
- •1.История развития конфликтологической мысли в Др. Мире, в Средние века и в Новое время.
- •2. Теории конфликта Козера и Дарендорфа.
- •3. Понятие конфликтологии. Основные категории, предмет и методы.
- •5. Понятие конфликта. Основные подходы к определению.
- •8. Открытый период конфликта и послеконфликтное взаимодействие.
- •9. Последствия конфликтов на основных участников.
- •10. Последствия конфликтов на других участников.
- •12. Посредничество в переговорном процессе.
- •13. Модели и стратегии поведения личности в конфликте.
- •14. Психологические причины конфликта.
- •15. Социальные причины конфликта.
- •16 Типы конфликтных личностей и особенности взаимодействия с ними
- •17. Профилактика и предотвращение конфлитов
- •18. Особенности внутриличностного конфликта. Виды.
- •20. Последствия внутреличнос-го конфликикта
- •23 Организационные, производственные и трудовые конфликты
- •24 Особенности профилактики и разрешения межличностных конфликтов
16 Типы конфликтных личностей и особенности взаимодействия с ними
Демонстративный. Хочет быть в центре внимания. Любит хорошо выглядеть в глазах других. Его отношение к людям определяется тем, как они к нему относятся. Ему легко даются поверхностные конфликты. Хорошо приспосабливается к различным ситуациям. Рациональное поведение выражено слабо. Налицо поведение эмоциональное. Планирование своей деятельности осуществляется ситуативно и слабо воплощается в жизнь. Кропотливой, систематической работы избегает. Не уходит от конфликтов, в ситуации конфликтного взаимодействия чувствует себя неплохо.
Ригидный. Подозрителен. Обладает завышенной самооценкой. Часто не учитывает изменения ситуации и обстоятельств Прямолинеен и не гибок. С большим трудом принимает точку зрения окружающих. Мало критичен по отношению к своим поступкам. Болезненно обидчив, повышенно чувствителен по отношению к мнимым или действительным несправедливостям.
Неуправляемый. Импульсивен, недостаточно контролирует себя. Поведение такого человека плохо предсказуемо. Ведет себя вызывающе, агрессивно. В неудачах склонен обвинять других. Не может грамотно планировать свою деятельность или последовательно претворять планы в жизнь.
Сверхточный. Скрупулезно относится к работе. Предъявляет повышенные требования к себе. Предъявляет повышенные требования к окружающим. Обладает повышенной тревожностью. Чрезмерно чувствителен к деталям. Склонен придавать излишнее значение замечаниям окружающих. Страдает от себя сам, переживает свои просчеты, неудачи, подчас расплачивается за них даже болезнями (бессонницей, головными болями и т.п.). Сдержан во внешних, особенно эмоциональных, проявлениях. «Бесконфликтный» Неустойчив в оценках и мнениях. Обладает легкой внушаемостью. Внутренне противоречив. Характерна некоторая непоследовательность поведения. Недостаточно хорошо видит перспективу. Зависит от мнения окружающих. Не обладает достаточной силой воли. Не задумывается глубоко над последствиями своих поступков и причинами поступков окружающих.
17. Профилактика и предотвращение конфлитов
Профилактика конфликта-организ-я жизнедеят-ти субъектов , которая
Искл-ет или сводит к мин вероятность возникновения конфликтов м/у ними.
Цели: 1. Не допустить конф-т 2. Свести к минимуму негатив-е последствия Основные условия проф-ки: 1. Объектив-е усл-ия 2. Соц-психолог-е 3. Оптимизация организационно-управленческих усл.
Предотвращ-е конфл-в- это деятельность, направленная на недопущение его возникновения и разрушительного влияния на ту или иную сторону человеческих отношений. Естественно, что такая деятельность представляет собой активное вмешательство управляющего субъекта (одной или обеих сторон предполагаемого конфликта) в реальный процесс отношений людей, их взаимоотношений в различных сферах жизни.
Стратегия предупреждения конфликта предусматривает осуществление таких принципов, как своевременность действий по предупреждению возможных коллизий, оперативность, гласность. Что касается последнего, то следует отметить только одно обстоятельство: чем раньше возможный конфликт станет известен общественности, тем меньше вероятность его реального появления.