
- •Введение
- •Глава I Теоретическая часть исследования по теме: « Анализ требований реализации розничной торговли в аптечной организации
- •1.2Общие требования к розничной реализации лекарственных препаратов.
- •1.3Требования к информации на упаковке (этикетке) лекарственного препарата аптечного изготовления.
- •Глава II. Практическая часть
- •2.1Анализ оформления торгового зала
- •2.3Правила продажи отдельных видов товаров
- •2.4Обмен и возврат товаров
- •2.5 Анализ требований к уголку потребителя
Глава II. Практическая часть
Анализ выполнения требований правил розничной торговли проводилась на примере аптечных организаций аптека № 280 г. Нефтекамск, аптека № 87 с.Караидель и аптека ИП Беляева г.Нефтекамск.
2.1Анализ оформления торгового зала
Торговый зал его оформления- это одна из важных составных частей, который включает внешний вид аптеки, атмосферы, оформление точек продаж размещение и выкладку товаров на полках и персонал.
• Внешний вид
Важно размещать аптеку в доступном, многолюдном месте: Для пешеходов 1 км доступность- не более.
Для автомобиле 5 км. Аптечное организация на фасаде должна вывешивать определенный знак, который отличает аптеку от других организаций.
Витринах должна быть наличие рекламных информационных материалов, должны быть учтены движения потенциальных покупателей, наличие остановок транспорта, мест парковки, крупных торговых и офисных предприятий.
Аптечное организация должна иметь вывеску с указанием вида организации:
1)Аптечный пункт
2) Аптечный киоск
3)Аптека
4) Организационно правовой формы фирменного названия
5)Место нахождения
6) Режима работы, адресов, телефонов близко находящийся дежурных аптек. В соответствии с законом РБ " О языках" вывески дублируется на государственном языке республики.
Вывеска должна быть выполнена шрифтом( наименование вида) размер которого позволяет четко в любое время суток различить надпись на расстоянии с 25 метров. Аптечное организация оказывает людям помощь в ночное время, должна иметь освещенную вывеску с информацией работы в ночное время с указанием часов работы. Звонок для вызова работников аптечной организации. При закрытии аптечной организации для проведения санитарных работ, ремонта или в связи извещается об этом в объявлений на входной двери за 5 дней до закрытия.
Аптечные организаций имеют централизованные системы электроснабжения, отопления, водоснабжения, вытяжную вентиляцию и канализацию.
2.2Правила розничной торговли лекарственными средствами
Главной задачей аптечной организации является обеспечение населения ЛС ( в том числе гомеопатическими ) и другими товарами аптечного ассортимента. Количество ЛС, зарегистрированных и разрешенных к медицинскому применению в России, ежегодно увеличивается и на 01,01,2010 составляло более 18 тыс. наименований. Минздравсоцразвития России ежегодно издает Государственный реестр лекарственных средств, содержащий типовые клинико-фармакологические статьи ( инструкцию по применению) на ЛС. В ассортименте аптечных организации представлены как оригинальные препараты
( впервые синтезированные и прошедшие полный цикл исследований ЛС, активные ингредиенты которых защищены патентом на определенный срок), так и дженерики ( воспроизведенные ЛС, взаимозаменяемые с патентованным аналогом и выведенные на рынок по окончании срока патентной защиты оригинала). Очень часто понятие « оригинальный лекарственный препарат» отождествляют с понятием « лекарственный препарат – брэнд».
С понятием «оригинальный лекарственный препарат» не следует путать понятие «оригинальное (торговое) название» не следственного препарата, которое представляет собой патентованное название, зарегистрированное в целях защиты права его исключительного использования только компанией, владеющей торговой маркой или патентом на это название ( а не активное вещество). Например, только фирма «Байер» имеет право выпускать ацетилсалициловую кислоту под названием «аспирин». Если торговые названия ( торговые марки) обозначают конечный продукт, то для обозначения активных фармацевтических субстанций используется международные непатентованные наименования (МНН), иначе- родовые или общие наименования, которые могут использоваться в качестве общественной собственности без всяких ограничений, поскольку никто не является владельцем прав на их применение.
МНН обязательно должно быть указано на упаковке как оригинального, так и дженерикового препарата, продающегося под торговым (фирменным) названием.
Перечень товаров, реализуемых через аптечные организации.
Перечень товаров (кроме ЛС), реализуемых через аптечные организации, установлен ОСТ 91500,05,0007- 2003 « Правила отпуска (реализации) лекарственны средств в аптечных средств в аптечных организациях. Основные положения» и ст. 55 Федерального закона «Об обращении лекарственных средств».
ЛРС;
ИМН ( в частности, предметы ухода за больными, изделия медицинской техники, в том числе профилактического назначения, диагностические средства, лечебно-профилактическое белье, чулочные изделия, бандажи, предметы ухода за детьми, аптечки первой медицинской помощи и др.);
дезинфицирующие средства;
предметы (средства) личной гигиены( в частности, средства ухода за кожей, волосами, ароматические масла и др.);
оптика (в частности, готовые очки, средства по уходу за очками и др.);
минеральные воды(натуральные и искусственные );
лечебное, детское и диетическое питание ( в частности, биологически активные добавки);
косметическая и парфюмерная продукция;
предметы и средства, предназначенные для ухода за новорожденными и детьми, не достигшими возраста трех лет;
посуда для медицинских целей;
медицинские и санитарно-просветительские печатные издания, предназначенные для пропаганды здорового образа жизни.
Часть из этих товаров называется парафармацевтической продукцией. Это товары дополнительного аптечного ассортимента, сопутствующие ЛС и ИМН, предназначенные для профилактики заболеваний, облегчения состояния человека, ухода за частями тела. К ним относятся: косметические товары, санитарно-гигиенические средства, предметы ухода за больными, соки, минеральные воды, диетическое и детское питание, очковая оптика, справочно-просветительская литература.
Аптечные организации в настоящее время включены в номенклатуру учреждений здравоохранения(приказ Минздравсоцразвития России от 7 октября 2005 г. № 627) и одновременно относятся в соответствии с общероссийскими классификатором к торговым организациям; при реализации вышеуказанных товаров они руководствуются правилами розничной продажи, распространяемыми на все торговые организации.