- •Часть I
- •Глава 1. Глобализация
- •1.1. Понятие и основные черты глобализации
- •2.1. Понятие информационной экономики
- •2.2. Составляющие информационной экономики
- •2.3. Особенности информационной экономики
- •Глава 3. Влияние коммуникационных
- •3.1. Роль коммуникаций в менеджменте
- •3.2. Коммуникативный ресурс в управлении
- •3.3. Тенденции развития современных коммуникационных
- •Часть II
- •Глава 4. Основные парадигмы коммуникаций
- •4.1. Исторические аспекты формирования теории коммуникации
- •4.2. Понятие коммуникации
- •4.3. Социальная, лингвистическая и коммуникативная
- •4.4. Концепции классической, неклассической
- •5.1. Теории идеологии коммуникации
- •5.3. Концепция м. Маклюэна
- •5.4. Постмодернистский подход в теории коммуникации
- •?Глава 6. Классификация и модели коммуникаций
- •6.1. Типы и виды коммуникаций
- •6.2. Модели коммуникаций
- •Сообщение Сообщение
- •Информационный источник
- •Обратная связь
- •Сообщение Сообщение
- •Информационный источник
- •Обратная связь
- •1.2. Техносферное развитие в условиях глобализации
- •Субъект восприятия
- •6.3. Функции коммуникаций в обществе
- •?Глава 7. Коммуникационный процесс
- •7.1. Содержание коммуникационного процесса
- •7.2. Способы передачи и приема информации
- •1.3. Изменение коммуникаций в глобализационном аспекте
- •7.3. Элементы коммуникационного процесса
- •7.4. Этапы коммуникационного процесса
- •Глава 8. Управление организационными коммуникациями
- •8.1. Значение организационных коммуникаций
- •8.2. Направления коммуникаций
- •8.3. Формы и методы организационных коммуникаций
- •8.4. Неформальные коммуникации
- •Какие применяются методы управления неформальными коммуникациями?Глава 9. Управление межличностными коммуникациями
- •9.1. Особенности межличностных коммуникаций
- •9.2. Коммуникационные стили
- •Низкая высокая
- •9.3. Трудности в осуществлении межличностных
- •9.4. Пути совершенствования межличностных коммуникаций
- •1.4. Взаимосвязь развития техники и технологии
- •Какие правила для получателя повышают эффективность межлйч ностной коммуникации?Глава 10. Функционирование коммуникационных сетей
- •10.1. Коммуникационная политика организации
- •10.2. Коммуникативное пространство
- •1.5. Новая коммуникационная среда
- •Глава 11. Эффекты коммуникаций
- •11.1. Периодизация исследования эффектов
- •11.2. Типология эффектов коммуникаций
- •?Глава 12. Система коммуникационной поддержки процесса управления
- •12.1. Содержание организационного механизма управления коммуникациями
- •12.2. Организация коммуникационной поддержки
- •Оглавление
- •Часть I 1
- •Глава 1. Глобализация 1
- •1.1. Понятие и основные черты глобализации 1
- •Глава 3. Влияние коммуникационных 7
- •Часть II 2
- •Глава 4. Основные парадигмы коммуникаций 2
- •Глава 8. Управление организационными коммуникациями 12
- •Глава 11. Эффекты 1
4.3. Социальная, лингвистическая и коммуникативная
ОСНОВА КОМУНИКАЦИЙ
Изучение социальной коммуникации опиралось на различные направления, научные школы, теории, которые можно условно объединить в три группы, сформированные на социальной, языковой и собственно коммуникативной основе. Социальная коммуникация объединяет все три толкования понятия «коммуникация». Первый подход ориентирован на изучение коммуникативных средств с целью их применения для реализации социальных функций коммуникации. Второе толкование применительно к социальной коммуникации связано с проблемами межличностной коммуникации, а третье — с про
блемами воздействия массовой коммуникации на развитие общественных отношений.
Дадим краткую характеристику названным выше подходам [142].
Социологическое изучение языковой коммуникации основывается на концепции, рассматривающей язык как социальное явление, средство общения людей, связанное с их положением в обществе, условиями жизнедеятельности и др. Социальная природа языка исследовалась еще в XVI11 в. Д. Дидро и Ж.-Ж. Руссо, А. Мейе и М. В. Ломоносовым. Опираясь на теории французских философов и социологов-позитивистов О. Конта и Э. Дюркгейма, А. Мейе объяснял изменения в языке только социальными причинами. В Европе и США стали формироваться различные социологические направления в изучении коммуникаций, осуществляемых посредством языка. В социологическом понимании термин «коммуникация» конкретизируется: «Коммуникация есть передача информации, идей, эмоции, навыков и т.п. посредством символов — слов, картин, графиков и др. Коммуникация — это процесс, связывающий отдельные части мира друг с другом. Коммуникация —это процесс, который делает общеизвестным то, что было монополией одного или нескольких. И, наконец, коммуникация — это механизм, посредством которого реализуется власть» [122]. В отечественной науке социологические исследования языка начаты в 1920-1930-е гг. XX в. известными языковедами В.В. Виноградовым, Е.Д. Поливановым, Б.А.Лариным, Г.В. Степановым, Л.П. Якубинским, В.М. Жирмунским и др. Они базируются на ис- торико-материалистических принципах анализа общественных отношений, что позволило преодолеть упрощенный подход французской школы к социальной функции языка (социологизм) и «вульгарный» подход последователей так называемого «нового учения о языке» Н.Я. Марра.
Сущность языкового подхода к исследованию социальной коммуникации выражает функциональная лингвистика, обосновывающая язык как целенаправленную систему средств выражения. Наибольший интерес представляет функциональная дифференциация языковых средств, соотнесенная с различными социальными функциями коммуникации, когда в коммуникативных ситуациях осуществляется варьирование языковыми средствами. На результатах исследования в середине 1960-х гг. сформировалась новая дисциплина — социолингвистика, изучающая социальную природу языка, его общественные функции, механизм влияния социальных факторов на язык и его роль в обществе. Ее достижения стали основой для развития социальной коммуникации.
49
4 - 7268
них — теория информационного общества — рассматривает средства информации в качестве стимула и источника социального развития. Исходя из концепции постиндустриального общества Дэниела Beji- ла, потребность в социальной революции как источника развития исчезает. Модель постиндустриального общества Збигнева Бжезин- ского отождествляет научно-техническую и социально-экономическую модернизацию современного мира с процессами американизации общества, обосновывает политическое господство «новой интеллектуальной элиты» в «технотронном обществе». Бурное развитие научно-технической революции в 1980-е гг. приводит к развитию «теории информационного общества», существенно не меняя ее первоначального социально-экономического содержания. Согласно этой теории, производство, распределение и потребление информации становится преобладающей сферой экономической деятельности общества и базисом его развития. Первым, кто осуществил глубокое осмысление проблемы общечеловеческой интеграции, стал профессор Мак- люэн, получивший всемирную известность благодаря своей сенсационной работе «Познание средств информации: продолжение человека» [170]. Акцент исследования делается на технологических возможностях средств коммуникации, являющихся одним из важнейших источников социальных изменений. Утверждение, что технология коммуникаций является своеобразным продолжением сознания людей, стало основанием для выделения эпох развития цивилизации в зависимости от господства коммуникативного средства: устная, письменная и печатная, электрическая и электронная. Мак- люэн выдвинул ряд положений, изменивших сам принцип восприятия коммуникации, придавая ей значение важнейшего средства преобразования действительности и выводя ее за рамки сугубо ограниченного понимания в качестве только лишь средства. Фиксируя появление электронной цивилизации, Маклюэн видит в электронной коммуникации новую среду существования человечества, предсказывая, что именно в этой среде будет происходить его дальнейшее развитие. «До изобретения письменности человек жил в акустическом пространстве: безграничном, не имеющем никаких изменений ... в темноте разума, в мире одних только эмоций, в бесконечности собственной интуиции... Гусиное перо ... упразднило страх, родило города и архитектуру, принесло в мир армии, дороги, бюрократию... оно было первой базовой метафорой, с которой начался мир цивилизации и опираясь на которую человек совершил шаг из темноты и мрака к свету» [170]. Распространение электронных средств вновь приводит к доминированию устной коммуникации, но на новом витке развития технологий. Человечество приобрело всеслышащее ухо и всевидящий глаз, перестало жить в узком мирке привычных границ. Теория «глобальной деревни» отражает реальные процессы социаль
ной интеграции человечества в едином коммуникативном пространстве. Переход действительности в виртуальную сферу, характерный для информационного общества — от финансовых до общекультурных тенденций, основан на неудовлетворенности общества ограничениями естественного характера — пространственными, технологическими, моральными, временными. По его мнению, проникновение в глобальную информационную систему, организованную наподобие электрической схемы, приведет к изменению социального порядка. В электронном обществе каждый имеет моментальный доступ ко всей информации, следовательно, обладает неограниченными возможностями развития в качестве элемента социальной структуры. Это приведет к исчезновению традиционных социальных установок, основанных на информационной ограниченности индивидуума, создаст новые иерархические уровни построения общества и, как следствие, новые формы создания и распределения материальных ценностей, индустриальные, политические и культурные среды, новые среды управления и общественной регуляции.
Концепция понимающей социологии символизирует второе направление и утверждает, что основным результатом коммуникации является взаимное понимание. Идеи социального конструктивизма, обоснованные в трудах американского ученого Питера Людвига Бергера и немецкого социолога Томаса Лукмана, берут истоки из феноменологической социологии австрийского философа и социолога А. Шюца. Конструктивизм рассматривает действие как цель осуществления коммуникаций и изучает процессы и механизмы, при помощи которых воспроизводится сама реальность. Процесс формирования стандартизированной типологической структуры восприятия объектов Т. Лукманом в совместной с П. Бергером работе «Социальное конструирование реальности» [ 166) обосновывается сточки зрения феноменологической версии социологии знания, изучающей процессы и механизмы, с помощью которых возникают, функционируют, распространяются знания (информация) в обществе.
4'
51
рической эволюции, устанавливая акценты на современной интеграции мира (Дж. Гербнер, J1. Гросс, М. Риэл, Э. Уитмор и др.) [43]. Однако в коммуникативистике сохраняется многозначность термина «коммуникация», который может обозначать связь, сообщение, средство связи, информацию, средство информации, контакт, общение, соединение. По-прежнему интерпретация зависит от теоретических позиций, интересов и задач исследователей. Маклюэнизм выдвигает на первый план изучение коммуникаций как технических средств связи. Социологическое направление сосредотачивает внимание на коммуникабельности информационных средств межличностных, межгрупповых и международных общений. Концепции теологического похода подчеркивают значение коммуникации для создания сообщества людей, объединенных верой и принципами религиозной этики. Теоретики семиотического направления занимаются анализом знаковой атрибутики коммуникационно-информационных языков [43].
