- •1.2. Особливості стратегічного планування в туристично-готельному бізнесі
- •Структура плану стратегічного розвитку готельно- туристичних підприємств
- •2.1. Економічна характеристика діяльності туристично готельного комплексу „Міжгірський”
- •Аналіз факторів макросередовища, що впливають на діяльність готелю «Міжгірський»
- •Бальна оцінка головних позицій підприємства серед конкурентів
- •2.2. Організація готельних послуг і обслуговування
- •27 Серпня 2006 року у селі Лолин відбулося святкування 150-річчя з дня народження Івана Яковича Франка.
- •2.3. Планування процесу наповнення номерів
- •2.4. Планування доходів і витрат
- •Висновки
- •Список використаних джерел
- •Додатки
Аналіз факторів макросередовища, що впливають на діяльність готелю «Міжгірський»
Фактори макросередовища |
Вплив фактора на підприємство |
Вплив підприємства на фактори |
1 |
2 |
3 |
Споживачі |
Підприємство в результаті ринкових умов орієнтується у своїй діяльності на забезпечення потреб споживачів, які є мінливими і постійно змінюються, виробляючи такі товари і послуги, на які існує незабезпечений попит з їхнього боку. |
Підприємство також впливає на формування попиту та смаків споживачів завдяки рекламі, надання додаткових послуг, привабливих пропозицій (знижки). |
Постачальники |
Постачальники забезпечують підприємство необхідними ресурсами. При цьому несвоєчасні поставки, підвищення цін на ресурси, недотримання вимог постачальниками ефективності діяльності підприємства |
Підприємство може застосовувати диверсифікований підхід до постачання і таким чином захистити себе від певних ризиків та висувати свої вимоги до них. |
Конкуренти |
Конкуренція заохочує підприємство постійно вдосконалювати свою діяльність з метою досягнення необхідного рівня конкурентно-спроможності |
Поліпшення економічних, технологічних, естетичних та інших характеристик продукції суттєво впливає на ринкові позиції конкурентів. |
Продовження 2.1 |
||
1 |
2 |
3 |
Органи державної влади |
До них належать органи законодавчої, виконавчої та судової гілок влади. Вони розробляють, формулюють та затверджують засади функціонування підприємства у державі, контролюють виконання та дотримання законодавства, інших вимог. |
Підприємство може вносити певні пропозиції стосовно діяльності державних органів влади, оскаржувати окремі інструкції органів державної влади, вимагаючи здійснення відповідних дій тощо. |
Інфраструктура |
Охоплює фінансові інституції, транспортні сполучення, зв'язок. Впливає на швидкість та якість розрахунків, перевезення, отримання необхідної інформації, що визначає ділові відносини підприємства. |
Підприємство зі своєї сторони впливає на розбудову інфраструктури. |
Законодавчі акти |
Підприємство функціонує на засадах базових законодавчих актів. |
Підприємство може пропонувати певні зміни до законодавчих актів, критикувати законодавчу базу. |
Міжнародні події |
Будь які політичні економічні, соціальні, військові події, що відбуваються у світі, країні, області, місті впливає на діяльність підприємства. |
|
Соціально-культурні обставини |
На діяльність підприємства впливає загальний рівень культури в країні, в місті, стан соціального забезпечення громадян, соціальна стабільність. |
|
Рівень техніки та технології |
Використання сучасної техніки забезпечує ресурсо-економність, підвищення продуктивності. |
|
З’ясування сильних та слабких сторін готелю «Міжгірський» дозволяє визначити зони підвищеної першочергової уваги, та зони на які можна спиратися в бізнесі в процесі опрацювання його стратегії (сильні сторони).
Сильні сторони – це особливі унікальні, оригінальні властивості підприємства або, що найменше, якості, які відрізняють її від конкурентів. На такі якості робиться ставка в бізнесі.
Слабкі сторони – це якості, яких не вистачає підприємство проти успішних конкурентів.
SWOT аналіз ґрунтується на співставленні сильних та слабких сторін підприємства, потенційних можливостей для бізнесу та загроз із зовнішнього середовища.
SWOT – абревіатура 4-ох англійських слів:
S – strength - сила,
W – weakness - слабкість,
O – opportunities - можливості,
T – threats – загрози (табл. 2.2).
Таблиця 2.2
