5.3.1 Требования к конструированию новых стратегий.
Мы уже отметили, что цель искусственного создания стратегий - конструировать новые стратегии, с помощью которых наиболее успешно и эффективно можно довиться конкретного поставленного результата. Это значит, что нэлперу нужно выяснить:
1) Какого рода информацию (для входа и обратной связи) необходимо кобра рать и в какой репрезентативной системе она должна быть выражена, чтобы достичь нужного результата.
2) Какими должны быть тесты, рабочие понятия, обобщения и ассоциации при обработке этой информации
3) Какие операции и характеристики человека или целой организации необходимо выявить для того, чтобы достичь намеченного
4) Какова наиболее эффективная последовательность действий, в которую нужно встроить эти тесты и действия. Когда вы конструируете стратегию для конкретного клиента, то важно понять, какие ресурсы и способности уже есть в его распоряжении, каких нет и в каких он нуждается. Мы разработали четыре требования для конструирования стратегий, которые помогут вам понять, что есть, чего не хватает и в чём есть потребность в рамках существующей стратегии клиента, и что, в случае, если все условия выполнены, будет гарантировать успешность и эффективность разработанных вами стратегий:
1. В СТРАТЕГИИ ДОЛЖЕН ЭКСПЛИЦИТНО ВЫРАЖЕН ЖЕЛАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ.
Если в стратегии не определён желаемый результат и она не служит для того, чтобы достичь его, то она бесполезна.
Мы уже обсуждали в главе 2, что тестовая фаза ТОТЕ требует, чтобы организм производил сравнение между тем, где он сейчас и тем, где он хотел бы быть. Для этого важен эксплицитно представленный результат. Наверное, многие из вас, читатели, пытаясь помочь кому-то принять решение или усвоить какое-то новое поведение, задавали вопросы вроде "Чего вы ждёте от этого общения?" "Как вы узнаете о том, что вы (изменились, приняли правильное решение)?" или "Где вы это всё хотите применить?" и получали примерно такие ответы: "Ну, я хотел бы стать счастливее..." "я чувствую себя иначе" "Всё должно стать лучше" "всё должно быть не так, как сейчас". Ни один из этих ответов не дал вам необходимой информации о том, как построить адекватную стратегию. Неудивительно, что такие люди не смогли добиться своих целей. Когда кто-нибудь просто говорит: "я хочу чувствовать себя по-другому", то он представил свой желаемый результат только кинестетически и у него нет представления о том, как это будет выглядеть, звучать или пахнуть, когда изменения произойдут. У такого человека нет способа определить действия, используя сенсорно ориентированные слова. Выбрать сенсорные система, с помощью которых можно представить планируемый результат — это принципиальный вопрос при конструировании любой стратегии. Иногда человек представляет себе результат слишком подробно. Например, он строит зрительный образ того, как будут выглядеть и действовать его друзья, родные и близкие, когда он будет выполнять задуманное. Если человек станет добиваться того, чтобы его друзья, родные и близкие выглядели именно так, когда он примется за дело, то каждому из них придётся испытать мощный дискомфорт и неудовлетворенность — это так называемая стратегия разочарования. В некоторых случаях вы захотите оставить некоторые аспекты запланированного результата неопределёнными, пока не соберёте всю информацию. Есть такие аспекты запланированных результатов, которые и не нужно определять заранее. Там, где это надо, эксплицитное действие, которое поможет получить обратную связь и собрать информацию, необходимую для построения цели, нужно включить в стратегию. В этом чётком требовании имплицитно лишь то, что результат, для которого создаётся стратегия, обязательно должен быть представлен.
2. В СОСТАВ СТРАТЕГИИ ДОЛЖНЫ ВХОДИТЬ ОСНОВНЫЕ РЕПРЕЗЕНТАТИВНЫЕ СИСТЕМЫ (В, А и К).
Каждая из этих репрезентативных систем собирает и обрабатывает информацию способом, который не присущ другим репрезентативным системам То, что мы можем воспринимать или обрабатывать визуально, мы не можем обработать кинестетически или аудиально. Мы можем почувствовать что-то и обработать происходящее кинестетически, но не можем воспринять это визуально или аудиально и так далее. Если это условие выполняется, то ресурсы каждой системы и организма в целом будут в распоряжении человека.
З. ПОСЛЕ ОПРЕДЕЛЕННОГО КОЛИЧЕСТВА ЭТАПОВ СТРАТЕГИИ ВВЕДИТЕ В НЕЁ МОДИФИКАТОР, СВЯЗАННЫЙ С ВНЕШНИМ МИРОМ.
Это значит, что после определённого количества действия, входящих в состав стратегии, человек должен настроить свои репрезентативные системы на окружающий его мир Это обеспечит человеку или целой организации получение обратной связи от внешнего контекста так, что можно будет определить, как действует стратегия, и участник не будет постоянно погружён в собственные внутренние переживания. Количество внутренне ориентированных частей стратегии будет зависеть от характера поставленной задачи. Важно, выполняя задуманное (играя в баскетбол или проводя терапию), чтобы ваши действия были связаны с тем, что происходит вокруг вас, и часто проверять это, с помощью внешне ориентированных тестов. Если для выполнения задачи требуется больше внутренне ориентированных процессов (например, вы хотите описать то, что с вами случилось в прошлом, или решаете математическую задачу), то внешне ориентированных проверок будет меньше. Если вы не уверены, достаточно ли проверок вы включили в стратегию, то рабочее правило звучит так: "Если сомневаешься, добавь ещё одну".
Другой способ выполнить это требование, особенно в отношении задач, требующих большей концентрации на внутренних процессах., — использовать "индикаторы". Например, предположим, что вы пытаетесь выбрать из нескольких вариантов, и ваша стратегия представляет собой замкнутую петлю
для каждого из вариантов. То есть вы смотрите на каждый из вариантов (Ввнутр), сами себе комментируете что-то (Авнутр д/т) и проверяете, что вы чувствуете по этому поводу (Квнутр). Ваша стратегия позволяет вам двигаться по этой петле, создавать картины (Ввнутр), основанные на ваших комментариях и чувствах (Квнутр), и вы реагируете на них, выбирая лучший образ того варианта. Опасность здесь заключается в том, что, если вы застрянете на этапе создания визуальных репрезентаций, то останетесь в этой петлеобразной стратегии слишком долго. Наше чёткое требование должно защитить вас от подобных явлений. Включая внешнюю проверку, вы будете прерывать внутренние процессы в каждом цикле, чтобы узнать, например, сколько времени прошло. Также может быть естественным и эффективным приёмом вставить индикатор в саму петлеобразную стратегию Есть два простых способа это сделать: (1) На этапе визуализации (Ввнутр) вы вводите образ индикатора — то есть в первый раз вы обозначаете первый созданный вами образ цифрой 1, которая возникает зрительно вместе с созданным образом. Всякий раз, возвращаясь в своей петлеобразной стратегии к визуальной части, цифра будет увеличиваться, и возникнут визуальные индикаторы - 2, 3... и так далее. С помощью такого подхода человек, принимающий решение, определит, сколько раз он будет возвращаться к обдумыванию каждой альтернативы. Когда будет возникать цифра, то стратегия будет переходить к следующей альтернативе, и цифра "1" будет "зажигаться" уже для образа из следующего рассматриваемого вами варианта. (2) Введите Квнутр вне петлеобразной стратегии:
Это Квнутр ограничено во времени-то есть, человек, который принимает решение, с самого начала определяет, сколько времени он потратит на рассмотрение и обдумывание каждого варианта. Квнутр установлено на такое время. Когда установленный период времени (обозначенный кинестетически) проходит, то Квнутр за пределами петли переключает человека, принимающего решение, к другой альтернативе, которую он собирается изучить.
4. В СТРАТЕГИИ НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ДВУХШАГОВЫХ ЗАМКНУТЫХ ЧАСТЕЙ.
Двухшаговая замкнутая часть, петлеобразная, где человек замыкается или ходит по кругу в двух репрезентативных системах, обычно приводит к тому, что такой участок стратегии перестаёт существовать. Замкнутый круг не позволяет выйти из стратегии потому, что включённый в него тест неадекватен, или потому, что фаза действий (в которую входит только одна репрезентативная система) слишком мала, чтобы сколько-нибудь существенно изменить значение проверяемой репрезентации. Такие замкнутые круги, которые перестают существовать в рамках стратегии, могут возникнуть и в последовательно соединённых репрезентациях, содержащих больше двух частей, и этого тоже стоит избегать. Но большая часть замкнутых частей возникает, когда их две, потому что они обычно не дают достаточно информации, чтобы создать эффективное ТОТЕ. Например, у человека может быть стратегия, при которой он включает мысленно внутренний голос, который начинает распекать его высоким, раздражённым тоном, такой голос, в свою очередь, становится триггером для неприятных ощущений в теле. Потом этот голос начинает ругать его за то, что он чувствует себя плохо, и от того человеку становится ещё хуже. Внутренний голос становится ещё раздражённее и продолжает его ругать, и возникает спиральная зависимость в замкнутой части стратегии между её аудиальной и кинестетической составляющими: Авнутр д-Квнутр.
Такое же может случиться, когда общаются несколько людей в семье, в группе или в организации. Заметим, что изменение любого из модификаторов в конкретной репрезентативной составляющей стратегии воспринимается как нечто новое. Замена внутренней аудиальной репрезентации (Авнутр) на внешнюю (Авнеш) может помешать стратегии зациклиться между двумя составляющими. Изменения с тональной репрезентации на дигитальную, эйдетической на конструированную, полярной реакции на метареакцию будут восприниматься как качественное изменение репрезентации.
В качестве иллюстрации четырёх чётких требований, которые мы сформулировали, предлагаем вам пример создания стратегии, где все четыре требования не соблюдены. Один из авторов работал с женщиной, у которой было много проблем в жизни оттого, что она была не в состоянии принимать решения. Автор выявил её стратегию принятия решения и выяснил, что, по сути, она состояла из замкнутого круга, в который входили две составляющие. Когда женщине нужно было принять решение, она начинала с того, что предлагала сама себе что-то, проговаривая предложение про себя. Потом она ощущала, как будет делать это. Когда она начинала испытывать это ощущение, то у неё возникала полярная аудиальная реакция, и голос говорил ей, что она должна сделать что-то другое – то, о чём этот голос скажет ей после. Когда она испытывала другое ощущение в отношении того, что голос предложил ей, то голос вмешивался опять и говорил ей, что она должна сделать что-то ещё. Она начинала метаться между возможными вариантами действия, но никогда не могла ничего выбрать, из-за полярной петлеобразной части в стратегии, пока какая-нибудь внешняя сила не заставляла её что-то выбрать. Если не было никакого вмешательства извне, то она могла провести много дней, фактически неспособная предпринять что-то, лёжа в постели или сидя возле своего дома.
Очевидно, что в стратегии этой женщины не хватает некоторых репрезентативных систем, и она не может успешно принять решение с помощью этой стратегии. В её стратегии не было встроено внешне ориентированных процессов, и она представляла собой классический пример двухшаговой петли:
Авнутр д→Квнутр п
Автор сконструировал для этой женщины новую стратегию, в которой были две визуальные составляющие. Она должна была начать свою стратегию, глянув на часы и оглядевшись вокруг. (Ввнеш). Потом она должна была сказать себе, сколько у неё времени на то, чтобы принять решение (Авнутр д) - это зависело от характера того решения, которое ей нужно было принять, но в обычной ситуации это должно было занять у неё не более часа. Потом она должна была ясно представить себе часы, показывающие, когда ей нужно принять решение (Ввнутр). После того, как она чувствовала, что прошло какое-то время (Квнутр), она должна была проверить по часам (Ввнеш), сколько у неё ушло времени и мысленно сказать себе, какой первый вариант действий она выбрала (Авнутр д). Потом она должна была представить себе, как выглядит задача и каким должен быть результат (Ввнутр). После того, как она увидела это детально, она могла почувствовать, как будет выполнять задуманное (Квнутр). потом ей нужно было снова посмотреть на часы (Ввнеш), чтобы понять, насколько она уложилась в поставленный срок, и предложить себе (вербально) второй вариант (Авнутр д), представить себе (Ввнутр), как это будет выглядеть (Ввнутр), и проверить, что она чувствует по поводу увиденного (Квнутр). Потом она должна была снова проверить время по часам (Ввнеш) и повторять эти действия до тех пор, пока не увидит, что время вышло, и в этот момент она должна была сказать себе (Авнутр д), что у неё нет больше времени и что пора принимать решение. Ей нужно было снова представить себе те образы, которые она создала, обдумывая различные варианты действий (Ввнутр) и потом выполнять тот, который она ощущала наиболее уместным (Квнутр). Эта новая стратегия разворачивалась вот так:
Женщину обучили стратегии, и проверили, как она действует, попросив женщину принять важное решение, которое она неделями откладывала.