Руководитель образовательной организации

утверждает необходимые для создания и функционирования службы примирения документы;

передает информацию о конфликтах в службу примирения по возможности до административного разбора ситуации;

рекомендует участникам образовательных отношений передавать конфликтные ситуации в службу примирения;

участвует в разработке и поддержке плана создания службы примирения;

обеспечивает возможность куратору (руководителю) службы примирения, ведущим программ восстановительного разрешения конфликтов и криминальных ситуаций и школьникам-кандидатам в медиаторы (ведущие восстановительных программ) пройти обучение восстановительной медиации не менее 24 часов очно;

способствует повышению квалификации членов службы примирения и освоению ими других программ восстановительного разрешения конфликтов и криминальных ситуаций;

при необходимости обеспечивает взаимодействие службы примирения и других структур образовательного учреждения (комиссий по урегулированию споров между участниками образовательных отношений, педагогическим советом), а при решении сложных ситуаций – с ПДН и КДНиЗП, ресурсными центрами на территории.

Квалификация куратора (руководителя) службы примирения и ведущего программ восстановительного разрешения конфликтов и криминальных ситуаций

• Куратор и ведущие программ восстановительного разрешения конфликтов и криминальных ситуаций должны пройти очное обучение у квалифицированных тренеров.

• Куратор и ведущие программ восстановительного разрешения конфликтов и криминальных ситуаций должны проходить супервизию их работы со случаем в профессиональном сообществе.

• Куратор и ведущие программ восстановительного разрешения конфликтов и криминальных ситуаций должны иметь свободный доступ к сайтам с обновляемой информацией о службах примирения.

• Куратор и ведущие программ восстановительного разрешения конфликтов и криминальных ситуаций должны иметь возможность участвовать в семинарах, курсах повышения квалификации, конференциях по восстановительным практикам.

Деятельность школьной службы примирения

Служба примирения должна:

• определить цель и задачи на определенный период (обычно учебный год);

• определить типы ситуаций, с которыми служба будет работать;

• провести не менее 4 медиаций (или других восстановительных программ) в год;

• описать проведенные программы по форме отчета-самоанализа;

• предоставить данные мониторинга по форме, утвержденной Всероссийской ассоциацией восстановительной медиации;

• провести не менее двух информационных мероприятий в год для учащихся и родителей;

• согласовывать планы деятельности службы с администрацией;

• знакомить педагогический коллектив и администрацию учреждения с деятельностью службы.

Примерные этапы создания службы примирения

1. Принятие администрацией школы решения о создании Школьной службы примирения, заключение договора. Согласование с администрацией школы. Включение в должностную инструкцию сотрудника – руководителя службы обязанностей по организации работы и дальнейшей преемственности службы

2. Подписание приказа о создании службы. Утверждение Положения о Школьной службе примирения в соответствии со стандартами восстановительной медиации. Анализ информации о конфликтах и способах реагирования на конфликты (число конфликтов, число административных вмешательств, отношение педагогов к конфликтам)

3. Отбор школьников на участие в базовом семинаре. Проведение базового семинара.

4. Создание клуба медиаторов и регулярные встречи детско-взрослой команды Школьной службы примирения.

5. Обсуждение и формулирование командой службы примирения ценностей восстановительной медиации, которые служба собирается нести в свою школу.

6. Информационные сообщения (презентации) для получения одобрения и поддержки педагогического коллектива (классных руководителей). Информационные сообщения (презентации) для получения одобрения и поддержки родителей. Информационные сообщения (презентации) для получения одобрения и поддержки учеников. Выпуск информационного стенда, плаката или статьи в школьной газете о создании ШСП, на сайте школы.

7. Определение администрацией школы, куратором и школьниками-медиаторами способов получения информации о конфликтах. Доработка и принятие документов (на основе типовых), регламентирующих работу службы (примирительный договор, заявка, регистрационная карточка и пр.)

8. Работа службы по разрешению поступающих конфликтных ситуаций в соответствии с порядком работы медиатора. Ведение регистрационного журнала для дальнейшего мониторинга. Написание отчетов по форме.

9. Проведение супервизий по проведенным программам, оценка соответствия проведенных программ стандартам восстановительной медиации и порядку работы медиатора.

10. Обсуждение с администрацией и педагогами результатов работы службы, путей ее улучшения и влияния ШСП на школу

11. Обобщение и анализ опыта. Заполнение мониторинга работы службы и «срезов» количества конфликтов и способов реагирования на конфликты в школе. Итоговая оценка эффективности деятельности Школьной службы примирения

12. Изучение куратором литературы по восстановительной медиации и восстановительному правосудию. Прохождение тренинга восстановительной медиации 2 ступени. Прохождение тренинга по проведению программы «Круги сообщества». Связь с ассоциацией медиаторов (взаимопомощь и обмен опытом, участие в совместных мероприятиях сообщества медиаторов).

13. Включение элементов восстановительных практик в различные воспитательные формы и мероприятия.

14. Прохождение тренинга для тренеров

15. Обучение новых медиаторов, а также школьников и педагогов школы восстановительной коммуникации и восстановительным практикам