5. Не спорь, не переубеждай, не манипулируй

Принятие — вот ключевое слово настоящего правила. Как уже говорилось, принятие заключается в том, что консультант предоставляет человеку, пришедшему к нему на консультацию ряд прав:

• право на любые чувства и желания,

• право на свое мировоззрение,

• право на выбор собственной судьбы.

В связи с этим споры, убеждения типа «Что такое хорошо, и что такое плохо», а также попытки оградить человека от неправильного поведения, «спасение», отвлечение и т.д. — неуместны, так как свидетельствуют о том, что консультант не принимает ни эмоциональной реакции клиента, ни его представления о мире и своем месте в этом мире и, вообще, старается повести его по пути, который кажется для него, консультанта, более благоприятным для другого человека. Способность принять чужие законы, другое видение мира —признак профессионализма в гуманистической психологии. Навязывание своей точки зрения тем или иным способом — это результат высокомерной позиции консультанта: «Я лучше тебя знаю, что тебе надо делать и чувствовать». Если перед нами не ребенок, а взрослый человек, вряд ли эта позиция может считаться правомерной.

6. Будь искренним, предоставляй обратную связь

Успех кризисной консультации зависит от того, насколько будет создана атмосфера, соответствующая ситуации «человек — человек», а не «клиент — консультант». Это означает, что консультант не должен оставаться только специалистом, он может проявить свое человеческое отношение к собеседнику и его ситуации. Почему консультанту бывает трудно это сделать? Вот некоторые причины:

• консультант чувствует профессиональную и моральную ответственность за эмоциональное состояние клиента,

• консультант боится снять с себя одежду специалиста и остаться обнаженным со своими слабостями, неуверенностью, боязнью, беспомощностью,

• консультант не имеет профессиональных навыков предоставления обратной связи.

22 Вопрос

Для получения всесторонней информации при сборе психол-кого анамнеза установить для каждого возрастного периода:1) развитие ведущей познавательной деят-ти в соотнесении с нормой и индивидуальными особенностями;2) специфику социальной ситуации;3) наличие объективных психотравмирующих событий (смена места жительства; изменения в составе семьи) и их интерпретацию клиентом;4) наличие соматических (в т. ч. хронических) заболеваний. При анализе анамнеза уделять внимание:1) установлению присутствия стрессовых факторов в процессе развития и формирования личности;2) индивидуальным реакциям на данные стресс-факторы;3) частоте соматических заболеваний;4) наличию хронических заболеваний;5) отношениям внутри семьи;6) типу воспитания в семье по отношению к клиенту;7) взаимоотношениям клиента со значимыми близкими;8) уровню развития на каждом возрастном этапе и данного уровня понятию «норма». Психол. анамнез собирается в процессе беседы, интервью, наблюдения, при помощи методов психодиагностики. Беседа, целенаправленно организованная, является основным методом ведения и оказания Психол.помощи. В ходе беседы выявляют интересующие связи на основе эмпирических данных, полученных в процессе общения «клиент-специалист». Интервью—способ получения социально-психологической информации с помощью устного опроса. 2 вида интервью: свободное и стандартизированное. Свободное интервью не зависит от темы и формы беседы, сотрудничество клиента при поиске необходимой информации. Достоинство: большой диапазон непосредственных поведенческих реакций клиента, которые может наблюдать специалист, что способствует полному получению информации о личности клиента и сути его проблемы. Недостатки: большой временной отрезок. Стандартизированное интервью — близко по форме к анкете, отличаясь от него большей свободой клиента при формулировании ответов. Полученные данные уточняются и используются для выдвижения новых гипотез. Дост-во: информативность, экономия времени, количественная выраженность результата. Недост: вероятность потери эмоционального контакта с клиентом, снижение непосредственных поведенческих реакции вследствие активизации механизмов защиты. Наблюдение—эмпирический метод психол-го исследования, заключ-ся в целенаправленном и осознанном восприятии специалистом психических проявлений клиента. Позволяет собрать информацию о клиенте, выявить значимые события, отследить изменение его состояния на разных этапах процесса. Психодиагностика—измерение индивидуально-психологических свойств личности на основе специальных методов. Методы диагностики: тестирование и опрос.

Алгоритм составления психокоррекционных программ. 1)На основе данных психо-го анамнеза уст-ть психол-кий диагноз.2)Из психол.диагноза определить прогноз.3)Определить цели и задачи психокоррекции. 4)Выбрать методологическое направление в рамках которого будет строиться психокоррекционная работа. 5)Опред-ть формы психокоррекц-ной работы. 6)Опред-ть частоту и длительность встреч. 7)Разделить процесс психокоррекции на этапы и на каждом этапе проводить срезы. 8)Оценка результативности психокоррекц-ных мероприятий. 9)Планирование психопрофилактических мер с учетом инвид-ных особенностей.

Психопрофилактические меры рецидива выбираются в зависимости от специфики проблемы клиента, его индивидуальных особенностей, социальной ситуации, количества вовлеченных лиц в данную проблему и степени их близости с клиентом. Наиболее уместны: контрольные визиты к специалисту, переписка со специалистом, домашние задания (ведение дневников, посещение спортивных секций или иные виды неформальной социально одобряемой деятельности), библиотекотерапия.

Психолого-акмеологическое сопровождение - это комплекс мер, основанных на информативности, знаниях, обеспечивающих осознание профессионалом собственных личностных и профессиональных особенностей, результатом которых является формирование совершенного уровня преодоления профессиональных кризисов, что обеспечивает эффективность профессиональной деятельности. ПАП включает диагностику, коррекцию и психолого-профессиональное консультирование работников. В основе психолого-профессионального консультирования лежит система исследования потребностно-мотивационной, эмоциональной, когнитивной сфер личности и ее деятельности.Психолого-акмеологическое сопровождение - это целостный процесс изучения, формирования и коррекции профессионального становления с учетом своеобразия и психологических особенностей каждой стадии, а также права личности нести ответственность за свою профессиональную жизнь.Его основные направления:- изучение условий и факторов, влияющих на продуктивность труда и эмоционально-психологическое состояние личности;- изучение динамики профессионального и личностного становления;- формирование и развитие потребности в самореализации и способности к оптимальной деятельности, профессиональной и индивидуальной компетенции, коммуникации.Модель психолого-акмеологического сопровождения как правило является прогностической, и строится для проектирования планируемых процессов и явлений, предполагает описание динамической структуры, т.е. изменяемой во времени, и основана на оптимальном распределении ресурсов и конкретизации целей.В основе разработки психолого-акмеологической модели сопровождения лежат следующие методологические и теоретические предпосылки: системный подход, гуманистическая экспертиза, фасилитирующий подход. Модель ПА сопровождения как правило включает 4 этапа: групповая оценка личности, психологическая диагностика, интервью, тренинги.