Тема 2.5. Сплоченность, совместимость, сработанность

План:

1. Групповая сплоченность

2. Совместимость и сработанность

1. Групповая сплоченность

Подходы к групповой сплоченности

1. Сплоченность как межличностная аттракция. А. и Б. Лотт: сплоченность - групповое свойство, производное от количества и силы взаимных позитивных установок членов группы. Сплоченность рассматривается как эмоциональное явление.

Причины симпатии (сплоченности): частота взаимодействия индивидов, кооперативный характер их взаимодействия, стиль руководства группой (преимущественно демократический), фрустрация и угроза течению группового процесса, статусные и поведенческие (личностные) характеристики членов группы, проявления сходства между людьми (в установках, возрасте, профессии, этническом плане и т.д.), успех в выполнении группового задания и т.д.

Последствия симпатии (сплоченности): агрессивное поведение в отношении несимпатичного группе лица, более благоприятная оценка членами группы ситуации межличностного взаимодействия, изменения в оценке других лиц (например, люди, к которым индивид питает симпатию, нередко рассматриваются им как «себе-подобные») и во внутригрупповой коммуникации (симпатия позитивно коррелирует с частотой коммуникации партнеров), рост конформного поведения, возможное возрастание продуктивности группы.

В русле социометрического направления сплоченность связывалась с таким уровнем развития межличностных отношений, когда в них высок процент выборов, основанных на взаимной симпатии. Индекс групповой сплоченности вычислялся как отношение числа взаимных положительных выборов к общему числу возможных выборов.

Аттракция (межличностная привлекательность) – влечение одного человека к другому, сопровождающееся положительным эмоциональным отношением к нему. Аттракция является главным регулятором межличностных отношений (дружеских, приятельских, супружеских, товарищеских). Компонентами аттракции являются симпатия (эмоциональная предрасположенность к человеку, повышенный интерес и влечение к нему) и притяжение (зависимость от другого человека). Аттракция может быть как однонаправленной (отсутствует обратная связь), так и двунаправленной (взаимной).

Факторы межличностной привлекательности:

1) Фактор близости и совместной деятельности. Чем чаще происходят социальные контакты между двумя людьми, тем больше вероятность того, что между ними установятся дружеские или любовные отношения. Человек скорее создаст семью с кем-то из своего ближайшего окружения, нежели с каким-нибудь идеализируемым человеком, живущим в другой стране.

2) Фактор внешности. По мнению Э. Аронсона, взаимное влечение двух людей больше определяется внешними признаками человека, нежели его внутренними качествами. Физически привлекательный человек чаще всего начинает восприниматься как личность, превосходящая других по честности, уму и одухотворенности (представление о том, что физически привлекательные люди обладают также социально желательными чертами). Например, дошкольники склонны считать маленьких мальчиков с непривлекательной внешностью агрессивными и недружелюбными. Причина привлекательности красивых людей заключается в том, что они более гибки и раскрепощены в общении, поскольку уверенно чувствуют себя в обществе. У физической привлекательности есть и оборотная сторона. Исключительно привлекательные люди чаще страдают от сексуальных домогательств и зачастую от неприязни представителей своего пола. Они не могут быть уверены в том, что окружающие ценят их за внутренние качества, а не за внешность, которая со временем потускнеет. Напротив, люди с менее привлекательной внешностью сильнее стремятся развивать свою личность в других направлениях. Люди, чей успех объяснялся их внешностью, в зрелости испытывали больше трудностей в социальной адаптации, чем люди, которые были вынуждены больше опираться на свои внутренние качества.

3) Фактор сходства. Как правило, человек испытывает большее влечение к тем людям, которые сходны с ним по физическим особенностям, социальному происхождению, интересам и взглядам. В соответствии с теорией Ф. Хайдера, взаимная привлекательность усиливается сходством в установках относительно важных объектов (включая самих себя) – сходством в ценностных ориентациях. Чем меньше сходство в ценностных ориентациях, тем менее люди привлекательны друг для друга. Не исключено и обратное влияние: чем более привлекателен для нас человек, тем больше вероятность, что мы будем соглашаться с ним во мнениях и оценках. По мнению Т. Ньюкома, имеет значение не реальное сходство, а воспринимаемое. Межличностная привлекательность выше, если в большей степени совпадают представление о самом себе («Я-концепция») и представление о тебе другого человека. Сходство между партнерами в «Я-концепциях» вызывает привлекательность только на фоне приятного поведения (согласие с мнением других, сочувствие переживаниям других, сотрудничество). В условиях же неприятного поведения (подчеркивание своей исключительности, пренебрежение мнением других, противопоставление своей точки зрения мнению большинства) сходство вызывает негативное отношение.

4) Фактор компетентности. Люди талантливые или компетентные в какой-либо области, близкой к нашим потребностям и интересам, в наших глазах всегда привлекательнее людей со средними способностями или лиц, компетенция которых далека от наших интересов.

5) Фактор взаимности. Нам нравятся те, кому нравимся мы. Расположение одного человека к другому является причиной ответной приязни. Когда людям говорят, что кто-то ими восхищается, они, как правило, начинают испытывать подобные же чувства.

2. Сплоченность как результат мотивации группового членства. Д. Картрайт. Сплоченность - результирующая мотивов, побуждающих индивидов к сохранению членства в данной конкретной группе.

Детерминанты сплоченности:

1. мотивационная основа тяготения субъекта к группе (совокупность его потребностей и ценностей);

2. побудительные свойства групп:

♦ привлекательность членов группы (т.е. степень симпатии, испытываемой к ним окружающими);

♦ сходство между членами группы (чаще всего в ценностях и установках);

♦ особенности групповых целей (их соответствие потребностям членов группы, четкость постановки, успех группы в их достижении);

♦ своеобразие взаимосвязи членов группы (позитивные последствия кооперативной стратегии и негативные последствия конкурентной стратегии поведения членов группы);

♦ удовлетворенность групповой деятельностью (как часть общей удовлетворенности трудом);

♦ характер руководства и принятия решений (участие индивидов в выработке групповых решений, характерное для демократического руководства);

♦ структурные свойства группы (модели коммуникативных сетей и статусно-ролевые аспекты структуры);

♦ групповая атмосфера;

♦ величина группы (по мере возрастания объема группы ее сплоченность снижается, хотя четкие цифры пока отсутствуют).

3. ожидания субъекта - субъективная вероятность того, что членство будет иметь для него благоприятные или отрицательные последствия;

4. индивидуальный уровень сравнения — усредненная субъективная оценка последствий пребывания человека в разных социальных группах.

Определенные характеристики группы будут иметь побудительную силу для субъекта лишь в том случае, если они отвечают соответствующим потребностям, входящим в его мотивационную основу тяготения к группе.

Возможные последствия роста групповой сплоченности:

♦ сохранение группового членства (уменьшение числа уходов из группы, противостояние попыткам группового раскола);

♦ усиление влияния, оказываемого группой на своих членов (более заметное конформное поведение, давление большинства в направлении единообразия);

♦ возрастающее участие в жизни группы (большая включенность индивидов в групповые деятельности);

♦ рост индивидуальной адаптации к группе и переживание чувства личной безопасности (рост самооценки и снижение тревожности членов малой группы).

Причины и последствия сплоченности тесно связаны между собой, обнаруживая постоянные взаимопереходы, т.е. факторы, увеличивающие сплоченность, ведут к последствиям, в свою очередь ее повышающим, и т.д.

3. Сплоченность как сходство индивидов во мнениях, ценностях, установках. Фестингер предлагал сплоченность анализировать на основе частоты и прочности коммуникативных связей в группе. Сплоченность – сумма всех сил, действующих на членов группы, чтобы удерживать их в ней. Силы – это привлекательность группы для индивида или удовлетворенность членством в группе. И то и другое анализируется только в плане эмоциональных отношений. Ньюком. Понимает сплоченность как развитие сходных ориентаций членов группы по отношению к значимым для них ценностям (достижение согласия). Достижение согласия понимается как снятие напряжений в поле действия индивидов (влияние теории поля Левина), причем снятие напряжения осуществляется на основе их эмоциональных реакций.

4. А. Бейвелас. Связывает сплоченность с достижением групповых целей: а) операциональных целей – построения оптимальной системы коммуникаций и б) символических целей – целей, соответствующих индивидуальным намерениям членов группы.

5. Сплоченность как ценностно-ориентационное единство членов группы. Деятельностный подход. Главным интегратором группы является совместная деятельность ее членов. Групповая сплоченность - особая степень развития отношений, при которой все члены группы в наибольшей мере разделяют цели групповой деятельности и те ценности, которые связаны с этой деятельностью. Сплоченность как ЦОЕ – это характеристика системы внутригрупповых связей, показывающая степень совпадения оценок, установок и позиций группы по отношению к объектам, наиболее значимым для группы в целом (в нравственной и деловой сферах).

А.В. Петровский рассматривал 3 уровня групповой сплоченности: а) сплоченность выражается в развитии эмоциональных контактов; б) когда отношения опосредствованы совместной деятельностью, сплоченность выражается в совпадении основной системы ценностей (оценки, установки в нравственной и деловой сферах); в) сплоченность проявляется в том, что все члены группы разделяют общие цели и задачи групповой деятельности.

Сплоченность и продуктивность группы. Кричевский: между ними нет линейной зависимости. Рост сплоченности группы сам по себе не обязательно увеличивает ее продуктивность. Факторы, влияющие на взаимосвязь этих переменных:

♦ принятые в группе нормы (если групповые нормы предусматривают низкие уровни продуктивности, члены высокосплоченных групп будут в большей мере препятствовать ее росту, нежели члены низкосплоченных групп);

♦ мотивация к групповой деятельности (продуктивность и сплоченность имеют тенденцию позитивной связи в случае высокой мотивации членов группы и тенденцию к негативной связи в случае низкой мотивации);

♦ взаимозависимый тип задачи (групповые задачи, решение которых требует высокой степени взаимозависимости и взаимодействия членов группы, в большей степени способствуют росту сплоченности и последующей продуктивности, нежели задачи, требующие малой степени взаимозависимости).

2. Совместимость и сработанность

Совместимость. Предполагает обоюдное удовлетворение членами диады потребностей и поведенческих проявлений друг друга.

В отечественной психологии существует три подхода к совместимости (Обозов):

- Структурный – совместимость рассматривается как сходство или различие индивидно-личностных характеристик партнеров. Совместимые партнеры образуют устойчивую структуру. У совместимых партнеров врожденные свойства являются контрастными, а приобретенные – сходными.

- Функциональный – совместимость как результат согласования внутригрупповых функций, или ролей, партнеров;

- Адаптивный – совместимые партнеры действуют эффективно, получая положительные результаты.

Социально-психологическая совместимость – общность социальных установок, интересов, потребностей, ценностных ориентаций, мировоззрений, убеждений. Сходное понимание смысла жизни, отношение к себе, другим, труду и т.д.

Функционально-ролевая совместимость. Совпадение взглядов на цели группы, групповые роли и функции. Несогласованные ожидания и требования членов группы друг к другу делают группу конфликтной (ожидания и потребности одного члена группы препятствуют удовлетворению желаний других).

Межличностная совместимость – высокий уровень взаимного сопереживания, взаимопонимания и взаимопомощи. Совместимые члены группы общаются как личности, а не как исполнители социальных ролей. Они готовы к эмоциональному отклику, но не навязчивы и уважают право другого на уединение. У совместимых членов группы общение выполняет две функции:

- психотерапевтическая функция. Общение выступает как средство разрядки, успокоения, достижения чувства безопасности, уверенности. Человек должен иметь возможность: быть принятым со всеми своими слабостями; поделиться своими неудачами. К нему должны отнестись с пониманием и готовностью оказать помощь.

- информационная функция. Члены группы узнают о потребностях, привычках, вкусах, стремлениях друг друга. Они делятся впечатлениями, чувствами; интересуются проблемами друг друга.

Психофизиологическая совместимость – гармоничное сочетание характеров и темпераментов. Закон совместимости гласит – в совместимых парах врожденные качества контрастны, а приобретенные – сходны. Например, устойчивые семейные пары отличаются противоположными темпераментами. Флегматики являются универсальными партнерами, т.к. сочетаются с любым темпераментом, кроме собственного. Максимально совместимы холерик и флегматик, меланхолик и сангвиник. Члены группы являются совместимыми, если они схожи по таким качествам характера как общительность, доверчивость, самостоятельность, эмоциональная устойчивость, искренность, покладистость. Отношения не гармоничны, если члены группы сходны по доминантности, замкнутости, критичности, неуравновешенности, вспыльчивости, отчужденности, подозрительности, недоверчивости.

Результатом совместимости является степень удовлетворенности партнеров друг другом.

Совместимость следует отличать от сплоченности. Совместимость группы означает, что данный ее состав делает возможным выполнение группой своих функций, что члены группы могут взаимодействовать, оптимально сочетаясь друг с другом. Сплоченность группы означает, что данный ее состав не просто возможен, но что он интегрирован наилучшим образом, что члены группы в наибольшей мере разделяют цели групповой деятельности и групповые ценности.

Сработанность – согласованность в работе между ее участниками. Это эффект сочетания и взаимодействия индивидов, который характеризуется максимально возможной продуктивностью в совместной деятельности.

Если о совместимости судят по субъективной удовлетворенности партнеров друг другом, то о сработанности говорит эффективность совместной деятельности (качество и количество произведенного продукта плюс величина затраченной энергии партнеров). Взаимная удовлетворенность партнеров друг другом при наличии совместимости требует значительных эмоционально-энергетических затрат. Совместимость группы не означает ее сработанности. Об этом свидетельствуют следующие экспериментальные исследования:

- У супружеских пар, показавших максимальную удовлетворенность взаимодействием, большие эмоционально-энергетические затраты и значительную идентификацию, совместная работа была наименее успешной (низкая сработанность, но высокая совместимость).

- Наиболее успешно справлялись с работой (высокая сработанность) и лучше всех понимали друг друга партнеры в индифферентных парах. Взаимоотношения в таких парах протекают с минимальными эмоционально-энергетическими затратами.

- Самые низкие показатели по удовлетворенности, взаимопониманию и идентификации были характерны для пар, в которых партнеры испытывали взаимную антипатию.

Литература:

1. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1998.

2. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. М. 1991.

3. Майерс Д. Социальная психология. СПб, 2000.

4. Обозов Н.Н. Межличностные отношения. Л.: ЛГУ, 1983.