1.7 Репрезентативные системы - строительные блоки поведения.
Основные элементы, из которых строятся шаблоны поведения людей - это системы восприятия, с помощью которых представители рода человеческого взаимодействуют со средой, в которой они живут: визуальная. (зрение), аудиальная (слух), кинестетическая (ощущения в теле) и обонятельно-вкусовая (запах, вкус.) Модель нейролингвистического программирования полагает, что наша способность осмысливать окружающий мир (внутренний и внешний) и наше поведение может быть эффективно представлена с помощью категории этих систем. Такие разновидности восприятия составляет структурные параметры человеческого знания.
Мы утверждаем, что все наши действия могут быть эффективно закодированы как некоторая комбинация таких разновидностей восприятия сенсорных действий. В нашей предыдущей работе (см. Шаблоны 2) мы решили представить и сократить описание нашего текущего опыта с помощью формулы, состоящей из четырёх членов. Записывается это так:А внеш. внутр. В внеш.внутр К внеш. внутр. О внеш. внутр.
Здесь заглавные буквы — это сокращённые названия сенсорных систем, или репрезентативных систем, которые мы используем для того, чтобы создать свою картину мира: А=аудиальная/слух В=визуальная/зрение К=кинестетическая /ощущения в теле О=офрактивная/густативная — обоняние /вкус.
Надписи наверху "внеш" и "внутр" показывают, приходят ли репрезентации извне ("внеш"), как в тех случаях, котла мы смотрим на что-то, что-то слушаем, чувствуем, обоняем или пробуем на вкус что-то, что находится снаружи, или такие репрезентации созданы внутри нас ("внутр"), как в тех случаях, когда мы вспоминаем что-то или представляем себе какой-то образ, звук, вспоминаем чувство или вкусовое ощущение. С помощью картинок мы можем показать этот фотопль* так:
Вот цитата из книги "шаблоны 2", которая ещё лучше поможет читателю понять, что такое фотопль:
"Предположим, что вы, читатель, сейчас спокойно сипите в тихом месте и что вы читаете в одиночестве. Этот фотопль может быть использован,
чтобы вот так описать ваше нынешнее восприятие мира:
слова, напечатанные - в книге, свет в комнате... |
вы чувствуете кресло, температуру в комнате.. |
запах комнаты, Ø свежесть воздуха.. внутр... |
*(Далее в книге для обозначения этой формулы из четырёх членов будет использоваться термин "фотопль" — прим. перев.)
Этот фотопль воспроизводит состояние читателя, где "внутр" — это референтный индекс читателя, а пробел "Ø" обозначает, что в данной модальности состояний и не было.
Другими словами, нынешнее восприятие мира читателем представлено через описание визуального входа — слов - его кинестетических ощущении в настоящий момент и соответствующие им вкусовые ощущения. Поскольку мы полагаем, что читатель в настоящий момент находится в месте, где ему не поступает аудиальных сигналов из внешнего мира, то значение переменной А (аудиальной части опыта) равно Ø. Значения В, К и О соответствуют описанию сигналов, которые поступают читателю из внешнего мира. Отметим, что, описывая с помощью фотопля состояние человека в настоящий момент мы ограничились представлением того, что является внешним по отношению к читателю. Фотопль может быть также использован для того, чтобы представить общее состояние читателя, которое он испытывает сейчас, независимо от того, приходит ли такое состояние из окружающего мира или нет. В нашей работе мы считаем полезным определять происхождение части состояния, описывая его через фотопль то есть разделяя представленное таким образом состояние на две части — первая определяется чем-то внешним по отношению к человеку, а вторая часть этого состояния обусловлена внутренними процессами этого человека. Есть простой способ представить это различие — просто написать или значок "внеш" или значок "внутр" возле каждого компонента фотопля (образованное из внешних источников или образованное из внутренних).. Таким образом, если предположить, что у читателя в голове происходит внутренний диалог в данный момент времени с помощью фотоплей которые помогают различать компоненты, выработанные изнутри от тех, которые возникли во внешнем мире, можно представить настоящее состояние читателя с помощью фотопля таким образом:
/напечатанные слова книги, свет в комнате внеш |
вы чувствуете кресло, температуру в комнате внеш |
темп и тональность внутреннего диалога внутр |
запах в комнате, свежесть воздуха внеш |
Такое различие между суперскриптами, описывающими состояния, образованные внешне и внутренне, будут использоваться только в том случае, когда это полезно с точки зрения поставленного задания; это же касается и всех остальных черт модели.
В НЛП сенсорные системы имеют гораздо большее функциональное значение, чем им обычно придают в классических моделях, где чувства рассматриваются как пассивные механизмы получения информации извне. Сенсорная информация или те сведения, которые получены по каждому из таких каналов информации, порождают и/или трансформируют, через нервную систему, процессы поведения человека и их конечный результат. Каждый
создаёт сенсорно-моторный комплекс, который "отвечает" за определённые виды поведения. Такие сенсорно-моторные комплексы называются в НЛП репрезентативными системами..
Каждая репрезентативная система создаётся из трёх составляющих: 1) вход, 2)репрезентация/обработка и выход (3)первый компонент. Вход — это сбор информации и получение обратной связи от среды (внешне и внутренне). Репрезентация /обработка -включает в себя картирование среды и образование стратегий поведения, таких, как обучение, процесс принятия решения, накопление информации и так далее. Выход — это определенный трансформ процесса картировании с помощью представлений.
"Поведение" в нейролингвистическом программировании — это действия, в рамках любой репрезентативной системы на любой из этих стадий. Акты наблюдения, слушания или ощущения — это поведение. То же самое касается и "мышления:, если разбить его на составляющие, то в него будут входить такие особые сенсорные процессы, как внутренние образы, слушание внутреннего диалога, ощущения, которые человек испытывает по какому-то поводу и так далее. Любой "выход", конечно, — это поведение — от микро-поведенческих реакций, таких, как движения глаз по горизонтали, сдвиги тональности голоса и изменения ритма дыхания — до макро-поведения, такого, как, например, спор, болезнь или удар по футбольному мячу.
Наши репрезентативные системы создают структурные элементы наших собственных моделей поведения. "Словарь" поведения человеческих существ состоит из того, что выработано, из внутренних или внешних источников, с помощью сенсорных каналов на протяжении всей нашей жизни. Карты моделей, которые мы используем для того, чтобы управлять своим поведением возникли из подобного рода опыта, сгруппированного в шаблоны и выстроенного последовательно, из "поведенческих фраз", так сказать.
Формальные шаблоны таких последовательных. репрезентаций называются в нейролингвистическом программировании стратегиями. Порядок репрезентаций в наших стратегиях будет диктовать нам значение конкретной репрезентации в нашем поведении, подобно тому как порядок слов в предложении будет определять значение конкретного слова. Сама по себе репрезентация смысла не имеет. Важно здесь то, каким образом репрезентация работает в контексте стратегии поведения конкретного человека.
Представим себе молодого человека в белом халате, который удобно сидит, солнечный свет падает на него из высокого окна справа и за его спину. Слева от него лежит книга в красном переплёте с блестящими буквами на обложке. Когда мы посмотрим на него с более близкого расстояния, то увидим, что он уставился на большой белый лист бумаги, лежащий перед ним, зрачки его глаз расширены, мышцы лица расслаблены и неподвижны, плечевые мышцы слегка напряжены, в то время как остальное тело расслаблено. Его дыхание поверхностное, грудное в верхней части и равномерное. Кто этот человек?
Судя по описанию, он мог бы быть физиком, строящим мысленные образы математических формул, с помощью которых описываются физические явления, которые он хочет понять. Описание может подходить и для художника, который создаёт живые внутренние образы, прежде чем приступить к рисованию. Или этот человек мог бы быть шизофреником, погружённым во внутренний иллюзорный мир до такой степени, что потерял связь с внешним миром.
Этих людей объединяет то, что каждый из них использует одни и те же репрезентативные системы — основанные на внутренних визуальных образах. Отличает же их друг от друга способ, которым каждый из них использует свой богатый опыт создания внутренних образов. Физик может через минуту бросить взгляд на своего коллегу и перевести свои образы в слова, сообщая своему коллеге через его аудиальную систему о какой-то новой закономерности, которую он обнаружил, когда строил внутренние образы. Художник может через мгновение схватить белый лист бумаги и примется набрасывать что-то красками и кистью, переводя внутреннее состояние во внешнее. А шизофреник может так и оставаться в мире своих грёз, так глубоко в них погружённый, что это не позволит ему откликаться на сенсорную информацию, поступающую из окружающего мира.
Физик и художник отличаются от шизофреника той функцией, которую выполняют их внутренние образы в контексте, последовательно выстроенных действии в рамках репрезентативных систем, которые оказывают действие на результат; отличаются тем, как эти внутренние образы используются. Физик и художник свободны в своём выборе относительно того, погрузиться ли им в свои внутренние образы или обратить внимание на мир, который их окружает. Процесс создания внутреннего визуального опыта у всех троих одинаков с точки зрения нейрологии. Сама по себе внутренняя картина может — как водопад или плесень на хлебе, о которых заходила речь выше, — служить как ограничением, так и ресурсом для человеческих возможностей в зависимости от того, насколько это соответствует контексту, и как это используется. Физик и художник контролируют процесс, а шизофреник контролируется процессом. Для физика и художника визуализация как естественное явление принадлежит к классу факторов принятия решения; а для шизофреника она является фактором среды.
У каждого из вас, в то время как вы читаете это предложение, есть стратегия для обработки черных значков, напечатанных на бумаге в нечто осмысленное. Эти буквы, написанные одна за другой, как и другие явления, связанные с визуализацией, которые мы здесь описали, не имеют значения вне сенсорного опыта из вашей личной истории, если вы применяете их. Слова, и написанные и произнесённые, — это просто коды, которые вызывают в нас первичные сенсорные репрезентации. Слово, которое мы никогда не видели написанным или никогда не слышали раньше, не будет иметь никакого значения для нас, потому что у нас нет для него никакого соответствия в нашем опыте. (Дальнейшее обсуждение языка как вторичного опыта см. в "Шаблонах-2")
Когда вы читаете эти слова, то вы, может быть, слышите внутренний голос, который произносит их, пока глаз воспринимает визуальные шаблоны, создаваемые буквами этого предложения. Может быть, вы помните слова, которые кто-то говорил вам прежде и которые звучат похоже на слова, напечатанные здесь. Может быть, визуальные сигналы вызвали в вас чувства восхищения или узнавания. Может быть, вы заметили, когда первый раз читали о молодом человеке в халате, что вы создавали внутренние образы, пока читали — вы использовали ту же самую репрезентативную стратегию создания значения, что и молодой человек в нашем примере.
Способность превращать напечатанные значки во внутренние образы, аудиальные репрезентации, чувства, вкусовые ощущения или запахи, позволяет нам использовать стратегии создания значения, которые доступны каждому из нас, как представителей рода человеческого. Некоторые стратегии очень эффективны для создания значении в определённых контекстах, а другие эффективнее для решения иных задач. Стратегия использования внешних визуальных символов и превращения их во внутренний диалог может быть и неадекватной, если вы, например, слушаете пластинку, лечите кого-то или играете в футбол.
В этой книге представлено то, что мы называем мета-стратегиями. Точнее, в этой книге описано, каким образом вызывать, определять, использовать, создавать и внедрять стратегии, которые позволяют нам действовать в нашем окружении и воздействовать на него. НЛП — это эксплицитная мета-стратегия, созданная для вас — в ней описывается, как переместить параметры вашего восприятия из класса факторов среды в класс факторов принятия решения и как помочь другим сделать это, когда это адекватно ситуации. НЛП — это эксплицитная мета-стратегия, с помощью которой вы можете получить контроль над тем, что вам нужно, эксплицитная мета-стратегия создания возможностей выбора, которых сейчас у вас нет, которую можно использовать для того, чтобы помочь другим сохранять возможности выбора, когда они нуждаются в них или хотят этого.
Принципы НЛП в равной степени применимы для того, чтобы помочь бизнесменам перегруппировать их приоритеты и создать новые варианты действий; для того, чтобы помочь учёным и инженерам извлекать как можно больше из их исследований и усовершенствовать их преподавательские способности; для того, чтобы показать учителям новые и удивительно эффективные принципы создания образовательных систем; чтобы научить юристов и судей новым знаниям об общении людей и таким образом значительно облегчить юридические разбирательства; чтобы помочь врачам лечить своих пациентов эффективнее и быстрее. НЛП предназначено для людей, которые заинтересованы в получении конечного результата, для тех, кто хочет получать удовольствие от своей деятельности.
Важная черта НЛП — это его универсальность. Предлагаемые в рамках НЛП методы определения и создания шаблонов деятельности можно обобщить и передать от отдельных индивидов в системы более крупного масштаба; из контекстов, где требуется кардинальное изменение (решение проблемы) в контексты, где требуются изменения эволюционные (применяя к нынешнему состоянию индивида или системы факторы принятия решения так, чтобы необходимые процессы проходили эффективно). НЛП можно в равной степени эффективно применить и к внутренней структуре организации, и к репрезентативным системам отдельно взятого человека. Во всех случаях формальная структура и организация деятельности по структурным компонентам системы будет определять возможные результаты функционирования этой системы и то, насколько эффективно это будет происходить.
Во внутренней структуре бюрократической организации её отделы и сотрудники выполняют ту же функцию, что и репрезентативные системы в рамках структуры личности. Каждая часть ответственна за поступление определённой информации, действия и результаты, которые будут использоваться в других подсистемах как информация, будут перерабатываться там, и будет получен новый результат другими членами системы и всей системой в целом. Понимая функциональные характеристики компонентов (сотрудников, отделов, функциональных подразделений и так далее) организации и того, какие результаты ей нужны, нэлпер может помочь последовательно выстроить или перестроить отношения между компонентами системы таким образом, чтобы наиболее элегантно и эффективно получить необходимый результат