Глава 5. Конструирование стратегий.

Мы все знаем, что такое "конструирование" — или, по крайней мере, делаем вид, что знаем. Для того, чтобы достичь какой-то цели, которой нельзя добиться быстро или которой не добивались раньше, мы разрабатываем план или конструируем стратегию, чтобы добиться конкретного результата - например, начать новый бизнес, изобрести мышеловку более совершенной конструкции или привезти на землю пробы грунта с Марса. Конструирование стратегии наиболее эффективно в тех случаях, когда все подходящие для неё сенсорные каналы используются, чтобы включить ресурсы, которые есть в распоряжении у человека, включая все важные для этой цели факторы окружения и факторы принятия решения. Затем находят решение, как использовать всё это эффективно, чтобы добиться желаемого результата.

Вот, например, простая пространственная задача. Нужно соединить девять точек с помощью четырёх прямых линий, не отрывая ручку или карандаш от бумаги. Попробуйте, если хотите - посмотрите на точки, проверьте свои ощущения и поговорите мысленно сами с собой об этом.

Если у вас получилось, то примите наши поздравления. Мало кто может справиться с этой задачей, потому что люди обычно предполагают, что в ней один или несколько факторов принятия ранения относятся к области факторов среды. (См. решение на следующей странице)

По опыту мы убедились, что конструирование наиболее эффективно в тех случаях, когда выделяется минимальное количество контекстуальных ограничений - тех явлений, которые существуют в нашем окружении и которые только кажутся факторами среды; а также оно эффективно, если доступные ресурсы используются творчески.

При решении предложенной нами задачи часто считают, что карандаш или ручка не должны вычерчивать линию за пределами квадрата, который образуется из точек, но в этом случае, чтобы соединить все точки между собой, нужно провести пять линий. Или иногда (реже) считают, что линии не должны пересекаться. Вот решение:

5. Конструирование стратегий

.

Иногда у человека или целой организации, с которой работает нэлпер, нет в распоряжении нужной стратегии для конкретного результата или нет в распоряжении вообще никакой стратегии действий. Либо существующие стратегии могут служить для того, чтобы добиться поставленной цели, но эти стратегии слишком громоздки и неэффективны. Другие разработали стратегии, которые приносили важный и адекватный результат в одном контексте, но потом применяли эту же стратегию в тех контекстах, где она не срабатывала. Поскольку стратегия построена таким образом, что действует совершенно бессознательно, человек или организация теряют необходимую им гибкость поведения, чтобы совершить в отношении стратегии тестовую проверку, и, поскольку всё происходит очень быстро, нет простора для поиска вариантов. Человек или целая организация начинают работать неэффективно.

В каждом из этих случаев нэлпер может помочь, создавая новую стратегию для отдельного человека или организации - ту, которая необходима. Если для проблемной ситуации не существует никакой стратегии, то нэлпер должен будет создать совершенно новую последовательность репрезентаций