Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Деловые коммуникации книга 2.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
2.89 Mб
Скачать

1.2. Техносферное развитие в условиях глобализации

Явная доминанта «технологизма» выражается признанием факта, что в постиндустриальном обществе традиционная экономическая реальность сменяется технологической, труд заменяется творчеством и технологизм является сущностью глобализации. Такого рода идео­логия актуализирует подходы к оценке глобальных процессов с по­зиции «техносферы», что позволяет называть соответствующие про­цессы ее развития в условиях глобализации как «техносферное раз­витие» [73].

Главным итогом XX в. и всего развития цивилизации за все время ее существования стало пришедшееся на XX столетие становление техносферы как искусственной среды жизнедеятельности человека. Ее специфика — не просто чрезвычайно высокий уровень развития технологии и техники, материального производства, науки, воору­жений; не просто обусловленные всем этим уровень и качество жиз­ни населения, образовавших техносферу государств.

Главные особенности техносферы как явления трояки. Впромыш- лснно развитых государствах население не имеет реальной возмож­ности вернуться в случае социальной катастрофы к доиндустриаль- ному образу жизни, не рискуя при этом физическим вымиранием огромных масс людей. Ведущие экономические центры техносферы (США, Япония, ЕС) способны сохранить свое значение и само су­ществование, лишьопираясь на освоение и использование пространст­венно-ресурсного потенциала всей планеты, подстраивая его под свои потребности и интересы, подчиняя целям, задачам, процессу этого освоения свои связи с экономиками других стран и регионов, а сле­довательно (в разной мере), и сами эти экономики. Наконец, техно­сфера конца XX в. и все с ней связанное в корне изменили природную среду обитания человека, причем возврат к доиндустриальной гло­бальной экологии уже в принципе невозможен

.В данной графической последовательности коммуникация пред­ставлена как процесс убеждения в виде модели «трансмиссионного» типа, когда задача отправителя сообщения состоит в воздействии на принимающую сторону и создании определенного эффекта. Внесен­ные дополнения в пентаду делают схему более громоздкой, но (по мнению Лассуэлла) важно знать, с каким намерением, в какой ситу­ации, какими средствами и с какой стратегией осуществляется ком­муникация для получения целостной картины. В результате девять вопросов Лассуэлла определяют коммуникацию как полноценный акт с весьма определенной значимостью и эффективностью и тем самым сводят в лаконичную схему разнородные теоретические воз­зрения относительно социальной коммуникации.

Коммуникационная модель профессора У. Шрамма относится к линейному типу, но при этом принимает вид «циркуляционной» схемы. В ней на первый план выходят проблемы значения и пони­мания, диалогичности, социокультурного контекста, в котором ком­муникация осуществляется. Таким образом, основной задачей ана­лиза коммуникации является объяснение значений, воплощенных в символических формах, и поиск «смыслов», рождающихся в про­цессе коммуникации, равно как и интерпретационных схем, исполь­зуемых участниками информационного обмена. Коммуникацию Шрамм определил как акт установления контакта между отправите­лем и получателем с помощью сообщения [ 175]. Предполагается, что отправитель и получатель имеют общий смысл, позволяющий коди­ровать и отсылать сообщение, которое адресат в состоянии принять и расшифровать. Влияние социальной ситуации на коммуникацию схематично представлено на рис. 6.4.

Социальная ситуация

Коммуникатор

Отношение

Коммуникант

Отношение

Рис. 6.4. Первоначальная схема коммуникации У. Шрамма

Американские теоретики У. Шрамм и Ч. Осгуд предположили, что обе стороны коммуникации находятся в равных условиях и осу­ществляют равноценный информационный обмен, не имеющий отчетливого завершения. При данном взгляде на проблему принци­

пиальное значение имеет та знаковая система, на основе которой происходит кодировка-декодировка сообщения, вводится фактор понимания и интерпретации, отношения сторон коммуникативного акта, следовательно, закладывается как принцип их тождества для источника и потребителя информации.

81

В одной из последующих моделей Шрамм вводит интерпретатора и обратную связь, делая модель саморегулирующейся. Включение канала обратной связи между коммутатором и реципиентом дает воз­можность последнему передать обратное сообщение о принятом сиг­нале. При необходимости получатель информации может по своей инициативе передать сообщение, превращаясь на этот момент из субъекта в активный объект коммуникации. В такой ситуации дей­ствие превращается во взаимодействие, а такая линейная коммуни­кация рассматривается как взаимодействие. В моделях этого типа изучаются проблемы кодирования и декодирования, вне которых не­возможна коммуникация как одна из форм социального взаимодей­ствия (рис. 6.5).

Рис. Б.5. Циркуляционная модель У. Шрамма

В техническом плане под кодированием обычно понимается пе­ревод сообщений на язык (или в коды), необходимый для процесса передачи. Декодирование предполагает обратный перевод восста­новления смысла сообщения после его приема. «Человеческая» со­ставляющая кодирования и декодирования отражает интерактивную природу коммуникации. Участвуя в акте коммуникации, каждый из нас создает сообщение, кодирует его (переводит в форму, возможную для передачи) и соответственно декодирует ответ. Важное условие успешной коммуникации — пересечение пространства социального опыта взаимодействующих. Простота и очевидность позволяют ис­пользовать рассмотренную схему как базовую модель индивидуаль­ного коммуникативного акта, определяя при помощи нее любой об­мен информацией. Обратная связь как немедленная реакция на по-

6 - 7268

лученное сообщение — существенный элемент кибернетической индивидуально-коммуникационной системы. Рационально-чувст­венная и эмоционально-образная составляющие коммуникации как при создании, так и при восприятии сообщения предусматривают обязательную ролевую реверсию коммуникатора и коммуниканта.

Следующий шаг в развитии теории сделал Ч. Осгуд, введя в ком­муникативную цепочку такие элементы, как понимание и интерпре­тация, реализовав распространенный когнитивный подход к описа­нию коммуникативного акта (рис. 6.6).

Рис. 6.6. Модифицированная циркуляционная модель

Это дополнение существенно изменило картину информацион­ного обмена, так как важно наличие не просто информации в коли­чественном смысле, но и определенного контента, содержания, до­ступного для восприятия и могущего быть интерпретированным, устанавливая личностную значимость обеих сторон общения.

Коммуникационная модель Д. Стейнбока, типичная в общем ряду однонаправленных линейных моделей, отличается привнесением в схе­му осуществления информационного обмена понятия контекста. Кон­текст определяет подсознательное восприятие получателя сообщения, которое не может быть подчинено рационалистическому правлению. Согласно Стейнбоку, коммуникативный акт имеет следующую струк­туру (рис. 6.7): отправитель в контексте обстоятельств коммуникации кодирует и передает сообщение посредством информационного кана­ла как аудиовизуальный или текстовый поток (экспрессия); адресат, воспринимая его, декодирует, подвергает интерпретации, сопоставляя с кодерокопией (надсознательным образом кода). Наличие контекста и опыта восприятия превалирует над сознательным пониманием и осу­ществляется первично до стадии рационального осмысления.

Таким образом, теория постепенно приходит к тезису нелиней­ности процесса восприятия информации, который замыкается на индивидуальные характеристики личности. Личность и как участник коммуникации, и как объект воздействия играет в этом процессе клю­

чевую роль. Поэтому понимание путей и механизмов воздействия информации основывается на реакции на полученное сообщение.

Рис. В.7. Линейная модель Д. Стейнбока

«Генеральная модель Гербнера» получила самое широкое распро­странение для объяснения различныхтипов коммуникации как вот- ношении кибернетических систем, межличностного обмена, так и в области массово-информационных процессов. Универсальность мо­дели профессора Дж. Гербнера состоит в принципиальной значимо­сти содержания сообщения и вариативности восприятия. В модели выделено четыре компонента: события, получатели, сообщения, сиг­налы. В качестве прямых и обратных связей действуют такие формы, как доступ к каналам коммуникации, отбор содержания сообщения, контроль (рис. 6.8). Эта модель удачно отражает начальный этап ге­нерации и изменения в ходе процесса коммуникации сообщения. «Кто-то воспринимает сообщение, определенным образом реагиру­ет на него в данных условиях, облекает полученный материал в некую форму, отражающую содержание в данном контексте, и передает но­вое сообщение с определенным результатом» (169|.

В концепции Гербнера в единстве коммуникативного акта пред­ставлены личности коммуникатора и реципиента, условия создания и восприятия сообщения, сложная иерархия факторов, влияющих непосредственно на восприятие и понимание передаваемого содер­жания сообщения. Введение контекстного понимания коммуникации позволяет учитывать влияние множества непрогнозируемых на уров­не кодировки сообщения факторов, включенных в понятие «контекст». Их разнообразие велико, включая наиболее значимые: особенности личности, тип темперамента, ситуационные переменные, условия восприятия, индивидуальные предпочтения, эмоциональный опыт, случайные обстоятельства, влияющие на результат коммуникации.

6*

83