40. Этика системного анализа. Требования к системному аналитику. Особенности внедрения результатов системного исследования.

Как только заходит речь о субъективных целях и средствах их достижения, непременно возникают вопросы этики. В этом аспекте системный анализ имеет много общих черт с обычными научными исследованиями. И в том и другом случае необходимы научная добросовестность, честность, объективность, требовательность к собственной компетенции, культура общения с коллегами и оппонентами.

Однако кроме чисто научных этических норм при проведении системного анализа существуют специфические этические проблемы:

- навязывание аналитиком своего мнения лицу, принимающему решения.

- системный аналитик может пойти на поводу желаний лица,

принимающего решения, и по существу, подвести научную базу под его точку зрения на проблему.

Чтобы исключить эти неприемлемые крайности, очень желательно добиться доверительных отношений между аналитиком и ЛПР.

Установление таких отношений облегчается при следующих условиях:

1) любая сторона может отказаться от продолжения работы в любой момент и по любой причине, если она не удовлетворена ее ходом;

2) системный аналитик должен значительное время уделять обучению персонала организации, чтобы впоследствии персонал смог выполнять системные исследования самостоятельно;

3) системный аналитик должен всячески подчеркивать и поощрять заслуги других участников системного анализа и не стремиться присваивать себе все успехи, связанные с получением положительных результатов;

4) системный аналитик вправе предъявлять профессиональные требования к условиям работы и, если последние не отвечают про-фессиональным стандартам, например, если не обеспечен свободный доступ к нужным лицам и информации, он вправе прекратить работу;

5) системный аналитик должен открыто и искренне проявлять уважение к ЛПР.

Если принципы системного аналитика противоречат принципам ЛПР, рекомендуется следовать следующим этическим правилам:

- не работать на заказчика, чьи цели противоречат гуманистическим ценностям и собственным убеждениям аналитика;

- отказываться проводить анализ только в целях обоснования уже принятого решения;

- не работать на заказчика, не дающего доступа к информации и не позволяющего публиковать полученные результаты.

Вместе с тем системный аналитик должен:

- не скрывать альтернатив, которые не нравятся ему самому и доводить их до сведения ЛПР;

- явно сообщать о предположениях, лежащих в основе полученных результатов;

- обращать внимание ЛПР на устойчивость и/или чувствительность полученных результатов.

Соблюдение перечисленных этических правил является прерогативой системного аналитика. Поэтому аналитик волен сам выбирать для себя этические нормы поведения и глубину их соблюдения.