Література
1. Радіосвобода. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.radiosvoboda.org/content/article/24715484.html 2. Кузнецова О. Засоби масової комунікації : посібник / О. Д. Кузнецова. - вид. 2-ге, перероб. і допов. – Львів : ПАІС, 2005. – 200 с. 3. Засоби політичної комунікації: кабельне телебачення, телеконференції. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://bookster.com.ua/seminars/question/2263 4. Бабенко В. В. Комунікативна відповідальність телебачення: естетика розважальності – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.lnu.edu.ua/faculty/jur/vypusk7/n11/tv11-28.pdf 5. Мітчук О. Ток-шоу в українському ефірі як конфліктогенне середовище. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.franko.lviv.ua/faculty/jur/vypusk7/n12/tv12-60.pdf 6. Майже половина українців відмовляється дивитися політичні ток-шоу на телебаченні // Український тиждень. – 2012. – 4 грудня. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://tyzhden.ua/News/66650 5 7. Бебік В. Інформаційно-комунікаційний менеджмент у глобальному суспільстві: психологія, технології, техніка паблік рилейшнз / Валерій Миколайович Бебік. – К. : МАУП, 2005. – 437 с.
Антонов С. О. Специфіка політичної комунікації в телевізійному просторі: проблеми і перспективи
У статті виявлена специфіка політичної комунікації в телевізійному просторі. визначена особливість й місце телебачення у загальній системі ЗМК. З’ясовані ознаки політичної комунікації на телебаченні та виявлені її основні способи та форми проведення політичної комунікації на телебаченні.
Ключові слова: масові комунікації, телебачення, політичні комунікації, розвиток.
Антонов С. А. Специфика политической коммуникации в телевизионном пространстве: проблемы и перспективы
В статье выявлена специфика политической коммуникации в телевизионном пространстве. определена особенность и место телевидения в общей системе СМК. Выяснены признаки политической коммуникации на телевидении и выявлены ее основные способы и формы проведения политической коммуникации на телевидении.
Ключевые слова: массовые коммуникации, телевидение, политические коммуникации, развитие.
Antonov S. A. The specificity of political communications in the television space: problems and prospects
In this article the pecularity of political communication in television space is exposed. The speciality and place of television in common mass media system are defined. The indications of political communication on television are ascertained, main methods and forms of conduction of political communication on television are made apparent.
Key words: mass media, television, political communication, development.
УДК 316/004
М. И. Армоник, М. С. Сарпунова
Развитие волонтерского движения на основе современных информационных технологий
Уровень социального развития любого государства характеризуется многими тенденциями и признаками, одним из которых является волонтерско-общественное движение людей, готовых предлагать свою помощь и личные ресурсы безвозмездно.
В России процент добровольцев в сравнении с Западными странами достаточно мал, но в последние годы тема волонтерства становится все более актуальной.
Волонтерство как идея социального служения почти столь же древняя, как и понятие „социум”. В обществе всегда находились люди, для которых способом самореализации, самосовершенствования, связи и общения с другими людьми был труд на благо того сообщества, в котором этому человеку довелось родиться или жить.
Слово „волонтер” произошло от французского „volontaire”, которое, в свою очередь, произошло от латинского „voluntarius”, что в дословном переводе означает „доброволец”, „желающий”. В XVIII- XIX веках волонтерами назывались люди, добровольно поступившие на военную службу [3].
В России понятие, содержание и форма волонтерского труда начинают формироваться одновременно с зарождением третичного сектора экономики (90-е годы), в состав которого общественные и благотворительные организации [1].
Деятельность волонтерских организаций регулируется Федеральными законами, среди которых есть закон „О благотворительной деятельности и благотворительных организациях „ (7 июля 1995 г.), дающий юридическое определение волонтера. Согласно этому определению, „волонтеры – это граждане, осуществляющие благотворительную деятельность в форме безвозмездного труда в интересах благополучателя, в том числе в интересах благотворительной организации” [4].
Идея волонтерства становится более привлекательной и для представителей бизнес-сообщества. Сегодня менеджеры некоторых фирм считают, что организации могут набирать волонтеров для выполнения мелкой работы ввиду нехватки финансовых ресурсов. Это говорит о том, что многие организации видят в добровольцах дешевую рабочую силу [4].
Безусловно, такая позиция существует. Однако существует и другой взгляд на волонтёрство. Например, ряд менеджеров видят в волонтёрах своеобразных „послов” в общество. С этой точки зрения волонтеры:
помогут расширить границы деятельности организации (к примеру, если организация работает в сфере охраны окружающей среды, волонтеры могут привлекать в деятельность организации людей, которые никогда не работали в этой сфере, но заинтересованы в такой работе);
не ограничивают свою деятельность рамками только одной организации (могут сотрудничать со многими организациями и в результате подавать необычные, но ценные проектные идеи);
помогают взглянуть на некоторые вещи под другим углом зрения;
обеспечить организации выход к более к более широким кругам общественности, чем штатные работники
помогают добиться доверия общества, в результате чего создают привлекательный имидж организации;
вовлечены в развитие и продвижение миссии организации в обществе;
занимаются сбором средств;
обеспечивают контроль общества за деятельностью организации, находясь внутри этой организации;
создают массу, в результате чего привлекается внимание общественности к проблемам, решаемым организацией.
Этот список можно еще продолжить, что лишний раз опровергает сложившийся в обществе стереотип в восприятии волонтеров в качестве бесплатной рабочей силы, выполняющей только „чёрную” работу в организации. Волонтеры в силах оказать существенную помощь организациям [5, с. 9].
В масштабах страны волонтерская деятельность рассматривается сегодня как технология социальных преобразований и государством, и бизнесом, и сектором общественных инициатив. Приоритетом является создание инфраструктуры добровольчества, тиражирование успешного опыта применения новейших технологий для волонтерской работы, взаимодействие государственных служб и добровольческих проектов [4].
С большим успехом развиваются такие практики, как волонтерство в чрезвычайных ситуациях, корпоративное добровольчество, сетевое добровольчество и др. [2].
Следовательно, развитие волонтерства, как социального явления, идёт параллельно с современными экономическими тенденциями. За последнее время количество волонтеров в России значительно возросло и продолжает расти, но официальная статистика не имеет реального числа волонтеров, так как многие из них не имеют официального статуса [2].
В основе любого волонтерского движения заключен главный принцип: „хочешь почувствовать себя человеком – помоги другому”. Этот принцип ясен и близок всем тем, кому знакомо чувство справедливости, кто понимает, что сделать жизнь общества лучше можно лишь совместными усилиями каждого из его членов.
Развитию волонтерства активно способствуют информационно-коммуникационные технологии (далее ИКТ). Так в социальных сетях появляются онлайн-сообщества и самоорганизующиеся группы волонтеров. Телефонное собеседование сменяется онлайн-опросами и онлайн-тестированием. Такой способ более удобен, и, главное, менее затратен по ресурсам.
Особенно важно это при реализации крупномасштабных проектов. Так, на Олимпийских Играх в Афинах в 2004 году для отбора 60 000 необходимых добровольцев были проведены персональные собеседования с каждым из претендентов. Всех местных жителей интервьюировали лично, с иностранными кандидатами, проводили телефонные интервью.
Социальные сети оказались так же весьма удобным инструментом, поскольку увеличивают степень доверия к проекту. Последние годы в Интернете стали появляться множество различных сайтов, форумов, групп и сообществ, целью которых является привлечение будущих волонтеров, их последующее ознакомление с волонтерской деятельностью и практикой проведения мероприятий.
Примером таких интернет-ресурсов является группа социальной сети „ВКонтакте”, которая называется „Волонтеры „Сочи 2014” (официальная группа)” (см. рис. 1).
Она создана участниками „Волонтерской сборной России” при поддержке Оргкомитета „Сочи 2014” для развития и продвижения волонтерского движения России.
Рис. 1. Группа „ Волонтеры „Сочи 2014” (официальная группа) ”
Участники группы или просто случайные посетители могут найти ответы на интересующие вопросы, поделиться впечатлениями собственной волонтерской деятельности, найти единомышленников (см. рис. 2).
Рис. 2. Обсуждения в группе „ Волонтеры „Сочи 2014” (официальная группа) ”
Подобные группы и сообщества позволяют заинтересовать больше количество людей, помогая им оценить перспективы волонтерской деятельности (см. рис. 3).
Рис. 3. Официальный сайт, посвященный волонтерскому движению в рамках проекта „Сочи - 2014”
Исследования, выполненные в ходе подготовки данного материала, осуществлялись в рамках реализации проекта „Волонтер Сочи-2014”, право на участие в котором, получил Санкт-Петербургский Государственный Университет Сервиса и Экономики (СПбГУСЭ). От Тихвинского филиала СПбГУСЭ в проекте приняли участие студенты второго курса направления „ Экономики предприятий и организаций” Армоник М. И. и Сарпунова М. С.
Знакомство с волонтерской деятельностью осуществилось на этапе Кубка мира по биатлону в Сочи со 2 по 22 марта 2013 года.
На фотографии, представленной на рис.4, можно оценить масштаб волонтерского движения. На снимке изображены волонтеры, курирующие направление „Event Service” („Обслуживание мероприятий”).
Рис. 4. „Этап кубка мира по биатлону, Сочи, 2013г.”
Изучение волонтерского движения показало, что любой реализуемый проект можно условно разбить на три этапа: подготовительный этап, этап реализации и этап подведения итогов.
Подготовительный этап подразумевает под собой:
освещение волонтерского проекта;
отбор определенного количества добровольцев;
тестирование на личные качества и способности;
индивидуальное собеседование;
тренинги и лекции (ознакомление и подготовка добровольцев к их предстоящей работе);
бронирование отелей и санаториев, предназначенных для проживания волонтеров и гостей мероприятия;
организацию питания.
Традиционно эти задачи решались с помощью телефонной связи, общения, исключительно, с „живой” аудиторией.
В настоящее время указанные методы сменяются онлайн- собеседованием, вебинарами, СМИ и радио. Перспектива предполагает и дальнейшее использование современных информационно-коммуникационных технологий, ввиду того, что они наиболее эффективней и менее затратны по ресурсам.
Следующий этап – реализация волонтерского проекта, который включает в себя:
координацию и контроль работы ответственных за волонтеров – тим-лидеров и супервайзеров (кураторы волонтеров участвуют в ежедневных собраниях, где они знакомятся с планом работы на следующий день мероприятия);
выдачу аккредитаций и комплектов униформы волонтерам (перед выдачей следует обязательно заполняется заявление);
организацию трансфера (микроавтобусов) от места проживания до рабочего объекта осуществляется непосредственно во время проведения мероприятия.
В данном этапе традиционные и современные технологии решения этих задач практически идентичны. К примеру, собрания кураторов волонтеров проводятся, исключительно, в „живой” форме.
Особенностью современного этапа являются лишь разные технологии отчета о проделанной работе: традиционный метод подразумевал письменный отчет, а современный метод ввел систему „check in”. Второй метод гораздо удобнее в использовании.
Заказ „шаттлов” (микроавтобусов), как и в традиционном варианте, производится по телефону.
Завершающий этап реализации волонтерского проекта подразумевает под собой подведение итогов. Рассматривать этот этап можно с двух позиций:
с позиции волонтеров, принимающих активное участие в реализации проекта;
по окончании последней рабочей смены происходит общий сбор волонтеров, перетекающий в торжественное собрание, на котором осуществляется награждение волонтеров, благодарности за проделанную работу со стороны организаторов. Подобное собрание можно считать приятным завершением проекта, а подарки, сувениры – фактором, стимулирующим волонтеров к дальнейшей деятельности;
с позиции организаторов завершающий этап реализации проекта посвящен анализу проведенного мероприятия, что подразумевает анализ работы отдельных субъектов: тим-лидеров, супервайзеров, волонтеров.
Таким образом, в России развивается волонтёрское движение, охватывающее различнае сферы общественной жизни. Всё большую роль в этом развитии, как и при создании и реализации любых форм социального взаимодействия, играют информационные технологии. На их базе решаются многие вопросы, которые вызывали трудность на более раннем этапе развития технологий. Внедрение ИКТ позволяет оптимизировать информационный процесс, сэкономить трудовые, временные и материальные ресурсы, способствовать более быстрому и качественному решению задач разной сложности; ускорить процесс сбора и обработки информации, а так же наиболее эффективно скоординировать деятельность между организаторами проекта.
Цивилизованность современных информационных технологий говорит об уровне развития страны в целом, о ее состоятельности. Демонстрируется ее готовность к проведению крупномасштабных мероприятий. Одним из таких мероприятий является приближающиеся XXII зимние Олимпийские игры в г. Сочи.
Современные информационные системы еще далеко не совершенны. Идет бурное развитие и внедрение новейших ИТ во все сферы деятельности. Научное общество предлагает и апробирует новейшие технологии, заменяя тем самым уже устоявшиеся.