Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
МУ по УЧР.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
519.17 Кб
Скачать

9 Тема: «Обучение персонала»

  1. Основная причина, по которой обучение персонала играет все более важную роль?

А) техническое переоснащение организации;

Б) переход к рыночной экономике;

В) ухудшение уровня образования;

Г) ускорение процесса устаревания профессиональных знаний.

  1. С какого этапа начинается процесс обучения персонала?

А) определение содержания программ обучения;

Б) определение потребности обучения;

В) определение целей обучения;

Г) определение критериев обучения.

  1. В каком случае необязательно обучение персонала?

А) для работника, поступившего на новое место;

Б) для работника, отработавшего в организации определенный срок;

В) для работника переходящего на новую должность;

Г) для работника с недостаточной квалификацией.

  1. Потребность в обучении на уровне подразделения определяется:

А) работниками кадровой службы;

Б) руководителем организации;

В) линейным руководителем подразделения;

Г) исполнителями работ.

  1. Какие расходы часто забывают учесть при формировании бюджета на обучение?

А) затраты, связанные с отсутствием сотрудников на рабочем месте;

Б) затраты, связанные с оплатой труда преподавателей;

В) затраты, связанные с приобретением учебных материалов и оборудования;

Г) затраты, связанные с оплатой стоимости обучения на курсах.

  1. Понятие «образование» связано с :

А) развитием навыков и умений, необходимых организации;

Б) обучением конкретным приемам работы;

В) предоставлением знаний не связанных с профессиональной деятельностью;

Г) развитием обучающегося в определенной сфере знаний.

  1. К методам обучения вне рабочего места можно отнести:

А) наставничество;

Б) моделирование;

В) использование инструкций и учебных методик;

Г) ротацию.

  1. К методам обучения на рабочем месте можно отнести:

А) деловые игры;

Б) ролевые игры;

В) разбор учебных ситуаций;

Г) метод усложняющихся заданий.

  1. Что не относится к преимуществам методов обучения вне рабочего места?

А) привлечение преподавателей более высокой квалификации;

Б) возможность использовать недоступное в организации оборудование;

В) возможность обмениваться информацией с работниками других организаций;

Г) доступность и частота проведения курсов.

  1. Какой фактор существенно снижает эффективность обучения?

А) ограниченное время обучения;

Б) недостаточная квалификация преподавателей;

В) невозможность использовать на практике полученные знания и навыки;

Г) нехватка методической и учебной литературы.

10 Тема: «Мотивация»

  1. Какая из перечисленных теорий является процессуальной теорией мотивации?

А) модель Портера-Лоулера;

Б) теория иерархических потребностей Маслоу;

В) двухфакторная теория Герцберга;

Г) теория приобретенных потребностей МакКлелланда.

  1. Какая из перечисленных теорий является содержательной теорией мотивации?

А) теория ожидания;

Б) теория справедливости;

В) теория приобретенных потребностей;

Г) модель Портера-Лоулера.

  1. Какая из перечисленных потребностей относится к первичным потребностям?

А) самовыражения;

Б) причастности;

В) уважения;

Г) безопасности.

  1. Что чаще всего подвергается критике при оценке теории Маслоу?

А) деление потребностей на первичные и вторичные;

Б) иерархическое расположение потребностей;

В) последовательность расположения потребностей;

Г) содержание отдельных потребностей.

  1. Какой из перечисленных факторов Герцберг отнес к мотивациям?

А) условия работы;

Б) заработную плату;

В) взаимоотношения в коллективе;

Г) высокую ответственность.

  1. Какой из перечисленных факторов Герцберг отнес к гигиеническим факторам?

А) возможность творческого и делового роста;

Б) успех;

В) заработок;

Г) продвижение по службе.

  1. С точки зрения Герцберга люди заинтересованы в выполнении работы более эффективно, если в организации:

А) в полной мере реализуются гигиенические факторы;

Б) не реализуются гигиенические факторы и недостаточна мотивация;

В) не в полной мере реализуются гигиенические факторы, а мотивации представлены полно;

Г) полностью реализуются и гигиенические факторы и мотивации.

  1. Какая зависимость не рассматривается в теории ожидания?

А) между приложенными затратами труда и ожидаемыми результатами;

Б) между интенсивностью труда и размером заработной платы;

В) между полученным результатом и возможным вознаграждением;

Г) между вознаграждением и его ценностью.

  1. Какая форма мотивации включает в себя все основные виды стимулирования?

А) повышение в должности;

Б) улучшение условий труда;

В) награждение орденами и медалями;

Г) поручение ответственной и сложной работы.

  1. Какой из перечисленных видов стимулирования не относится к организационным неэкономическим методам мотивации?

А) четкое формулирование целей;

Б) объявление благодарности;

В) обогащение труда;

Г) привлечение к участию в делах организации.