Глава 11. Просоциальное поведение: почему люди помогают друг другу? 361

Основные мотивы, лежащие в основе просоциального поведения: почему люди помогают друг другу? 362

Эволюционная психология: инстинкты и гены 363

Родственный отбор 363

Норма взаимности 364

Обучение социальным нормам 365

Социальный обмен: цена помощи и вознаграждение за нее 366

Эмпатия и альтруизм: просто желание помочь 367

Свойства личности, способствующие просоциальному поведению: почему одни

люди помогают чаще, чем другие 371

Индивидуальные различия: альтруистическая личность 371

Постепенное воспитание желания помогать другим посредством вознаграждений

и примеров 371

Только ли в свойствах личности все дело? 373

Тендерные различия в просоциальном поведении 374

Культурные различия в просоциальном поведении 375

Воздействие настроения на просоциальное поведение 375

Влияние позитивного настроения: хорошее настроение — хорошие дела 375

Ослабление негативных эмоций: плохое настроение — хорошие дела 377

Ситуационные детерминанты просоциального поведения: когда люди помогают? 377

Сельская и урбанистическая среда 378

Количество очевидцев: эффект очевидцев 379

Знание о происходящих событиях 381

Интерпретация события как несчастного случая 382

Принятие на себя ответственности 383

Знание о том, как помочь 384

Решение оказать помощь 384

Характер взаимоотношений: общинные взаимоотношения и взаимоотношения

обмена 385

Как добиться того, чтобы люди чаще помогали друг другу? 387

Резюме 389

Глава 12. Агрессия: почему мы причиняем вред другим людям 391

Что такое агрессия? 392

Является ли агрессия врожденной или приобретенной? 393

Воздействие на агрессивность животных 393

Агрессивность в разных культурах 394

Агрессия у ирокезов 394

Агрессия в Южных штатах 395

Ситуативные причины агрессии. Нервные и химические причины агрессии 395

Тестостерон 396

Алкоголь 397

Боль и дискомфорт как причина агрессии 397

Социальные ситуации, ведущие к агрессии 398

Фрустрация как причина агрессии 399

Другие факторы, обусловливающие фрустрацию. Цепь агрессии 400

Прямая провокация и расплата 400

Агрессивные объекты как причина агрессивного поведения 401

Подражание и агрессия 403

Эффекты наблюдения насилия в масс-медиа 403

Воздействие на детей 404

А как же взрослые? 405

Отупляющий эффект насилия на телеэкране 406

Почему насилие в масс-медиа влияет на агрессию зрителей? 407

Жесткое порно и насилие против женщин 407

Как ослабить агрессию 408

Действительно ли наказание за агрессивное поведение ослабляет агрессию? 409

Катарсис и агрессия 411

Влияние агрессивных действий на последующую агрессию 411

Обвинение жертвы нашей агрессии 412

Что нам делать с нашим гневом? 414

Или излияние чувств или самоосознание 414

Разрядка посредством извинения 415

Моделирование неагрессивного поведения 416

Тренинги общения и приобретение навыка разрешения проблем 416

Формирование эмпатии 416

Резюме 418

Глава 13. Предрассудки: источники и методы борьбы с ними 420

Краткое содержание главы 420

Предрассудки: распространенное социальное явление 422

Определения предрассудков, стереотипизации и дискриминации 424

Предрассудки: аффективный компонент 424

Стереотипы: когнитивный компонент 425

Спорт, раса, атрибуции 425

Стереотипы, атрибуция и тендер 426

Дискриминация: поведенческий компонент 427

В чем причины предрассудков? 428

Наш образ мыслей: социальное познание 429

Социальная категоризация: мы и они 430

Несостоятельность логики 432

Активация стереотипов 433

Иллюзорная корреляция 438

Отказ от прежних стереотипов 439

Наш метод поиска смысла: атрибутивные пристрастия 440

Диспозиционные и ситуативные объяснения 441

Еще раз о гауссовой кривой 442

Ожидания и искажения 443

Обвинение жертвы 443

Самореализующиеся пророчества 444

Наш метод распределения ресурсов: теория реалистического конфликта 445

Экономическая и политическая конкуренция 446

Роль козла отпущения 448

Наш метод адаптации: нормы и правила 450

Теория социального научения 450

Современный расизм 452

Скрытые и явные предрассудки в Западной Европе 452

Как бороться с предрассудками? 453

Гипотеза контакта 453

Когда контакт изживает предрассудки: шесть условий 454

Сотрудничество и взаимозависимость: мозаичный класс 456

Резюме 458

Социальная психология в действии (1). Социальная психология и здоровье 461

Краткое содержание главы 461

Стресс и здоровье человека 462

Последствия негативных событий 463

Ощущение стресса и здоровье 465

Чувство ответственности: значимость ощущаемого контроля 467

Сознание того, что вы можете это сделать: самоэффективность 470

Объяснение негативных событий: приобретенная беспомощность 471

Преодоление стресса 476

Личность и методы преодоления стресса 476

Откровенность: доверие к другим людям 478

Социальная поддержка: получение помощи от других людей 479

Профилактика: приобретение здоровых привычек 481

Форма сообщения в рекламе: акцент на приобретениях, а не на потерях 481

Применение теории диссонанса для формирования здорового образа жизни 483

Резюме 485

Социальная психология в действии (2). Социальная психология и окружающая

среда 486

Краткое содержание главы 486

Окружающая среда как источник стресса 487

Шум как источник стресса 488

Теснота как источник стресса 490

Теснота и ощущение возможности контроля 491

Теснота и атрибуция 492

Теснота и сенсорная перегрузка 493

Социальная психология и охрана окружающей среды 493

Разрешение социальных дилемм 494

Экономное расходование воды 496

Экономное расходование энергии 497

Борьба с мусором 499

Побуждение людей к повторному использованию отходов 501

Резюме 503

Социальная психология в действии (3). Социальная психология и закон 505

Свидетельские показания 507

Почему свидетели часто ошибаются? 508

Фиксация 508

Сохранение 511

Воспроизведение 513

Выявление ошибок свидетелей 514

Выявление лживости свидетельских показаний 517

Можно ли повысить точность свидетельских показаний? 519

Жюри: групповые процессы в действии 520

Последствия досудебной огласки 521

Обработка информации во время судебного процесса 522

Обсуждение в совещательной комнате 523

Количество присяжных: лучше ли 12 голов, чем 6? 524

Почему люди подчиняются закону? 525

Удерживают ли суровые наказания от преступлений? 525

Чистота процедуры: значимость чувства справедливости 528

Резюме 529

Глоссарий 531

Литература 542