
- •1.История развития конфликтологической мысли в Др. Мире, в Средние века и в Новое время.
- •2. Теории конфликта Козера и Дарендорфа.
- •3. Понятие конфликтологии. Основные категории, предмет и методы.
- •5. Понятие конфликта. Основные подходы к определению.
- •8. Открытый период конфликта и послеконфликтное взаимодействие.
- •9. Последствия конфликтов на основных участников.
- •10. Последствия конфликтов на других участников.
- •12. Посредничество в переговорном процессе.
- •13. Модели и стратегии поведения личности в конфликте.
- •14. Психологические причины конфликта.
- •15. Социальные причины конфликта.
- •16 Типы конфликтных личностей и особенности взаимодействия с ними
- •17. Профилактика и предотвращение конфлитов
- •18. Особенности внутриличностного конфликта. Виды.
- •20. Последствия внутреличнос-го конфликикта
- •23 Организационные, производственные и трудовые конфликты
- •24 Особенности профилактики и разрешения межличностных конфликтов
20. Последствия внутреличнос-го конфликикта
Конструктивные: 1. чел-к осознает себя личностью на основе разрешения внутреличност-х конфл-в 2. внутрил-е конфликты усложняют психическую жизнь, 3. конфл-т может рассматриваться как основа морального развития 4. внутреличн-й конфл-т формир-т хар-р чел-ка, силу воли,оптимизм, решительн-ть, самостоят-ть 5. форм-е адекват. самооценки
Деструктивные: 1. внутреличн-й конфликт угрожает эффективности деятельности 2. внутреличн-й конфликт тормозит развитие личности 3. ведут к потере смысла жизни и формированию компл. неполноценности 4. разрушение межличност-х отношений 5. возможность переростания внутреличн-й конф-т в невротический (истерически-завышен-е претензии и недооценка объективности условий, психоастенический-противоречиямежду потреб-ми и борьба м/у желанием и долгом, невроастенический – противоречия м/у возможностью личности и завышенными требованиями к себе) Конфликт невротический — противоречие между личностью и значимыми для нее сторонами действительности, непродуктивно и нерационально разрешаемое, что со-провождается появлением болезненно — тягостных переживаний неудачи, неудов-летворения потребностей, недостижимости жизненных целей, невосполнимости по-тери и пр. Нарушение значимых жизненных отношений человека, активизирующееся в психотравмирующих ситуациях. Закладывается преимущественно в детстве, в ус-ловиях нарушенных отношений с окружением микросоциальным, особенно — с родителями. В психологии при изучении конфликта невротического исключительное внимание уделяется психоаналитическим концепциям личности.
21. Основные способы разрешения внутреличностного конфликта Разрешения внутреличностного конфликта зависит от: 1. темперамента 2. характера 3. волевых качеств личности 4. половозрастные различия
Разрешение внутрел-х конфл-ов приводит к возникновению мех-мов психол-й защиты, от негатив-х последствий конфл-та: 1. отрицание 2. проектирование – приписание источнику трудностей разных негатив-х качеств 3. замещение – снятие напряжен-я через обращения агрессии на более слабый объект 4. сублимация – направ-ть психич. Энергии на др объект 5. рационализация- нахожд-е правдоподоб-х причин для оправдания своих действий 6. идентификация – моделир-е поведения др. чел-ка 22 Особенности и причины межличностных конфликтов 1) ограниченность ресурсов — их качественная и количественная сторона; 2) различные аспекты взаимозависимости (полномочия, власть, задания и другие ресурсы; в приведенном выше примере — это взаимозависимость в удовлетворении сексуальных потребностей); 3) различия в целях; 4) различия в представлениях и ценностях; 5) различия в манере поведения и жизненном опыте; 6) неудовлетворительные коммуникации; 7) личностные особенности участников столкновений. Данная классификация хороша тем, что позволяет понять источники конфликтов и ту сферу, где они существуют. На практике при анализе конфликтов весьма полезным оказывается подход, предложенный В. Линкольном . Он выделяет причинные факторы конфликтов, которые подразделяются на пять основных типов: информационные, поведенческие, отношений, ценностные и структурные. 1. Информационные факторы — связаны с неприемлемостью информации для одной из сторон. 2. Поведенческие факторы — неуместность, грубость, эгоистичность, непредсказуемость и другие характеристики поведения, отторгаемые одной из сторон. 3. Факторы отношений — неудовлетворенность от взаимодействия между сторонами. 4. Ценностные факторы — относятся принципы, которые провозглашаются или отвергаются, которых мы придерживаемся и которыми пренебрегаем, о которых забываем или сознательно и даже намеренно нарушаем; принципы, следования которым другие ожидают от нас, а мы от других. 5. Структурные факторы — относительно стабильные обстоятельства, существующие объективно, независимо от нашего желания, которые трудно или даже невозможно изменить.