Spis treści

1. Wprowadzenie

2. Część teoretyczna

3. Część praktyczna

4. Literatura

Postanowiłiśmy wybrać agencję turystyczną "Dookoła świata".Firma ta udziela usługi turystyczne. Od niedawna prowadzi swoją działalność w zakresie turystyki zagranicznej i mało jeszcze znana jak dotąd na rynku międzynarodowym. Dokonaliśmy wyboru tego projektu, oczekując rozwoju przedsiębiorstwa, poztywnych wyników i efektywnej pracy. Firmy turystyczne zawsze mają popyt, świadczące usługi na szeroką skalę. Dlatego jesteśmy bardziej zainteresowani tego rodzaju biznesem, a nie branżą hotelową albo restauracyjną. Biznes plan dla agencji turystycznej włącza wiele wiadomości co do projektu, jednak jeśli on będzie złożony doskonale - można oczekiwać wspaniałych wyników w przyszłości co do jego realizacji. Zainteresowało nas opracowanie biznesu planu właśnie dla agencji turystycznej, ponieważ zbliża się letni sezon i planujemy tego nadchodzącego lata wdrożyć projekt tak, aby sukcesywnie przekładał się na rozwój firmy.

Biznesplan (ang. business plan, plan biznesowy) – narzędzie planistyczne wykorzystywane przy ocenie opłacalności przedsięwzięć gospodarczych. Sporządzany na potrzeby wewnętrzne firmy, jest także narzędziem komunikacji zewnętrznej – m.in. w celu pozyskania źródeł finansowania inwestycji. Kompleksowy spis celów oraz zadań, jakie stawia się przed przedsiębiorstwem. Jego elementami są m.in. analiza finansowa, analiza rynku, analiza SWOT.

Przedsiębiorstwo (lub inaczej jednostka gospodarcza) – wyodrębniona prawnie, organizacyjnie i ekonomicznie jednostka, prowadząca działalność gospodarczą. Najczęściej definiowanym celem działalności przedsiębiorstwa jest osiąganie zysku poprzez zaspokajanie potrzeb konsumentów. W jego skład mogą wchodzić mniej lub bardziej odrębne jednostki gospodarcze, nazywane zakładami.

Przedsiębiorstwa turystyczne – wyodrębnione zespoły ludzi wykonujących czynności w zakresie zaspokojenia potrzeb turystów i samodzielnie podejmujących decyzje strategiczne i taktyczne, rozstrzygające o skuteczności działania. Są to jednostki wyposażone w środki materialne i finansowe oraz podporządkowane określonej organizacji wewnętrznej.

Otoczenie przedsiębiorstwa (ang business environment), otoczenie organizacji - całokształt zjawisk, procesów i instytucji kształtujących jego stosunki wymienne, możliwości sprzedaży, zakresy działania i perspektywy rozwojowe.

SWOT – jedna z najpopularniejszych heurystycznych technik analitycznych, służąca do porządkowania informacji. Bywa stosowana we wszystkich obszarachplanowania strategicznego jako uniwersalne narzędzie pierwszego etapu analizy strategicznej. Np. w naukach ekonomicznych jest stosowana do analizy wewnętrznego i zewnętrznego środowiska danej organizacji, (np. przedsiębiorstwa), analizy danego projektu, rozwiązania biznesowego itp.

Analiza strukturalna sektora (nazywana również analizą pięciu sił Portera lub modelem pięciu sił Portera) – metoda analizy i oceny natężenia sił konkurencyjnych w sektorze ekonomicznym lub segmencie rynkowym, opracowana i opisana przez Michaela Portera w 1979 roku.

Osoba fizyczna – prawne określenie człowieka w prawie cywilnym, od chwili urodzenia do chwili śmierci, w odróżnieniu od osób prawnych. Bycie osobą fizyczną pociąga za sobą zawsze posiadanie zdolności prawnej, czyli możliwość bycia podmiotem stosunków prawnych (praw i zobowiązań). Osoby fizyczne mają takżezdolność do czynności prawnych, uzależnioną jednak od dalszych warunków. Pełną zdolność do czynności prawnych nabywa się po osiągnięciu pełnoletności, ograniczoną zdolność do czynności prawnych od chwili ukończenia lat 13. Osoba fizyczna po ukończeniu 13 roku życia może zostać całkowicie pozbawiona zdolności do czynności prawnych, czyli zostać ubezwłasnowolniona całkowicie. Pełnoletni może zostać częściowo pozbawiony zdolności do czynności prawnych, czyli zostać ubezwłasnowolniony częściowo.

Osoba prawna – jeden z rodzajów podmiotów prawa cywilnego. Osobę prawną definiuje się zazwyczaj jako trwałe zespolenie ludzi i środków materialnych w celu realizacji określonych zadań, wyodrębnione w postaci jednostki organizacyjnej wyposażonej przez prawo (przepisy prawa cywilnego) w osobowość prawną. Taka jednostka organizacyjna ma wtedy pełnię podmiotowości prawnej, w szczególności nabywa zdolność prawną oraz zdolność do czynności prawnych.

Własność – najszersze, podstawowe prawo rzeczowe, pozwalające właścicielowi korzystać z rzeczy i rozporządzać nią z wyłączeniem innych osób (w jego ramach właściciel korzysta z maksimum uprawnień względem rzeczy). Oznaką korzystania z rzeczy są uprawnienia do posiadania, używania, pobierania pożytków i innych dochodów z rzeczy (pożytki rzeczy – naturalne, np. płody, jabłka z sadu i cywilne, np. czynsz z tytułu dzierżawy lub najmu, odsetki od pożyczki albo leasingu itp.) oraz dysponowania faktycznego rzeczą (przetwarzanie rzeczy, zużycie, a nawet zniszczenie). Z kolei przez rozporządzanie rozumie się uprawnienia do wyzbycia się własności (np. przeniesienie, zrzeczenie, czy rozrządzenie na wypadek śmierci) i do obciążenia rzeczy poprzez ustanowienie ograniczonego prawa rzeczowego, np.zastaw, hipoteka lub poprzez dokonanie czynności – zobowiązań dotyczących rzeczy o skutkach obligacyjnych tj. oddanie w dzierżawę, najem, pożyczkę, leasing. Uprawnienia te nie stanowią granic prawa własności, które zakreśla obowiązujące ustawodawstwo.

1. Nazwa przedsiębiorstwa

1. Firma turystyczna "Dookoła świata"

2. Uzasadnienie:

Wybrały akurat taką nazwę firmy, ponieważ ona jest lekka dla zapamiętania, w dwóch słowach mieści się dużo sensu: podróże dookoła całego świata. Nazwa pokazuje że zasięgów podróży nie ma, ponieważ ludzie będą mieli możliwość podróżować w całych zakątkach świata.

2. Charakterystyka przedsiębiorstwa

• Podstawowe cele działąlności:

1. Głównym celem biura turystycznego jest udzielanie wartościowych usług i zaspokajanie przyszłych nabywców w zakresie podróżowania.

2. Niskie ceny naszych usług skuszą niejednego potencjalnego konsumenta¹.

3. Skierowanie oferty do ludzi na każdej płaszczyźnie wiekowej.

4. Najwyższa jakość i szeroki asortyment naszych ofert.

5. Zwiększenie dochodów przynajmniej o 15% rocznie.

• Możlwości i szanse rynkowe²:

Wycieczki są w różnych cenach w zależności od sytuacji materialnej klienta, poniważ oferta jest skierowana do całego społeczeństwa, zarówno zamożnego jak i ubogiego. To, że nasza firma tylko zaczyna rozwijać się, klienci mogą być pewne w dobrej jakości podróży, rabatach i pomocy wzorganizowania.

• Podstawowe zagrożenia:

Zawsze w biznesie turystycznym jest pewna konkurencja.Wszystkie firmy rozwijają się i rozszerzają swoje możliwości. Lecz większość firm proponuje podróże średnich i wysokich kosztów. Nasze przedsiębiorstwo rozumie materialny stan każdego i będziemy w stanie dobrać wygodny odpoczynek dla wszystkich klasów ludzi.  Zazwyczaj największymi konkurentami są firmy zagraniczne.

3. Przedmiot działalności przedsiębiorstwa

Turystyczna firma "Dookoła świata" prowadzi komercyjną³ działalność. Również prowadzi pośrednictwo między naszymi zakontraktowanymi klientami i właścicielami obiektów.Współpracujemy z hotelami i restauracjami, gdzie mogli by zatrzymywać się nasi goście. Zawsze wiemy o liczbie miejsc dla nocowania, kuchnię i atrakcje w odwiedzanym miejscu.

4. Lokalizacja (siedziba) firmy

Własny dom mieszkalny przy Al. Broniewskiego 17 we Warszawie leżący na działce o powierzchni całkowiej równej 712 m². Bez hipoteki⁴ i służebności.

5. Produkty (usługi)

Pozyskiwanie klientów (turystów) dla współpracujących z nami przedsiębiorstw świadczących zakwaterowanie tworzymy pod adresem http://www.dookolaswiata.com.pl. Internetowa baza danych zawiera szczegółowe informacje dotyczące standardu i wyposażenia pokoi oraz ceny za nocleg w poszczególnych obiektach noclegowych. Dane tę pochodzą od właściciela obiektu i są co miesiąc aktualizowane.

Firma ma system informatyczny, który na podstawie poszukiwań turystów generuje listę spełniających kryteria obiektów, z których klient wybiera i rezerwuje najbardziej odpowiadające mu wolne miejsce.

6. Analiza otoczenia

• Analiza makrootoczenia:

Zjawisko	Otoczenia zjawiska	Wpływ na działanie przedsiębiorstwa	Działanie przystosowawcze
Informatyzacja kraju	Społeczne	Korzystając internetem i wybierając podróż, więcej ludzi mogą znaleźć propozycje na naszej stronie w sieci.	Internet-portal jako idealny środek w procesie wyboru i rezerwacji kwatery.
Sprawowanie władzy we Warszawie przez władzę miejscową	Polityczne	Wpływ jest pozytywny. Władza zachęca do pobudzaniaprzedsiębiorczości.	Śledzenie zarządzań i uchwał Rady Miasta we Warszawie
Integracja Polski z Unią Europejską	Międzynarodowe	Zwiększenie ilości turystów z innych krajów	Baza danych musi być pod postacią różnych języków
Rozwój firm dostarczających sieć Internet	Technologiczne	Komunikacja z kontrahentami	Współpraca w celu zapewnienia wysokiej bezawaryjności

• Analiza otoczenia konkurencyjnego (analiza 5 sił Portera)

1. Konkurenci: a) Firma turystyczna «Travelling in your life»

Mocne strony	Słabe strony
Siedzima zlokalizowana we Warszawie. Firma działa długo, już od 1990 roku. Dobra kampania promocyjna.	Nie ma możliwości rezerwować nocowania przez internet. Obsługa tylko ludności wiekiem 18-30 lat.

b) «StreetTravel»

Mocne strony	Słabe strony
1.Częsta aktualizacja strony. 2.Konkurencyjne ceny. 3. Doświadczeni pracownicy.	1. Zdjęcia obiektów niskiej jakości. 2. Mała ilość ofert.