25. Кис: осн.Функц.Элементы, проблемы внедрения и эксплуатации
Корпоративная информационная система – важнейшая составляющая инф.инфраструктуры сложной организации, т.к. потребность в ИС присуща только организациям, обладающим высокой мерой сложности – большим кол-вом подразделений, многочисл.направлениями деят-ти.
КИС – комплекс программно-аппаратных средств, обеспечивающих бизнес-процессы орг-ции. Иногда аппарат.средства считаются самими собой разумеющимися и их не вкл.в определение КИС; КИС могут быть реализованы на уже имеющемся в организации комп.оборудовании. КИС также могут обслуживать научно-технические исследования некоммерч.орг-ций.
В соответствии с типологией и номенклатурой бизнес-процессов орг-ции принято рассматривать функционально-компонентную структуру КИС, определяющие в КИС специализир.модули («Бухгалтерия», «Продажи»). По этому критерию можно выделить следующие аспекты функционирования КИС: формир.бухгалтерской документации; финанс.планир-ие и бюджетир-ие; упр.кадровыми, материал.ресурсами; упр.производством; логистика; формир.БД любого назначения.
Наиболее часто используются англ.аббревиатуры типов КИС. Наиболее распр.типами являются: CRP (Capacity Requirements Planning) – системы, реализующие основные функции упр.производством; FRP (Finance Requirements Planning) – реализуют технологии планир.и бюджетир.; MRP (Material Requirements Planning) – спец.разработаны ждя нужд управления матер.ресурсами (снабжением); MRP II (Manufacturing Requirements Planning) – системы финанс.планир-ия и упр.производством; MPS (Master Planning Shedule) – ориентированы на бол-во видов планир-ия; CSRP (Customer Synchronized Resourses Planning) – реализуют полный цикл обслуживания покупателя; CRM (Сustomer Relationship Management) – ориентированы не только на обслуж.клиента в связи с товаром, но и на любой тип клиентского обслуж-ия, т.е. это более универ.вариант; SCM (supply chain management) – логические системы; ERP (Enterprise resourses planning) – комплексные системы, реализ.бол-во бизнес-процессов без выраж.направления, но с возможностью точной настройки под нужды конкретного предприятия, учитывают возможность как сквозного, так и оперативного контроля, что делает их исключительно удобными (наиб.распр-ный и востреб.тип КИС); справочно-правовые ИС – этот тип систем рассматривают обычно отдельно от КИС, на частота использования подобных систем в контексте информатизации бизнес-процессов позволяет отнести их к актуальным дополнениям КИС.
Предлагаемые на рынке программных продуктов "коробочные" КИС можно разделить на две группы по признаку страны происхождения: отечественные ("Галактика ERP", "Парус", "Босс", "Лагуна", "Флагман" и др.) и зарубежные (SAP R/3, IFP, Oracle Finance, ВAAN, Scala, Microsoft Axapta и др.). Эксперты дают диаметрально противоположные оценки программного обеспечения КИС отечественных и зарубежных производителей. Некоторые считают, что отечественные разработки отличаются в лучшую сторону от западных новизной информационных технологий в связи с тем, что эти системы создавались в более позднем периоде и соответствуют специфике национальной экономики. Другие эксперты считают, что только зарубежные КИС соответствуют всем необходимым требованиям и отечественные разработки серьезно уступают им в функциональности.