11. Мотивация потребителей. Основные модели.

Мотивация потребителей - совокупность процессов, которые побуждают, направляют и поддерживают поведение потребителя.

Основные модели мотиваций:

1. Теория мотивации А. Маслоу. Абрахам Маслоу раскрывает систему человеческих потребностей и выстраивает их в иерархическом порядке в соответствии со степенью значимости ее элементов. В своей теории он выделяет пять уровней потребностей: 1) физиологические потребности (жилье, пища, тепло); 2) потребность в чувстве защищенности (безопасность, уверенность); 3) социальные потребности (чувство духовного родства, любовь); 4) потребность в уважении (самоуважение, признание, статус); 5) потребность в самоутверждении (саморазвитие, самореализация).

2.Теория мотивации МакКлелланда. Д. МакКлелланд в 1965 году разработал идею о том, что поведение людей мотивируется тремя базовыми потребностями. Он выделял три группы потребностей: потребность во власти, потребность в успехе, потребность в причастности. 3.Теория мотивации З. Фрейда. Великий психолог полагал, что люди по большей части не осознают психологические силы, которые руководят их поведением, а значит, они не в состоянии до конца понять мотивы своих действий. Когда потребитель изучает отдельные марки товаров, он обращает внимание не только на их основные характеристики, но и на менее заметные детали. Форма, размер, вес, цвет, название марки и материал вызывают определенные ассоциации и эмоции.

13. Информационный маркетинг. Основные представления.

Информационный маркетинг подразумевает рекламирование бренда или его продукции с одновременным предоставлением потребителю полезной информации о продукте либо услуге. Необходимость развития существующих информационных технологий возникла вследствие большого количества лишней рекламной информации, которая просто не воспринимается потребителем. Для того, чтобы выделить конкретный товар и более выгодно представить его на фоне конкурентов, маркетологи постоянно придумывают различные способы донесения полезной информации до целевой аудитории. Во всем мире сегодня прослеживается тенденция снижения бюджетов, которые тратятся на нецелевую рекламу (телевизионная реклама, уличные щиты и т.д.). Грамотный информационный маркетинг позволяет установить прямой и длительный контакт компании, продвигающей свой продукт, с потребителем. Удачным примером информационного маркетинга может служить реклама определенного лекарства, которая сопровождается перечислением адресов городских аптек или больниц. А рекламная печатная продукция для водителей, содержащая экстренные телефоны и перечень действий в случае аварии, может сопровождаться рекламой организации, оказывающей техническую помощь на дорогах в конкретном регионе.

 

15. Инвестиционный маркетинг, основное представление.

Инвестиционный маркетинг – пока еще редкая для российского рынка инновационная деловая услуга, сравнительно недавно появившаяся в инвестиционном секторе экономики. Это относительно новое направление, несколько обособленное от маркетинга в его классическом понимании, служит для обеспечения руководителей компаний, надежной, достоверной, полной и своевременной бизнес-маркетинговой информацией о рынке, структуре и динамике спроса, предпочтениях корпоративных и частных инвесторов.

Цель инвестиционного маркетинга – вооружить заказчика данного вида деловой услуги передовыми научными, инновационными и рыночно-практическими знаниями, умениями и навыками в области инвестиций. А также – о конкурентах и средствах обеспечения устойчивого положения в инвестиционном секторе экономики. И, как следствие, всемерно способствовать активизации инвестиционного процесса и подъему конкурентоспособного производственного потенциала.

Его методами являются:

- деятельность по изучению глобального и внутреннего инвестиционных рынков;

- разработка, распределение и продвижение инвестиционных продуктов, проектов и программ;

- управление рыночными процессами в сочетании с методами инвестиционного менеджмента.

17. . Интеграционный маркетинг, основное представление.

Интеграционный, или интегрированный маркетинг – это такой вид или метод маркетинга, ориентирован­ный и на продукт и на потребителя. Т.е. в нем соединены маркетинг, ориентированный на новый продукт, и маркетинг, ориентированный на потребителя.

Интегрированный маркетинг — это продвижение продукта на рынке, основанное на предвидении будущих нужд и предпочтений потребителей, изменений в структуре потребительских предпочтений и заблаговременной адаптации продукта в соответствии с этими запросами при одновременном учете в высшей степени индивидуализированных запросов различных групп потребителей (сегментов рынка) в различных регионах. Уделяет особое значение координации и увязыванию всех составляющих маркетинговых мер воздействия на рынок, а именно: товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политике и равновесию их участия в решении глобальных стратегических задач фирмы.