19. Процедуры и механизмы разработки управленческих решений

Типовая схема разработки и реализации решения следующая:

Заказчик решения Договор Разработчик решения

Исполнитель

Реализация решения Разработка

Методы разработки и выбора имеют три возможных варианта процедур, те. совокупности операций

1 Методы разработки и выбора решений 2 3

Разработка новых 1 решений Корректировка ранее реализованных 2 решений Прямое использование решений из имеющегося набора

Согласование, принятие, утверждение, реализация, контроль, архивирование 3

Согласно схемы, получается три альтернативы:

-разработка, согласование, принятие и т.д.;

-корректировка ранее разработанных и успешно реализованных решений, их согласование, принятие и т.д.;

-прямое использование решений из имеющегося набора, согласование, принятие и т.д.

Каждая из названных процедур должна иметь следующие параметры: время, персонал, ресурсы, критерии.

Управленческое решение может формироваться на различных стадиях решения проблемы. Если в начале развития, когда все еще можно исправить, то принятое решение будет упреждающим. Если в зоне устойчивого развития проблемы, которая уже оказывает негативное влияние на организацию, то решение будет запаздывающим. Если проблемная ситуация уже стабилизировалась, решение принимается в реальном масштабе времени.

Алгоритм формирования решения для руководителей следующий:

В начале руководитель ведет поиск в базе данных аналогичных версий
Если найденная версия полностью совпадает с имеющейся Руководитель без изменения использует набор мероприятий найденного решения	Если версия отличается несущественными элементами Руководитель найденный вариант принимает за основу и вводит необходимые корректировки	Если похожей версии руководитель не нашел Руководитель должен начать разработку нового решения

При этом одновременно идут два процесса: технократическая деятельность, основанная на пунктуальном выполнении управленческих процедур; творческая деятельность, формирующая инновационные управленческие решения.