3.2 Распаковка стратегии.

Когда вы выделили стратегию, которую хотите смоделировать, усовершенствовать или использовать, но вам будет нужно распаковать её и разбить на такую последовательность действий, которые были бы адекватны выполнению поставленной задачи.

Как мы уже отмечали раньше, клиенты пройдут по этапам стратегии, как только они получат доступ к желаемому состоянию. Внутренние процессы часто работают быстро и особенно те, которые достигли статуса бессознательного ТОТЕ. Клиент может пройти через очень сложный комплекс репрезентативных систем в считанные секунды. Для того, чтобы суметь эксплицитно описать каждый шаг стратегии, вы можете сделать две вещи: 1) Развить свои способности наблюдать за быстрыми изменениями в поведении, которые происходят в течение нескольких минут. 2) Замедлить процесс так, чтобы было легче за ним уследить.

Мы настоятельно советуем вам выбрать первое. Если вы увеличите свои способности к наблюдению, то ваша работа и ваша жизнь станут более плодотворными и результативными. Фактически, это вам совершенно необходимо для того, чтобы стать профессиональным нэлпером. Нет ничего, что могло бы заменить чистые и активные сенсорные каналы.

Когда вы начинаете применять эти способности, то вам потребуется замедлить поначалу процесс, предъявляемый человеком, для того, чтобы зафиксировать и удержать ту информацию, которая вам требуется. Это можно сделать, просто задавая, например, вопрос, вроде: "Что сначала случилось, такого, что позволило вам действовать творчески в той ситуации?" или "Что вы сначала делаете, когда мотивируете себя на действия?" или "Каков ваш первый шаг, когда вы принимаете решение?" Цель подобных вопросов, конечно, в том, чтобы установить начало стратегии. В основном, вы хотите найти исходные внешние стимулы, которые служат триггерами стратегии (которая с этого момента может включать в себя как внутренне - образованные - так и внешние компоненты). Так что, если человек говорит что-то вроде: «Ну, и я чувствую, что у меня есть мотив сделать это...», то вам нужно спросить, примерно так: "А что происходит непосредственно перед этим?" И с этого момента процедура замедления и распаковки стратегии на её основные составляющие уже зависит от вопросов: "А что случилось потом?" или "А потом, что вы сделали?"

Важно, получая ответы на такие вопросы, следить за тем, чтобы описание состояния, которое даёт вам ваш клиент, точно указывало на конкретный сенсорный канал так, чтобы вы могли определить репрезентативную систему, действующую в стратегии в этот конкретный момент.

3.2.1 Распаковка по предикатам.

Мы уже раньше говорили в этой главе, что у людей есть свойство делать то, о чём они говорят, обнажающее их суть. Одно из наиболее эффективных средств в распаковке стратегий — признание того, что это утверждение истинно - то есть люди говорят о том, что делают в настоящий момент. С помощью своего языка люди буквально скажут вам о том, какую репрезентативную систему они используют для того, чтобы осмыслить то, что с ними происходит, и управлять этим. Слова, которые вы используете, для того, чтобы сообщить о своём состоянии, и в особенности класс слов, которые называются предикатами (прилагательные, глаголы, наречия и другие описания) будут точным трансформом, отпечатком того, как вы представляете ваше состояние.

Для коммуникатора очень интересен подход, при котором слова людей понимаются буквально. Когда кто-то говорит: "Я вижу, что вы говорите", то вы вправе спросить: "Как интересно, а какого оно цвета?" Мы считаем, что когда юрист говорит, что вы должны посмотреть на каждый обсуждаемый вопрос с разных точек зрения, то он вам предлагает использовать вашу визуальную репрезентативную систему. Когда политик говорит вам, что он чувствует себя неудовлетворённым, мы считаем, что в этот момент времени самый сильный сигнал поступает от его кинестетической репрезентативной системы. Когда бизнесмен говорит, что он слышал об НЛП, то мы утверждаем, что они получили информацию через аудиальные репрезентативные системы. Когда автомеханик говорит "И тогда я почувствовал такой мерзкий привкус во рту", то мы утверждаем, что его состояние каким-то образом стало связано с вкусовой репрезентацией. Даже в идиомах вроде: "Я чую недоброе", по нашему мнению, человек каким-то образом, может быть с помощью синестезии, применил свою вкусовую систему, и в остальных идиомах такое тоже можно проследить.

Некоторые другие примеры сенсорно ориентированных предикатов:

а) Визуальные — "Я могу увидеть это сейчас; я не могу представить себе, что делаю это; эта идея смотрится неплохо; мне нужно яснее представить проблему; я просто иду вслепую; это проливает больше света на предмет; оглядываясь на это теперь, я могу увидеть, ясно... Это проясняющий и яркий пример".

б) Аудиальные - "Это звучит верно; я слышу ваше нежелание...; звучит ли

это как сигнал...,; всё внезапно зазвучало по-иному; у меня в голове это так прозвучало; я действительно могу настроиться на их волну; спросите себя, правильно ли это и прислушайтесь, как следует, к ответу; эта идея все звучала у меня в мозгу; что-то нехорошие звучало в этом; что-то говорит мне, что настало время…"

в) Кинестетические - "Я чувствую, что близко подхожу к ответу, но никак не могу дотронуться до него; это тяжёлая проблема; проблемы скапливаются;, мне надо добраться до... ; у него было твёрдое представление о том, что с этим связано; она такая холодная и нечувствительная; у меня было такое чувство, что что-то случится; проведите меня через это".

Мы здесь представили предикаты только из трёх главных репрезентативных классов. Вам решать, исходя из контекста, ориентирован ли человек на состояния, выработанные внутренне, или они приходят из внешних ресурсов (или приходили в то время, когда действовала стратегия). Должно быть совершенно очевидно, что, если кто-то говорит: "Я не могу представ вить себе эту картину" или"Я иду вслепую", то они будут использовать внутреннюю деятельность; и, что, когда люди говорят: "Ты это видел?" или "Посмотри, что ты наделал", то они направляют визуальное внимание вовне. Точно так же будет довольно очевидна разница между: "Это действительно бьёт по струнам" (аудиально, внутренне) и "я услышал гнев в его голосе (аудиально, внешне) и между"Мне стало плохо от того, что случилось" (кинестетика, внутренне) и"Ваши мышцы очень напряжены, я это чувствую" (кинестетика, внутр) Может быть также что-то менее конкретное: "Я просто не смог/ла этого увидеть" /'Неплохо звучит", и "Я постоянно сочувствовал/а..."

Мы предпочитаем не детализировать обонятельные и вкусовые реакции, поскольку, по крайней мере, в этой культуре они не используются в первую очередь для управления стратегиями, хотя являются прекрасными триггерами их существовавших в прошлом фотоплей. Какой-то определённый запах или вкус может мгновенно запустить у нас трансдеривационный поиск. Например, это бывает, когда вы чувствуете запах врачебного кабинета, запах духов или одеколона вашего любимого человека, вкус касторового масла или запах одеколона, который ваш отец использует после бритья, и так далее (3).

Если даже большинству людей этой культуры кажется, что эти запахи руководят ими как самостоятельная стратегия, контролирующая их поведение, мы надеемся, что вы не позволите этой вашей способности перебивать все остальные запахи. Надеемся, что мы сформировали у вас достаточно хороший вкус, который позволит вам пойти по запаху и носом чуять нужные вам предикаты.

Итак, предикаты можно использовать для того, чтобы определять шаги, из которых состоят стратегии. Например, одна женщина, которая никогда не слышала о таком понятии, как предикаты, и о их связи с репрезентативными системами, узнала о том, какую роль играют движения глаз в НЛП. Во время разговора она вдруг сказала: "Вы знаете, я действительно чувствую (К внутр), что я могу видеть(В внутр) то, о чём вы говорите (А внеш) гораздо лучше, когда я не смотрю на вас (В внеш), а когда я вас слушаю (А внеш)”.. Хотя сознательно она не понимала значение сказанного, женщина дала автору эксплицитное описание своей стратегии - того, как она осмысливала происходящие с ней изменения. Когда она слушала внешний аудиальный сигнал, подаваемый автором (А внеш), то она обычно создавала внутренние образы слов, которые автор произносил (В внутр). Потом она обычно проверяла образы (скорее всего с помощью картинок из её собственной личностной истории), проверяла их с помощью своих чувств (К внутр) и решала, начать ли действовать(видимо, задавая автору больше вопросов (А внеш) о том, что он говорил ей, исходя из своих внутренних картин) или осуществляла выход, принимая предложенные автором вербализации. Но если она наблюдала за автором, глядя на себя со стороны (В внеш), то поступающие при этом извне результаты визуализации мешали её внутренним процессам конструирования и контроля. Внешние и внутренне образы - созданные состояния, принадлежащие к одной и той же репрезентативной системе, - имеют тенденцию смешиваться друг с другом, потому что они задействуют одни и те же нервные каналы в мозгу. Мощный внешний сигнал имеет тенденцию перекрывать внутреннее состояние и наоборот. Такая инверсивная функция между состояниями, созданными внешне и внутренне, существует во всех репрезентативных системах.

Она совершала проверку кинестетически, и поэтому эта женщина осознавала наложение своих внутренних и внешних репрезентаций, чувствуя это. В виде запись фотопля наиболее элегантно мы можем представить её стратегию вот так: А внеш→В внутри→В внутр→ВЫХОД

Когда вы прислушиваетесь к предикатам, то обращайте внимание на те из них, которые могут быть неконкретны по отношению к репрезентативным системам. Слова вроде "свет", можно истолковать и кинестетически, и визуально (в английском языке слово "light" может обозначать "свет", "светлый" а также "лёгкий" — прим.перев.) Наречия, такие,

как "ясно", также могут указывать на несколько репрезентативных систем - вы можете ясно что-то услышать или увидеть. Многие слова, подобные этим, будут уточняться через контекст, конечно, или через ключи доступа (о которых мы подробнее поговорим позже).

Слова, такие, как "понимать", "определять", "чувствовать", "знать", "думать", "осознавать", "замечать" и так далее также неконкретны по отношению к репрезентативным системам. Есть хорошее правило, когда вы имеете дело со словами, в содержании которых вы не уверены, правило, применимое ко всем процедурам выявления стратегии: когда сомневаетесь — спросите. И продолжайте спрашивать(фаза действий) до тех пор, пока вы не получите сенсорно определённое описание.

Например, предположим, что вы спросили кого-то о том, как он/и начинают свою стратегию творческих действий, и вам отвечают: "Ну, я просто начинаю делать это". Вербализация не точна по отношению к репрезентативным системам, которые здесь используются, поэтому вы захотите спросить: "Как именно вы начинаете делать это?"В ответ вам говорят: "Я начинаю думать обо всех вещах, которые я мог бы сделать". И снова ответ неконкретен по отношению к сенсорным процессам, и вы спрашиваете: "Как именно вы"начинаете думать обо всех этих вещах?" Человек отвечает вам, что"Я просто смотрю на это и начинаю рассматривать все способы использования этого"Таким ответом человек определил первые два шага стратегии: "просто смотрю" (и визуально, внешне В внеш) и "начинаю рассматривать все способы" (визуально, внутренне — В внутр). Заметим, что внутренние визуальные репрезентации следуют за внешним сигналом извне (входом), так, что взаимных помех здесь не будет.

Человек может ответить на ваш вопрос, что "Я начинаю чувствовать, что собираюсь сделать что-то хорошее"Здесь человек определяет внутренние кинестетические чувства, но не говорит вам, чем они вызваны. В этом случае вам нужно спросить"что случается до того, как вы начинаете чувствовать это?"

Вы также можете получить ответ вроде: "Я приступаю к действиям. Ну да, это должно быть, будет здорово! Я могу сделать это и это..." и так далее. Здесь человек выводит вовне внутренний диалог, определяя аудиально, внутреннее (внутр) то, что происходит.

И опять, если вы хотите узнать, каков был внешний стимул, вы обязательно захотите спросить: "А что происходит до того, как вы говорите это себе?"Ответ может быть разным, от"Я включаю музыку, которая действительно вводит меня в творческое состояние" (Авнеш) до "Я выхожу совершить небольшую пробежку (К внеш) или"Я смотрю на часы и понимаю, что у меня ещё много времени". (В внеш).

Конечно, может случиться так, что вам постоянно будут говорить: "Я не знаю". Это значит, что данный шаг в стратегии не осознаётся человеком. Когда вам так отвечают, вы, тем не менее, можете заметить что человек смотрит вверх и налево. Именно здесь пристальное внимание к ключам доступа человека очень важно. Оно будет представлено в этой главе. Лучший способ повысить профессионализм и получить доступ к сенсорно ориентированной информации, которая вам потребуется, чтобы выявлять стратегии, — использовать мета-модель, описанную нами в книге"Структура магического, том 1”.. Мета-модель даёт мощные вербальные средства, с помощью которых вы можете раскодировать и разделить на части любую вербализацию так, чтобы восстановить первичные сенсорные состояния, из которых она складывается. Мы настоятельно рекомендуем вам просмотреть "Структуру магического, том 1”, если вы хотите повысить ваши навыки вербализации и бессознательные умения. То же самое средство эффективно применялось уже в процессе принятия решения и применительно к проблемам, возникающим в бизнесе, для того, чтобы выделить очень ценную информацию.

Также слушайте комбинации предикатов, которые указывают на синестезийные шаблоны. Если кто-то говорит: "Это выглядит неудобно" или то слово "неудобно" — это не визуальное описание. В визуальном описании упоминаются цвета, очертания, глубина, положение и яркость.

А в данном случае человек описывает визуально-кинестетическую синестезию, рассказывая, какие чувства он испытывает, глядя на определённый объект, и при этом, видимо, основывается на каких-то личных воспоминаниях. Другими примерами таких высказыванием могут быть, например:

"Это звучит бесцветно" (аудиально-визуальное)

"Не смотрите на меня таким тоном!" (визуально-аудиальное)

"Это звучало пугающе" (аудиально-кинестетическое)

В "Структуре магического, том 2” есть много полезных примеров и упражнения, которые расширят ваши возможности слышать язык и интерпретировать его, разбивая высказывания на сенсорно значимые описания.