Задание 1. «Что значит эффективно общаться?».

Студенты делятся на группы по 4 – 5человек. Каждой группе предлагается обсудить следующие вопросы и попытаться ответить на них:

1. Что такое общение?

2. Как человек учится общаться?

3. Что значит уметь общаться?

4. Есть ли какие-то особенности профессионального общения?

5. Какие профессии требуют от человека умений и навыков общения?

6. Каковы особенности профессионально-педагогического общения?

7. В чем трудности такого общения?

8. Что значит учиться общаться?

После того как все группы готовы (на работу отводится 30 мин), проводится коллективное обсуждение. Все ответы обобщаются, делаются выводы по итогам работы.

Задание 2. «Умею ли я общаться?».

Студентам предлагаются диагностические методики, направленные на выявление индивидуальных коммуникативных способностей.

1. Оценка уровня общительности (тест В.Я. Ряховского).

2. Тест оценки коммуникативных умений.

3. Тест на оценку самоконтроля в общении (М. Снайдер). (Тесты даны в Приложении 1.)

После самостоятельной обработки результатов исследования, актуализации образа себя как собеседника студентам предлагается написать эссе на тему «Умею ли я общаться?». Эссе должно содержать рефлексивный анализ способов и средств общения студентов с другими людьми и отдельно рассмотреть способности к педагогическому общению. (Какие качества будут способствовать успешной профессиональной деятельности, а какие — препятствовать.) Данное эссе можно предложить студентам в качестве домашнего задания.

Невербальные средства общения

Жесты и мимика всегда сопровождают нашу речь, они иллюстрируют ее, придают закон­ченный характер, помогают в передаче информации. Невнимание к невербальным средствам общения может привести к непонима­нию партнерами друг друга, неверной интерпретации слов, отно­шения, эмоционального состояния. Отсутствие культуры невер­бального общения может мешать, отвлекать и даже раздражать собеседника.

Несмотря на то, что речь является важнейшим средством об­щения людей, большую часть информации человек получает по невербальному каналу. Само по себе слово — формально: одно и то же слово, одну и ту же фразу можно произнести по-разному, и они приобретают самое различное звучание, будут по-разному поняты и интерпретированы. Важно не только то, что сказано, но и то, как сказано.

Интерпретация невербальных средств общения чаще всего осу­ществляется на неосознанном уровне. Мы почему-то не верим человеку или он нам почему-то не нравится, хотя при этом он говорит все правильно и красиво. Но несоответствие речи и позы (или мимики), расхождение слова и «тела», дает нам информа­цию, которая заставляет уклоняться от общения с таким челове­ком. Очень метким является высказывание о том, что «тело — это источник утечки информации».

Поэтому люди, чья профессиональная деятельность основана на постоянном общении, решении коммуникативных задач, дол­жны владеть культурой невербального общения так же, как куль­турой речи.

Это имеет значение как с точки зрения репрезентации себя другим людям, в частности детям, которые всегда чувствуют со­стояние, настроение взрослого человека, который с ними обща­ется, так и с точки зрения навыков и умений педагога восприни­мать, понимать и оценивать других людей. Иными словами, умение «читать» другого человека, в частности ребенка (настроение, о чем «говорят» глаза, улыбка) – является необходимым услови­ем развития коммуникативных навыков. Чтобы научиться общаться с другими, надо научиться понимать их.