13. Изменение социальных установок в теории когнитивного диссонанса л.Фестингера . Психология самооправдания.

Люди стремятся к некоторой согласованности как желаемому внутреннему состоянию. Если возникает противоречие между тем, что человек знает, и тем, что он делает, то это противоречие стремится как-то объяснить и, скорее всего, представить его как непротиворечие ради того, чтобы вновь достичь состояния внутренней когнитивной согласованности (Фестингер, 1957).

К. Смит и Л. Фестингер – 1959 г. – эксперимент:группа испытуемых-студентов – в теч 2-3 часов занимались абсурдным делом – нужно было на доску со штырьками сначала одевать колечки, затем снимать и т.д. Монотонная и бессмысленная деятельность. Потом замерили установку – у всех она была сильно негативной. Надо было агитировать другую группу к этому действию.

20 долларов – внешнее оправдание, зачем это делали.

1 доллар – недостаточное основание для того, чтобы врать.

Сущ-ет несколько способов уменьшения диссонанса:

1) Человек может изменить поведение (представления о поведении), сделав его соответствующим когнициям (влияние аттитюдов на поведение).

2) Человек может изменить когниции, находящиеся в диссонансе с осуществленным поведением (влияние поведения на аттитюды).

Кроме эффекта недостаточного оправдания, когнитивный диссонанс может возникнуть в рез-те принятия решения при выборе из нескольких альтернатив, что в свою очередь также приводит к изменению аттитюдов.

Эксперимент Дж.Брема. Под видом сп-ста по маркетингу ходил по домохозяйкам. Предлагал ознакомиться с 8 быт предметами. Просил оценить предложенные товары по степени привлекательности. В кач-ве поощрения предлагал подарок – выбор из одинаково положительно оцененных. Выбранный товар становился дороже для нее.

Когнитивный диссонанс может возникать в рез-те напрасно предпринятых усилий.

Аронсон и Милз – в женском колледже эксперимент. Объявления про фильм про секс – все пошли записываться. Делили девушек:

- тест проходили (ерунда)

- копались в отношениях других, мучили.

В зале показали фильм про размножение мух. Понравилось тем, кого мучили – они не нашли усилий, чтобы оправдать свои мучения.

13. Изменение социальной установки в процессе самопрезентации и ролевого поведения.

Теория самовосприятияБема (1972)

Люди формируют суждения о собственных аттитюдах, равно как и о собственных предпочтениях и личностных диспозициях, анализируя свое собственное поведение. В точности так же они поступили бы.строя аналогичные суждения о других людях – через наблюдение за их действиями.

Феномен сверхмотивации – получение вознаграждения за выполнение каких-либо действий будет снижать присущий этому занятию интерес, превращая его из удовольствия в работу. Причем, чем больше оплата, тем менее привлекательным кажется это занятие.

Феномен нога в дверях – согласившись на какое-то маленькое действие, просьбу, человек впоследствии, скорее всего, согласится выполнить и нечто более серьезное. Этот феномен был продемонстрирован в эксперименте Дж. Фридмана и С. Фрезера.

Теория самовосприятия и когнитивного диссонанса

1. Если различие м-ду поведением и аттитюдами очень большое, люди пытаются уменьшить диссонанс. В случае небольшого расхождения они будут понимать свои аттитюды исходя из поведения

2. Эффект самовосприятия проявляется тогда, когда у человека отсутствует четко определенный аттитюд. Поэтому наблюдение за поведением дает ему возможность определить его причину, т.е. сформировать или усилить соответствующий аттитюд.

3. Эффект самовосприятия будет действовать скорее в сит-ции небольшой значимости проблемы для человека.