Примерная структура философии бизнеса.

1 Миссия, цели, задачи.

Миссия – это социально значимая цель

Цель – желаемый результат

Задачи – это мини цели, цепочка которых позволяет достичь цель.

2 Права сотрудников в бизнесе

3 Это профессиональные, социальные, и личностные качества сотрудников

4 Условия труда, оснащение рабочего места

5 Оценка качества труда сотрудников

6 Оплата труда. Система мотивации работников (премии и наказания)

7 Социальные блага ( питания, служебный транспорт)

8 Социальные гарантии

9 Увлечения поддерживаемые бизнесом.*

СИСТЕМА ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ – это отношения возникающие между работником и работодателем в процессе выполнения трудовых функций. Регулируются: 1 ГКРФ (гражданско-правовые) 2 ТКРФ (трудовой договор) 3 Подзаконными нормативными актами 4 Внутри фирменные нормативные документы.

Оформляются эти отношения – трудовым договором, гражданско-правовым договором.

Структура правил внутреннего правового распорядка: 1 Общее положение. 2 Порядок приема и увольнения работников. 3 Режим работы, время труда и отдыха. 4 Основные обязанности работников, администрации. 5 Определение коммерческой тайны, и степени ее защиты. 6 Система мотивации, поощрения и наказания.

СИСТЕМА СОЦИАЛЬНЫЙ ОТНОШЕНИЙ – это отношения возникающие между трудовым коллективом и работником. ????????????????????????

Личность как объект управления. 1 Характер – слепок, отпечаток. 2 Эмоции – реакция в виде переживаний на людей, предметы, события. 2.1. Состояние аффекта – это кратковременный, бурный, выплеск негативных эмоций. 2.2. Чувства – это постоянно повторяющиеся эмоции одного вида. 3 Валя – это способность решительными действиями, преодолевать трудности для достижения определенной цели. 4 Интеллектуальные способности. 4.1. Мышление (анализ, синтез, обобщения.) 4.2. Память. 4.3 воображения 5 Темперамент: сангвиник, холерик, флегматик, меланхолик.

Малые группы. В любом достаточно большом коллективе объединение людей – малые группы: 1) первичная малая группа – 2-7 человек, постоянный процесс общения, общая система ценностей, и позитивный эмоциональный фон. Первичные малые группы позволяют реализовать следующие функции: Эмоциональная стабилизация. Функция формирования и поддержания социальных норм. Функция психологической поддержки.

В производственном коллективе выделяют 4 вида первичных малых групп: Позитивно относящиеся (команда). Негативно относящиеся (оппозиция). Нейтрально относящиеся (болото). Ситуативно относящиеся. (реакция зависит от текущих целей это группы - флюгер)

2) Вторичная малая группа – по численному составу больше первичной, и может состоять из нескольких первичных малых групп. Преобладание о посредственных контактов между участниками группы. ????

Размер малой группы как фактор ее стабильности. 1 Диада – два человека, хрупкая нестабильная группа, требует постоянного позитивного, эмоционального фона. Обладает малой психической поддержкой, очень сложна в управлении.

2 Триада – три человека. Более стабильна чем диада, но присутствует риск объединения двух участников, и возникновения конфликта с третьим.

3 Квадриада - 4 человека. Более стабильная чем триада и не всегда ее можно разрушить. Желательно переманить лидера.

4 Наиболее оптимистична с управленческой точки зрения группа из 5-7 человек.: группа продуктивна в смысле идей и действий. Группа хорошо информирована: полностью сохраняется информация поступающая в группу. Каждый участник группы обладает своей информационной базой, что позволяет решать широкий перечень вопросов. Участники такой группы имеют различный набор личностных и социальных качеств, что позволяет оптимизировать межличностные отношения.

Ролевая функция менеджмента. Во многом эффективность управления зависит от качества исполнения менеджером своих ролей. 1 сценарий 2 Обстановка помещения 3 Зритель 4 Партнеры (либо они есть, либо их нет)

Роль менеджера. 1 межличностная роль 1.1 статусная роль. 1.2. роль лидера. Лидер – это участник группы у которого максимально выражены качества, приоритетные для данной группы. 1.3. Связывающие звено – умение налаживать и поддерживать контактность с элементами внешней среды.

2. Информационная роль. 2.1 Приемник информации – умение получать информацию по любому каналу. 2.2. Распределитель информации – умение эффективно распределять информацию внутри системы. 2.3. оратор – умение выступать публично, роль тяжелая. 2.4 роли связанные с принятием решения: предприниматель – умение обоснованно рисковать. Распределитель ресурсов – умение говорить нет. Регулировщик – умение возвращать систему в желаемое состояние. Роль посредника – умение вести переговоры.