5.2. Туристичні ринки за витратами туристів

Сегментация ринку туризму здійснюється і за рівнем доходів споживачів туристських послуг. З одного боку, туристський попит розширюється з допомогою усе більшого залучення у туризм осіб із середнім і навіть щодо низькому рівні доходів тоді, як відпочити, пов'язаному зі зміною обстановки, з подорожжю, перетворюється на жодну з основних. З іншого боку, попит на туристські поїздки продовжують пред'являти особи із високим рівнем доходів.

Пропозиція туристського продукту тих двох сегментів туристського ринку має бути різним. Якщо перших цікавлять групові поїздки, які дозволяють одержати максимальну знижку, то другі воліють індивідуальні подорожі.

Експерти СОТ з урахуванням комбінації двох ознак (рівня прибутку і рівня освіти) виділяють 4 сегмента туристського ринку.

До першого сегменту ставляться особи із середньою і навіть щодо низькому рівні доходів. Основною метою їх подорожі є відпочинок на морі, вибір місця відпочинку в основному диктується рівнем цін. І тому для сегмента туристського ринку характерно прагнення різкій зміні вражень. Їх приваблює обстановка, яка потребує зміни звичок. Це як розміщення (він повинен забезпечувати всі зручності, яких туристи звикли за домашніх умов), і харчування, що має бути орієнтоване на інтернаціональну кухню. Ця категорія туристів немає великих коштів, вразлива щодо цін на послуги й водночас вкрай вимоглива до їх якості. Основний принцип — свої гроші одержати всі сповна.

Зупиняючись в готелях невисоких рівнів, вони у той час виявляють дуже великий інтерес до різноманітних розваг, нічних клубах, барах, дискотеках.

Попри те, що пізнавальна мета не є основною причиною їх подорожі, вони можуть виявляти інтерес до різних екскурсій, які б зробити їх подорож більш престижнішою, розповідаючи про неї друзям, родичам і знайомим.

Сувеніри таких туристів служать речовинним підтвердженням досконалої поїздки, тому кожен турист неодмінно везе із собою який-небудь недорогий сувенір.

У міжнародному туристському обміні цей сегмент туристського ринку є численним, що становить основу масового туристського підходу. Це подорожі на близькі відстані, переважно до найближчого моря.

До другого сегменту туристського ринку відносяться особи з рівнем доходів вищий за середній.

Ці туристи найчастіше мають вищу освіту, іноді середню спеціальну. Основною метою подорожей є відпочинок у поєднані із пізнавальним інтересом, причому у виборі місця відпочинку другий мотив превалює.

Як зазначалося, першим мотивом їх подорожі є відпочинок, але відпочинок активний, що дозволяє спорт, здійснювати екскурсії, відвідувати театри й концерти.

Якщо перша категорія подорожує "до найближчого моря", то до другого сегменту ринку відносяться любителі далеких подорожей, виявляють інтерес до культури і звичаїв у відвідуваній країні.

Оскільки в цих туристів пізнавальний мотив переважає, вони можуть погодитися з відсутністю комфорту під час відвідання обраного ними регіону в тому випадку, якщо іншої можливості відвідати даний регіон немає. Проте це зовсім не значить, що туристи цього сегменту взагалі не вимогливі до якості розміщення акцій і харчування.

Третій сегмент утворюють особи із високим рівнем доходів. Маючи в основному вищу освіту, вони цікавляться пізнавальними поїздками, прагнучи зміни вражень.

Тут є дві вікові категорії: середній і "третій" вік. Якщо особи "третього" віку подорожують у складі груп, то представники середнього віку воліють до індивідуальних поїздок чи поїздок з невеличкими групами друзів і знайомих.

І тому для сегмента цікаві далекі подорожі тривалістю 2-3 тижня. Туристи цікавляться сувенірами. І це можуть бути дорогі вироби, які свідчать, що зробили далеке екзотичне подорож.

Четвертий сегмент становлять високоосвічені люди, що виявляють інтерес до вивчення природи, культури, життя, традицій і звичаїв інших народів. Його утворюють представники різних вікових категорій, з різним рівнем доходів, але готових на подорож витратити значні кошти, часто з допомогою заощаджень.