4.3.3 Скрытая терапия и присоединение.

Поскольку возможности нашего сознания ограничены, то может случиться и так, что вы ставите якорь человеку или группе людей открыто, и они это осознают, но может произойти и так, что вы делаете это скрытым образом, это происходит помимо их сознания (а иногда и помимо вашего сознания тоже)

При открытом использовании стратегий нэлпер переносит стратегию в будущее, постоянно убеждаясь, что его клиент сознательно проходит каждый шаг стратегии, который они вместе восстанавливают. Нэлпер помогает клиенту осознать все шаги в его стратегии и показывает, каким образом использовать цепочки репрезентаций для того, чтобы действовать по-новому.

Скрытое использование стратегий — это перенос стратегий и якорение, которые или не осознаются клиентом, или осознаются частично. Такого рода ситуации естественным образом возникают при использовании стратегии, потому что человеку бывает трудно осознать все части своей стратегии (а иногда это даже мешает) — особенно если какая-то часть стратегии имеет статус бессознательного ТОТЕ. Скрытый перенос стратегии и якорение часто эффективнее, потому что стратегия при этом сохраняет статус бессознательного ТОТЕ, и поэтому может действовать быстрее и лучше без участия сознания.

Большая часть скрытой работы с клиентом будет разворачиваться с использованием тех репрезентативных систем, которые он меньше всего осознаёт. То есть через те сенсорные каналы, которые работают подсознательно.

Многим людям нужно немного потренироваться, чтобы спокойно ставить скрытые якоря. Новички поначалу чувствуют себя "манипуляторами”. Это приводит к нарушению раппорта, который они уже установили с клиентом (потому что ему передаётся нервозность нэлпера), и работа идёт менее эффективно.

Вы можете потренироваться со способом ставить скрытые якоря, который мы иногда представляем на наших семинарах. Человека просят припомнить случаи, когда он что-то забывал. Например, мы можем задать такие вопросы:

\Можете ли вы вспомнить такое время, когда вы забыли чьё-то имя?

Что вы чувствовали тогда?..

Можете ли вы подумать о чем-то таком, что кажется вам важным, и вы вот-вот это скажете, но у вас это не получается?

На что это похоже, когда вы знаете, что знаете что-то, но не можете вспомнить, что именно? \

Когда мы наблюдаем за выражением лица этого человека, за цветом его кожи, дыханием, изменениями в тоне и темпе голоса, когда возникают его фотопли "забывания", один из нас начинает при этом покашливать, как бы прочищая горло (Якорь Авнеш, на который большинство людей не обращает внимания). Потом человека просят вспомнить что-то такое, что он помнит хорошо — его номер телефона, руки матери, или повторить что-то, о чём только что говорили. Когда вопрос задан, один из нас начинает покашливать, оживляя триггер "забывчивости", и тот человек чувствует непривычные трудности при выполнении этой задачи. Если один из нас продолжает покашливать, то он так и не сможет вспомнить то, что хотел, в течение долгого времени. На семинаре как-то один из нас заметил, что у испытуемого преимущественно аудиальная стратегия воспоминаний. Её попросили спомнить любимую песню, она сделала это легко и успешно; автор заякорил песню особым движением пальца (как будто дирижировал оркестром). Поскольку женщина была настроена на внутреннюю аудиальную систему, внешние параметры, доступные её визуальной системе, ею не осознавались. Потом женщину спросили, какой у неё домашний адрес. Она быстро ответила. Сразу же после того, как она это сделала, её попросили снова ответить, какой у неё домашний адрес. Но на этот раз один из нас включил якорь на песню. В течение целых тридцати секунд женщина не могла дать ответ - пока музыка не перестала звучать. Она была смущена, не понимая, почему у неё возникли такие затруднения, хотя и понимала, что это как-то было связано с её любимой песней. Так повторялось несколько раз, когда её просили выполнить другие простые задания, - например, вспомнить свой номер телефона, имена детей, и так далее, а потом показали ей, как действует визуальный якорь.

Во время таких демонстраций часто возникает вопрос об отрицательных аспектах манипуляции, и он важен. Мы, конечно, настоятельно советуем вам использовать наиболее скрытым образом ту информацию, которая содержится в этой книге. Но мы хотим вам напомнить, что это — тактики воздействия на людей, и они не могут волшебным образом заставить человека сделать что-то — и особенно что-то такое, чего они не хотят делать. Милтон Х. Эриксон, доктор медицины, (один из тех, чьи методы работы помогли создать эту модель) сказал однажды: "Если бы я мог заставить людей делать то, чего они не хотят, то многим людям жилось бы лучше в этом мире сегодня".

Мы просим вас помнить о том, что те процедуры и явления, которые мы описываем, постоянно и каждый день происходят с нами. Многие люди этого не осознают. Тому был прекрасный пример в фильме о Карле Роджерсе, человеке, который проводит неманипулятивную, ориентированную на клиента терапию. В одном из фрагментов фильма Роджерс "возвращает" клиентке её мнение по поводу конфликтной ситуации, в которой они оказалась (мы будем называть два различных мнения по поводу той конфликтной ситуации "X" и "У"). Их общение происходило следующим образом:

Роджерс: И понимаю, что у вас есть вариант

Х (совершает движение левой рукой). И у вас есть вариант

У (совершает движение правой рукой)

И сейчас я не знаю, который из них (жест левой рукой) вы выберете, но я уверен, что это будет тот вариант (жест левой рукой), который лучше всего вам подходит...

Неудивительно, что клиентка приняла решение в пользу варианта Х (на который был поставлен якорь жестом левой руки). И, конечно, Роджерс не хотел сознательно влиять на её решение таким образом. Может быть подсознательно, он выбрал, какой вариант действий был бы лучше для него самого, и это проявилось в том, как он жестикулировал. И Роджерс, и его клиентка были так погружены во внешние аудиальные составляющие (может быть, кинестетические внутренние) общения, которое происходило между ними, что никто из них не сознавал эти незаметные жесты, которые были отмечены внешней визуальной системой.

Такие незаметные якоря предотвратить практически невозможно и это не принесёт пользы, потому что наиболее эффективные каналы информации - невербальные, которые лежат за пределами сознания. Если вы сознательно пытаетесь не якорить что-то жестами или словами, то вместо этого вы начнёте ставить якорь шаблонами дыхания, тоном голоса или выражением лица - подсознательно. Если вы будете обращать внимание на эти изменения для того, чтобы они прекратились, то потеряете связь с другими людьми, которая сообщает о ваших подсознательных решениях. Лучше, чтобы эти лёгкие изменения происходили открыто, а не прятались, потому что при этом люди становятся жертвами собственных подсознательных процессов. Вы не можете не влиять на дру­гих.