13. Модели и стратегии поведения личности в конфликте.

Стратегия поведения в конфликте - это ориентация человека (группы) по отношению к конфликту, установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта. Как правило, в конфликте используются комбинации стратегий, порой доминирует одна из них. 

Соперничество – навязывание другой стороне своего решения.

Сотрудничество – поиск такого решения, которое удовлетворяет обе стороны.

Компромисс – поиск решений, предполагающий взаимные уступки.

Избегание (бездействие) – пребывание в состоянии конфликта, но без активных действий.

Основные модели поведения личности в конфликте:

Конструктивная. Стремится уладить конфликт; Нацелена на поиск приемлемого решения; отличается выдержкой и самообладанием, доброжелательным отношением к сопернику; открыта и искренна, в общении лаконична и немногословна.

Деструктивная. Постоянно стремится к расширению и обострению конфликта; постоянно принижает партнера, негативно оценивает его личность; проявляет подозрительность и недоверие к сопернику, нарушает этику общения.

Конформистская. Пассивна, склонна к уступкам; непоследовательна в оценках, суждениях, поведении; легко соглашается с точкой зрения соперника; уходит от острых вопросов.

Каждая из этих моделей обусловлена предметом конфликта, образом конфликтной ситуации, ценностью межличностных отношений и индивидуально-психологическими особенностями субъектов конфликтного взаимодействия. Модели поведения отражают установки участников конфликта на его динамику и способ разрешения.

14. Психологические причины конфликта.

Индивидуально-личностные качества личности; Столкновение личных интересов; Несовпадение морально-нравственных ценностей; Потребность в одних и тех же ресурсах; Конфликтность, как устойчивая личная акцентуация (черта характера) Преследование одних и тех же личных целей.

15. Социальные причины конфликта.

Наиболее общими причинами социальных конфликтов являются: 1. разное или абсолютно противоположное восприятие людьми целей, ценностей, интересов и поведения; 2. неравное положение людей в императивно-координированных ассоциациях (одни — управляют, другие — подчиняются); 3. разлад между ожиданиями и поступками людей; 4. недоразумения, логические ошибки и вообще семантические трудности в процессе коммуникации; 5. недостаток и некачественность информации; 6. несовершенство человеческой психики, несоответствие между реальностью и представлениями о ней.

Универсальный источник конфликта состоит в несовместимости претензий сторон из-за ограниченности возможностей их удовлетворения.

Нехватка средств к существованию является центральным звеном всех экономических конфликтов. Разумеется, при удовлетворении всех потребностей людей конфликтов бы не было. Но, тогда остановилось бы и само развитие общества. Жизнь соткана из противоречий, которые лежат в основе любого конфликта.

Прослеживается некоторая закономерность в причинах возникновения конфликтов: чем общество беднее и дефицитнее предметы потребления, тем чаще в нем возникают конфликты.

Вместе с тем отмечается и такая причинно-следственная связь: в обществе бедном, но с тоталитарным режимом, конфликты — явление весьма редкое.