Сообщение Сообщение

Рис. В.1. Линейная модель Шеннона-Уивера

В модели обязательно наличие пяти компонентов коммуникации:

• источника информации;

• передатчика (кодировщика);

• информационного канала (средства доставки);

• приемника (декодера);

• потребителя (адресата).

По концепции Шеннона, схема коммуникативного акта включает формирование сообщения с последующей его кодировкой (напри­мер, в виде электронного импульса или звуковой волны), передачу посредством канала на приемник, где информация декодируется и воспринимается. Сама коммуникация изображается каклинейный и однонаправленный процесс, включающий пять функциональных и один дисфункциональный (шум) фактор. В простейшей модели коммуникации в виде действия источник коммуникации посылает сигнал, который принимает адресат. Обратная связь в таком виде коммуникации отсутствует

.Разработка модели коммуникации обусловлена практическими проблемами, разделенными натри группы. Во-первых, это техниче­ская проблема точности передачи символов коммуникации. Во-вто­рых, это проблема семантики, т.е. того, в какой степени переданные символы доносят смысл сообщения. В-третьих, это проблема эффек­тивности, т.е. каким образом сообщение повлияло на поведение ин­дивида, его принимающего [80]. Выделены три уровня анализа про­цесса коммуникации: технический, семантический, эффективность коммуникации. На техническом уровне рассматривается влияние про­цесса кодирования, устранения помех и других процессов на улучше­ние процесса коммуникации. Семантический уровень предполагает рассмотрение интерпретации сообщения получателем (приемником). Эффективность коммуникации характеризуется успешностью воздей­ствия полученного сообщения на поведение получателя сообщения.

Модель Шеннона по праву считается первой по настоящему це­лостной и законченной, разделившей участников коммуникативно­го акта на основе выделения источника информации и ее адресата и достаточно быстро принявший обобщенный характер. Тем не ме­нее модель страдает существенными недостатками, среди которых обычно отмечается отсутствие обратной связи. В целом под обрат­ной связью понимают различные процессы, посредством которых коммуникатор получает информацию о том, в какой мере и с каким качеством адресат получил сообщение.

Обратная связь привнесена в схему Шеннона немецким исследо­вателем М. Дефлером в качестве существенного элемента коммуни­кации, отвечающая за управляемость процесса (рис. 6.2).

Кодер		Декодер

Получатель сообщения

Информационный источник

Обратная связь

Рис. 6.2. Модифицированная модель Шеннона

Таким образом, приобретя элемент обратной связи, схема стре­мится к реверсии, при которой участники информационного обмена входе коммуникации могли бы меняться ролями, что абсолютно спра­ведливо для любой сугубо утилитарной коммуникативной системы.

В составе моделей линейного типа одной из известных является «парадигма Лассуэлла» или «пентада Лассуэлла» (разработана амери­канским политологом Г. Лассуэллом), ставшая классической схемой коммуникации. «Адекватным способом описания акта коммуникации является ответ на следующие вопросы: кто; что говорит; по какому каналу; кому; с каким эффектом?» [164]. Приведенное высказывание стало широко известно как формула Лассуэлла, используемая для струк­турирования процесса коммуникации в качестве предмета анализа. Сформулированные вопросы в виде пяти элементов коммуникации четко определяют ситуацию информационного обмена (рис. 6.3).

Кто Коммуникатор	Что говорит Сообщение	По какому каналу Средство	Кому Приемник	Кто Коммуникатор
Исследование контроля	Контент- анализ	Анализ канала	Исследование аудитории	Исследование эффекта

Рис. В.З. Линейная модель Лассуэлла

мации, передатчик, сигнал, канал, приемник, цель сообщения, ис­точник помех. Модель Шеннона-Уивера [167J была применена к социальным коммуникациям, схема которых отражалась в следу­ющем виде (рис. 6.1).