.
Какие расходы часто забывают учесть при формировании бюджета на обучение?
А) затраты, связанные с отсутствием сотрудников на рабочем месте;
Б) затраты, связанные с оплатой труда преподавателей;
В) затраты, связанные с приобретением учебных материалов и оборудования;
Г) затраты, связанные с оплатой стоимости обучения на курсах.
Понятие «образование» связано с :
А) развитием навыков и умений, необходимых организации;
Б) обучением конкретным приемам работы;
В) предоставлением знаний не связанных с профессиональной деятельностью;
Г) развитием обучающегося в определенной сфере знаний.
К методам обучения вне рабочего места можно отнести:
А) наставничество;
Б) моделирование;
В) использование инструкций и учебных методик;
Г) ротацию.
К методам обучения на рабочем месте можно отнести:
А) деловые игры;
Б) ролевые игры;
В) разбор учебных ситуаций;
Г) метод усложняющихся заданий.
Что не относится к преимуществам методов обучения вне рабочего места?
А) привлечение преподавателей более высокой квалификации;
Б) возможность использовать недоступное в организации оборудование;
В) возможность обмениваться информацией с работниками других организаций;
Г) доступность и частота проведения курсов.
Какой фактор существенно снижает эффективность обучения?
А) ограниченное время обучения;
Б) недостаточная квалификация преподавателей;
В) невозможность использовать на практике полученные знания и навыки;
Г) нехватка методической и учебной литературы.
10 Тема: «Мотивация»
Какая из перечисленных теорий является процессуальной теорией мотивации?
А) модель Портера-Лоулера;
Б) теория иерархических потребностей Маслоу;
В) двухфакторная теория Герцберга;
Г) теория приобретенных потребностей МакКлелланда.
Какая из перечисленных теорий является содержательной теорией мотивации?
А) теория ожидания;
Б) теория справедливости;
В) теория приобретенных потребностей;
Г) модель Портера-Лоулера.
Какая из перечисленных потребностей относится к первичным потребностям?
А) самовыражения;
Б) причастности;
В) уважения;
Г) безопасности.
Что чаще всего подвергается критике при оценке теории Маслоу?
А) деление потребностей на первичные и вторичные;
Б) иерархическое расположение потребностей;
В) последовательность расположения потребностей;
Г) содержание отдельных потребностей.
Какой из перечисленных факторов Герцберг отнес к мотивациям?
А) условия работы;
Б) заработную плату;
В) взаимоотношения в коллективе;
Г) высокую ответственность.
Какой из перечисленных факторов Герцберг отнес к гигиеническим факторам?
А) возможность творческого и делового роста;
Б) успех;
В) заработок;
Г) продвижение по службе.
С точки зрения Герцберга люди заинтересованы в выполнении работы более эффективно, если в организации:
А) в полной мере реализуются гигиенические факторы;
Б) не реализуются гигиенические факторы и недостаточна мотивация;
В) не в полной мере реализуются гигиенические факторы, а мотивации представлены полно;
Г) полностью реализуются и гигиенические факторы и мотивации.
Какая зависимость не рассматривается в теории ожидания?
А) между приложенными затратами труда и ожидаемыми результатами;
Б) между интенсивностью труда и размером заработной платы;
В) между полученным результатом и возможным вознаграждением;
Г) между вознаграждением и его ценностью.
Какая форма мотивации включает в себя все основные виды стимулирования?
А) повышение в должности;
Б) улучшение условий труда;
В) награждение орденами и медалями;
Г) поручение ответственной и сложной работы.
Какой из перечисленных видов стимулирования не относится к организационным неэкономическим методам мотивации?
А) четкое формулирование целей;
Б) объявление благодарности;
В) обогащение труда;
Г) привлечение к участию в делах организации.