
- •Содержание
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические аспекты btl-коммуникаций
- •Закон Парето - за и против btl-коммуникаций
- •Цель - стимулирование сбыта
- •Задачи btl
- •Отличие atl от btl
- •Преимущества btl-технологий
- •Глава 2. Btl с точки зрения маркетинговых коммуникаций
- •Достоинства и недостатки btl-составляющей — стимулирование сбыта
- •Достоинства и недостатки btl-составляющей — pr
- •Достоинства и недостатки btl-составляющей — прямой маркетинг
- •Выбор средств стимулирования сбыта
- •Стимулирование торговой сети
- •Глава 3. Манипулятивные приемы в btl
- •Глава 4. Классификация btl-инструментов
- •Промоушн-акции
- •Какую цель преследуют при проведении дегустации?
- •Презентация как один из эффективных методов Special event
- •Директ-маркетинг
- •Мерчандайзинг
- •Глава 5. Новые btl-технологии на рынке рекламных услуг
- •Продактплейсмент
- •Вопросы
- •Глава 6. Эффективность btl-кампаний
- •Вопросы
- •Глава 7. Рынок btl-услуг в России и перспективы его развития
- •Заключение
- •Литература
- •Шпаковский Вячеслав Олегович, Чугунова Наталья Михайловна, Кирильчук Ирина Владимировна
- •140010, Г. Люберцы Московской обл., Октябрьский пр-т, 403. Тел.: 554-21-86
Отличие atl от btl
В рекламной индустрии существует множество иностранных терминов, разобраться в которых под силу лишь специалистам в данной области. Не стали исключением из этого "правила" и BTL-технологии:
сейлз-промоушн (sales promotion) — стимулирование сбыта. Под этим термином понимается сфера мероприятий, направленных на ускорение товарооборота за счет создания благоприятных для покупки условий. Самые известные из них: лотереи, льготные купоны, скидки, покупательские викторины и дегустации. Специалисты считают сейлз-промоушн своего рода связующим звеном между рекламой и PR, поскольку возбуждает в покупателе желание проверить прямо сейчас свои впечатления о репутации компании и известную ему информацию о товаре;
трейд-маркетинг (trade marketing) — комплексный метод, направленный на краткосрочное увеличение объема продаж и повышение узнаваемости товара. Он включает предоставление призов за покупку, проведение розыгрышей и конкурсов и т. п.;
♦ мерчандайзинг — комплекс мероприятий по созданию оптимальных условий в торговой точке для контакта потребителя с продвигаемым товаром. Главная цель — обеспечение максимальной доступности товара. К данному методу стимулирования сбыта относится оформление витрины с точки зрения психологических особенностей восприятия, выкладка товара с учетом его окружения, размещение вспомогательных рекламных и раздаточных материалов;
♦ сэмплинг — бесплатное распространение рекламных образцов продукции в торговых точках, на массовых мероприятиях и прочих местах скопления целевой аудитории для предоставления возможности попробовать товар. Иногда заменяется раздачей специальных купонов, которые можно обменять на товар.
Все эти термины будут более подробно рассмотрены ниже.
Прежде всего стоит отметить, что помимо BTL существует и такой термин, как ATL, — это комплекс услуг, сочетающий как традиционную рекламу, так и BTL. Above-the-Line (ATL) — это мероприятия по размещению прямой рекламы, которые задействуют пять основных носителей — прессу, телевидение, радио, наружную рекламу и Интернет.
Чем же отличаются методы традиционной рекламы ATL и BTL-технологии? Тем, что методы ATL воздействуют на потребителя косвенно — посредством рекламных роликов на ТВ и радио, рекламных статей в прессе, наружной рекламы и т. д. А прямое стимулирование подразумевает работу непосредственно с потребителем, например, в местах продаж. Кроме того, У ATL и BTL разные задачи. С помощью методов ATL компания создает бренд, легенду, информирует потребителя о товаре. А методы BTL уже воплощают характер этого бренда на практике и доносят его лично до целевого потребителя, стимулируя его к покупке.
Преимущества btl-технологий
Основное достоинство BTL — возможность воздействовать на потребителя непосредственно в момент принятия решения. Особенно важно это для табачных и алкогольных компаний. “В условиях сужения законодательных рамок, касающихся рекламы табака, мы постоянно ищем иные возможности информировать потребителя о своей продукции, — заявляет Эндрю Лонг, руководитель департамента потребительского маркетинга British American Tobacco (сигареты "Ява", Kent). — Посредством BTL-технологий можно повлиять на потребителя в момент принятия решения о приобретении определенной марки сигарет. Но, пожалуй, мы стали бы заниматься BTL-проектами, даже если бы имел место и полный запрет рекламы табачной продукции"1.
Еще одно преимущество BTL — взаимодействие с конкретным потребителем. В отличие от рекламы в СМИ, направленной на среднего потребителя, BTL позволяет обращаться к конкретному человеку. В зависимости от задач, географии и масштабности BTL-кампания может стоить от 100 долл. до 1 млн долл. Например, спонсирование концерта в ночном клубе вкупе с раздачей продукта обойдется компании в 500-1000 долл.; организация дегустации нового йогурта в магазинах одной московской сети (около 40 точек) в течение месяца — 5000-15 000 долл. BTL-бюджеты крупнейших транснациональных корпораций, включающие расходы на долгосрочные кампании с использованием большого количества инструментов и телемаркетинга, могут доходить до 1 млн долл.
Но подобные затраты себя оправдывают. Еще одно преимущество этого инструмента — эффективность его применения наблюдается сразу после окончания акции, например, после проведенной дегустации. Допустим, что вы проводит дегустацию напитка сразу в 30 магазинах города с население 500 тыс. человек. Опыт показывает, что итогом такой акции может стать увеличение продаж этого напитка более чем в 10 раз. И это далеко не предел. Например, многие жители одного и городов, где проводилась подобная акция, как выяснилось, даже не подозревали о его существовании до ее начала, несмотря на рекламу. Стоит также отметить, что продажи данного напитка увеличились не только в период проведения самой дегустации, но и после ее окончания. А это уже успех!
Вопросы
1. Какая кампания, планируя свой рекламный бюджет, впервые применила термин BTL?
а) Coca-Cola;
б) Pepsi-Cola;
в) Sony;
г) Procter&Gamble;
д) British American Tobacco.
2. Что означает термин BTL?
а) мероприятия по размещению прямой рекламы, которые задействуют пять основных носителей — прессу, телевидение, радио, наружную рекламу и Интернет;
б) оформление магазина рекламными материалами;
в) видеоклип, транслирующийся непосредственно на месте продаж;
г) мероприятия по стимулированию сбыта, прямо воздействующие на потребителя в местах совершения покупки;
д) рассылка материалов с пробными образцами товаров по почте.
3. Что означает термин ATL (традиционная реклама)?
а) мероприятия по размещению прямой рекламы, которые задействуют пять основных носителей — прессу, телевидение, радио, наружную рекламу и Интернет;
б) оформление магазина рекламными материалами;
в) яркое и красочное оформление магазина;
г) мероприятия по стимулированию сбыта, прямо воздействующие на потребителя, в основном в местах совершения закупки;
д) бесплатное распространение рекламных образцов продукции в торговых точках, на массовых мероприятиях и в прочих местах скопления целевой аудитории для предоставления возможности попробовать товар.
4. Для чего применяют BTL?
а) для информирования покупателя о новом продукте и повышения его узнаваемости;
б) для обеспечения максимальной доступности товара;
в) для косвенного воздействия на потребителя посредствам рекламных роликов;
г) для экономии средств рекламного бюджета;
д) для контролирования сбыта продукции.
5. От чего зависят виды стимулирования сбыта?
а) от месторасположения торговой точки;
б) от качества товара;
в) от цены;
г) от сезонности;
д) от целевой аудитории.
6. В чем заключается основная задача промоушн-кампа-
ний?
а) избавление от излишних запасов продукции;
б) поддержка рекламной кампании;
в) использование отдельной благоприятной возможности (годовщина создания фирмы, открытие нового филиала магазина и т. д.);
г) увеличение продаж любого продвигаемого или рекламируемого продукта;
д) увеличение оборота до показателей, намеченных в плане маркетинга.
7. Назовите основное отличие BTL от традиционной
рекламы.
а) возможность воздействия на потребителя косвенно — посредством рекламных роликов на ТВ и радио, рекламных статей
в прессе;
б) возможность воздействия на потребителя косвенно — посредством наружной рекламы;
в) возможность воздействия на потребителя с помощью грамотной выкладки товара;
г) возможность воздействия на потребителя непосредственно в момент принятия решения о покупке;
д) возможность воздействия на потребителя путем размещения в торговой точке различных рекламных материалов (плакатов, объявлений).
8. Что относится к стратегическим целям стимулирования сбыта?
а) увеличить число потребителей; количество товара, приобретаемое одним потребителем;
б) ускорить продажу наиболее выгодного товара; оживить продажу товара, сбыт которого переживает застой;
в) воспользоваться отдельной благоприятной возможностью (годовщина создания фирмы, открытие нового филиала и т. п.); придать регулярность сбыту сезонного товара;
г) воспользоваться известностью какого-нибудь значимо го лица, покупающего данный товар, чтобы его попробовали и другие;
д) поддержать рекламную компанию; извлечь выгоду из ежегодных событий (Рождество, Новый год и т. д.).
9. Что относится к разовым целям BTL?
а) увеличить число потребителей; количество товара, приобретаемое одним потребителем;
б) ускорить продажу наиболее выгодного товара; оживить продажу товара, сбыт которого переживает застой;
в) воспользоваться отдельной благоприятной возможностью (годовщина создания фирмы, открытие нового филиала и т. п.); придать регулярность сбыту сезонного товара;
г) воспользоваться известностью какого-нибудь значимо го лица, покупающего данный товар, чтобы его попробовали и другие;
д) поддержать рекламную кампанию; извлечь выгоду из ежегодных событий (Рождество, Новый год и т. д.).
10. Назовите основную цель стимулирования продавца в Розничной сети.
а) придать товару определенный имидж;
б) выполнить показатели плана продаж;
в) оказать противодействие возникшим конкурентам;
г) придать регулярность сбыту сезонного товара;
д) заинтересовать посредника в активном сбыте той или иной марки товара.