Академия Народного Хозяйства и Государственной Службы

При Президенте РФ

Факультет экономических и социальных наук

Типология управленческих решений

Эссе студентка I курса

Махалина Никиты

Научный руководитель

доктор экономических наук

Профессор

Бусыгин А.В.

Москва 2014

Содержание

Введение 3

1 Теоретические основы управленческой деятельности как процесса принятия и реализации решений 6

1.1 Обзор научной и учебной литературы по базисным принципам управленческих решений 6

1.2 Алгоритм процесса и разработки управленческого решения и учет социальных факторов при принятии управленческого решения 8

1.3 Управленческие решения – сущность виды, методы 14

2 Процесс разработки, принятия и реализации и контроля управленческих решений в ООО «БЕЛОТАКСИП» 19

2.1 Краткий анализ сути и основных проблемных вопросов в деятельности ООО «БЕЛОТАКСИП» 19

2.2 Выбор варианта управленческого решения 22

2.3 Особенности модели бизнес-процесса снабжения предприятия 25

2.4 Разработка управленческого решения 27

2.5 Принятие управленческого решения 30

2.6 Реализация управленческого решения 31

Выводы 36

Список литературы 38

Введение

Управленческое решение выделяет из альтернативных вариантов, наиболее подходящий и определяется руководителем субъекта хозяйствования в границах его зоны ответственности и имеющий направленность - достижения цели организации.

В тоже время, управленческое решение – это практически один из основных видов, к тому же наиболее эффективных, способов воздействия на объект управления.

Технологические особенности менеджмента выделяют процессные характеристики управленческого решения как единство и взаимодействие трех стадий – подготовительной, собственно решения и его реализация на практике.

Продуктивная сторона и качественные характеристики управленческого решения определяются методологией, которая применяется для решения проблем, другими словами – подходов, способов, принципов. В настоящее время, к менеджменту, как функциональной системе предприятии, для анализа различных явлений, применяется ряд научных подходов, одним из которых, является системный подход.

Можно сказать, что использование системного подхода при разработке и принятии управленческих решений вызывает огромный интерес у руководителей современных предприятий, а также ведущих специалистов субъектов хозяйствования. Часто его называют новым мышлением, и что характерно, современная научная экономическая мысль обязательно использует системный подход при анализе всей проблематики общественно-экономической жизни.

Кроме этого, системный подход, в настоящее время, определяет базисные инструменты принятия управленческих решений, которые позволяют провести исследование изучаемого объекта на планомерной основе, понимая, что основная масса объектов управленческих решений являет собой сложные динамические системы, состоящие из большого количества структурных элементов, и всю гамму связей как с внешней, так и с внутренней стороны.

Также, в свою очередь, системный подход, обеспечивает всестороннее исследование объекта хозяйствований или другого объекта управленческого воздействия, динамичности движения его характеристик, особенностей взаимодействия и взаимосвязи, не забывая о главных звеньях.

Таким образом, системный подход предоставляет множество возможностей для принятия управленческого решения, для определения всей системы взаимных связей с учетом влияния их на весь системный комплекс в целом и на его отдельные части.

Выходя из вышеперечисленного, можно акцентировать внимание на сложности и важности такого понятия как управленческое решение в рамках использования системного подхода, а также необходимость изучения вопросов связанных с такими проблемами, что в свою очередь определяет значение и актуальность курсовой работы.

Цель работы – изучить теоретические основы разработки и принятия управленческих решений в организации приобрести навыки практической работы в этом направлении.

Объект исследования – управленческие решения.

Предмет исследования – процесс разработки и принятия управленческого решения.

Исходя из поставленной цели, можно сформулировать следующие задачи курсовой работы:

- проанализировать научную литературу в части принятия и разработки управленческих решений в организации;

- раскрыть понятие и охарактеризовать сущность и структуру управленческого решения;

- выявить особенности системного подхода в разработке управленческого решения;

- высветить на практическом материале особенности процесса принятия управленческого решения.

В работе использовались следующие общенаучные методы исследования - описание анализ, синтез, обобщение, индукция, дедукция.

Структура работы состоит из введения, теоретической и проектно-аналитической части, заключения, списка литературы.

1 Теоретические основы управленческой деятельности как процесса принятия и реализации решений

1.1 Обзор научной и учебной литературы по базисным принципам управленческих решений

В настоящее время накоплен значительный опыт в теории и практике разработки и принятии управленческих решений. Заметный вклад в разработку теории в таких проблемах внесли зарубежные ученные, однако в последнее время становится заметным и вклад отечественной науки в решение проблематики управленческих решений.

К примеру, Петровский А. Б. в своем учебнике – «Теория принятия решений» представляет основные методологические подходы, сложившиеся в теории выбора и принятия решений как научной дисциплине; рассматривает понятийный аппарат теории принятия решений; приводит наиболее важные методы оптимального и рационального индивидуального выбора, коллективного принятия решений. Особое внимание уделяет современным методам многокритериального выбора.

В тоже время Лукичева Л. И., Егорычев Д. Н. в своем учебнике – «Управленческие решения» уделяют большое внимание широкому спектру как раз существующих методов разработки, принятия и оптимизации управленческих решений, анализ особенностей принятия решений в различных областях экономики и различных сферах деятельности предприятия. По новому раскрывается контроль выполнения управленческих решений, подаются инструменты и характеристики эффективного контроля реализации управленческих решений. Акцентируется внимание на социально-психологических аспектах принятия и реализации управленческих решений.

В своих трудах, такие теоретики управления, как, Саак А. Э., Тюшняков В. Н. рассматривают сущность, содержание и типология управленческих решений в системе государственного и муниципального управления. Излагают основы методологии и организации процесса разработки и реализации управленческих решений. Особое внимание уделяют приемам разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска, анализу факторов качества и эффективности управленческих решений в органах власти и управления. Рассматривают направления совершенствования процесса разработки и принятия управленческих решений на основе применения информационно-коммуникационных технологий.

Злобина, Н.В. в своих работах детально раскрывает сущность и природу управленческих решений, их роль в системе менеджмента; четко представляет структуру и технологию принятия управленческих решений, рассматривая различные методы и модели принятия управленческих решений. Кроме этого выделяет особенности разработки, принятия и реализации решений в условиях неопределенности и риска. Достаточное внимание уделяется ответственности и особенности контроля за ходом реализации решений в организации.

Юкаева В. С., в своих работах обосновывает теоретические положения и практические приемы разработки управленческих решений. В комплексе рассматривает функции, классификацию, типологию, условия и факторы качества решений, технологию, моделирование процесса их разработки на основе системного подхода, методов исследования операций, а также ПЭВМ. Предлагает приемы разработки и выбора решений в условиях неопределенности, риска, экстремальных ситуаций. Также освещаются процедуры организации и контроля исполнения, вопросы оценки эффективности решений и ответственности за их последствия. Организационно-технический аспект увязывается с психологией и нравственно-этической сторонами разработки и исполнения решений.

Балдин К. В. Обращаясь к тематике управленческих решений, старается систематизировать методологические, организационные и технологические основы принятия управленческих решений должностными лицами в экономике. Большое внимание им, уделено математическим основам процесса разработки управленческих решений, описанию конкретных технологий разработки решений в условиях определенности по скалярному и векторному показателям, а также в условиях стохастической, природной и поведенческой неопределенности. Особое значение теоретическим разработкам Балдина придают организационно-технологические вопросы автоматизации технологии информационного обследования управленческой деятельности и основы разработки и использования систем поддержки и принятия решений деятельности должностных лиц аппарата управления предприятием.

Таким образом, теория и практика принятия управленческих решений находится в постоянном развитии, однако динамические изменения в экономике и структуре управленческой деятельности предполагают дальнейшее внимание к таким проблемам.